Q : หัวหน้ามาพูดคุย ให้ลองย้ายไปทำงานแผนกอื่น โดยบอกว่าเห็นศักยภาพ รวมถึงจะได้เป็นการเรียนรู้งานใหม่ๆ เพิ่ม แต่ดิฉันยังไม่อยากไป เพราะรู้สึกตอนนี้ ชีวิตลงตัวดีอยู่แล้ว ยังไม่อยากเปลี่ยนแปลงอะไร จะตอบหัวหน้าอย่างไรดีคะ
A : ไม่ต้องคิดมาก บอกตรงๆ เลยครับว่า "ไม่อยากไป" แต่หาเหตุผลดีๆ อย่าบอกว่า ไม่อยากไปเพราะ "รู้สึกว่าชีวิตตรงนี้ลงตัวดีอยู่แล้ว" รวมทั้งอย่าอ้างเหตุผลส่วนตัวอื่นๆ เช่น เดินทางยาก แม่ป่วยต้องรีบกลับไปดูแล หรืองานใหม่ต้องใช้เวลาศึกษาเรียนรู้เยอะ เกรงว่าจะไม่มีเวลา เป็นต้น เพราะฟังดูเหมือนกำลังให้ความสำคัญกับองค์กรน้อยเกินไป (หรือพูดง่ายๆ คือ ฟังดูเห็นแก่ตัวมากไปหน่อย) เหตุผลที่ดีที่สุดที่ควรอ้างคือ "คิดว่างานที่ทำอยู่ปัจจุบัน น่าจะสร้างประโยชน์ให้กับองค์กร หรือกับลูกค้าได้มากกว่า เพราะ....."
นอกจากนั้นอย่าปฏิเสธพร้อมคำขู่เด็ดขาด เช่น ถ้าให้ย้ายจะออก เป็นต้น เพราะเป็นการแสดงให้เห็นถึงวุฒิภาวะที่ไม่เติบโตเป็นผู้ใหญ่และ อาจทำให้ภาพแบบนี้ติดตัวไปตลอด
เมื่อพูดจบแล้ว จงรับฟังเหตุผลของหัวหน้าอีกครั้ง อย่างตั้งใจ สอบถามบ้างสัก 2-3 คำถาม เช่น ถามว่า "ถ้าไป ต้องไปเมื่อไร" "ทำไมถึงคิดว่าเราเหมาะสม" "ได้มีโอกาสทาบทามคนอื่นด้วยหรือไม่" เป็นต้น เพื่อแสดงให้หัวหน้าเห็นว่า เราก็ไม่ได้ปิดกั้นจนเกินไป ยังรับฟังและ ใช้เหตุผลในการตัดสินใจ
จากนั้นหากคิดว่ายังไงก็ไม่ไปแน่นอน อย่าเพิ่งตอบปฏิเสธทันที ให้ตอบไปว่า "ขอกลับไปคิดดีๆ สักคืน พรุ่งนี้มาตอบ "จากนั้นวันรุ่งขึ้น ค่อยกลับมาตอบ ด้วยเหตุผลเดิมด้วยน้ำเสียงสุภาพพร้อมกล่าวคำขอโทษ ที่ไม่สามารถสนองตอบความหวังดีในคราวนี้ ของหัวหน้าได้ อย่าลืมกล่าวคำขอบคุณที่หัวหน้านึกถึงและ ให้โอกาส
จากนั้นก็ขึ้นอยู่กับชะตากรรมแล้วครับ หากหัวหน้า ยังยืนยันว่ายังไงก็ต้องไป ก็เป็นสิทธิของคุณที่จะเลือกทางออก ทางใดทางหนึ่งใน 3 ทางนี้
1. ยืนยันหนักแน่นอีกครั้ง ว่าไม่ไป และ พร้อมรับสภาพไม่ว่าอะไรจะเกิดขึ้น
2. ยอมไปเป็นระยะเวลาสั้นๆ โดยตกลงกับหัวหน้า เป็นลายลักษณ์อักษร ว่าจะไปนานเท่าไรและเมื่อใดจะได้กลับมาทำงานอย่างเดิม
3. ยอมไปก่อน แล้วระหว่างนั้นมองหางานใหม่ ไม่ว่าจะเป็นงานภายใน หรือภายนอกองค์กร หรือมองหาคนอื่นๆ ในองค์กร ที่มีอำนาจเพียงพอที่จะช่วยเหลือได้
ลองดูครับ ได้ผลอย่างไร เล่าสู่กันฟังบ้าง
อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com
