ยอดนิยม - Management & HR

Q :ผมมีปัญหาในเวลาที่สั่งงานลูกน้อง แต่ลูกน้องทำบ้าง ไม่ทำบ้าง หาช่องทางหลบหลีกงานบ้าง ไม่ค่อยมีความรับผิดชอบ ต้องคอยไปตาม ถึงจะได้งานอย่างที่ต้องการ บางครั้งไม่ว่างไปตาม ก็ทำให้งานล่าช้าและ เสียหาย จะมีวิธีจัดการ กับลูกน้องให้มีความรับผิดชอบในงาน มากขึ้นได้อย่างไรบ้างครับ

บทความโดย Anthony Tjan แปลโดย สุนทรี ปานนิลวงศ์ คุณไม่สามารถเป็นผู้นำที่ดีได้โดยปราศจากความตระหนักรู้ในตนเอง (self-awareness) เป็นที่รู้กันอยู่ว่าผู้นำต้องมีคุณสมบัติในการเห็นเป้าหมายและวิสัยทัศน์ มีความน่าเชื่อถือ ดูจริงใจเปิดเผย และ ไว้ใจได้ สิ่งเหล่านี้ล้วนบ่งบอกถึงความสำเร็จหรือความผิดพลาดของเราที่เกิดขึ้น การที่เราจะเข้าใจได้อย่างถ่องแท้ว่าเราเป็นใคร เราต้องมีความตระหนักรู้ในตนเองเพื่อให้เข้าใจดีว่าเราต้องการอะไรจากคนอื่น และจะเติมเต็มข้อบกพร่องในการเป็นผู้นำของเราได้อย่างไร

Q : มีคำถาม อยากคลายข้อสงสัยจริงๆ คือจะมีมาตรการ (ที่เอาอยู่) กับพวกที่ชอบสร้างสถานการณ์ ให้คนอื่นเสื่อมเสีย ทั้งดิสเครดิต ทั้งขัดขา ทั้งเล่นทีเผลอ หรืออื่นๆ ทำนองคล้ายๆ กันนี้อย่างไรบ้างครับ

เป็นคนใจร้อน ชอบใช้อารมณ์ ควรจัดการอย่างไรดี

Q :ทำงานกับลูกน้องที่ผมไม่มีอำนาจสั่งการโดยตรง แต่ต้องร่วมงานกัน ซึ่งบางครั้งเขาก็บ่ายเบี่ยงไม่ยอมทำตามคำสั่งของผม เพราะผมไม่มีอำนาจให้คุณหรือโทษกับเขา ควรทำอย่างไรให้เขาให้ความร่วมมือดีขึ้น

Q : มีคนแผนกอื่นในองค์กร มาทาบทามให้ไปอยู่ด้วย ซึ่งเป็นงานที่น่าสนใจมาก จะมีวิธีพูดกับเจ้านายอย่างไรไม่ให้เขาโกรธ

โดย - ศาสตราจารย์พิเศษ กิติพงศ์ อุรพีพัฒนพงศ์ ปัจจุบันผู้ประกอบธุรกิจหรือผู้ลงทุนในอสังหาริมทรัพย์ เช่น ที่ดิน อาคารชุด เพื่อให้เช่าหรือเพื่อขายมักจะถือครองอสังหาริมทรัพย์ในนามส่วนตัว และการซื้อขายอสังหาริมทรัพย์ไม่ว่าจะเป็นที่ดินหรืออาคารชุดก็มักจะใช้ชื่อบุคคลธรรมดาในการซื้อขาย ซึ่งการขายอสังหาริมทรัพย์โดยบุคคลธรรมดานี้มักจะมีภาระภาษีและค่าธรรมเนียมในการขายต่อให้แก่บุคคลภายนอกที่น้อยกว่าการขายโดยบริษัท

Q: เป็นหัวหน้าแผนกค่ะ และเป็นคนมีลูกน้อง ตอนนี้มีปัญหาคือ ลูกน้องชอบนินทาหัวหน้า ไม่ว่าให้ทำอะไรก็จะเอาไปบ่น แล้วชอบดองงาน ต้องคอยให้ตามตลอด พอตามมากๆเข้าก็จะไม่พอใจ บางครั้งก็จะชอบไปนินทาให้แผนกอื่นฟัง ซึ่งโดยส่วนตัวลูกน้องเองก็มีพฤติกรรมที่มีปัญหา ไม่ตั้งใจทำงาน เช้ามาเล่นเฟสบุ๊ค แต่งหน้าแต่งตัว กว่าจะทำงานได้ปาเข้าไป 10 โมง ในตอนแรกดิฉันก็ไม่ว่าอะไร แต่พอผ่านไปนานๆเข้าก็มีพฤติกรรมแบบนี้ทุกวัน ทำให้ต้องเรียกมาตักเตือนซึ่งก็ดีขึ้นแค่ในช่วงแรกๆ สักพักก็เหมือนเดิม ขู่จะหักเงินเดือนก็ไม่สนใจ คนใหม่ที่เข้ามาก็จะทำตามๆกัน จึงให้พักงานไปคนนึง ทำให้ตอนนี้ยิ่งต่อต้านกันใหญ่ ส่วนฝ่ายบุคคลมีก็เหมือนไม่มีค่ะ เพราะลาออกบ่อย จะปรึกษาผู้บริหาร ก็กลัวจะคิดว่าเราคุมลูกน้องไม่ได้ ดิฉันควรทำอย่างไรดีคะ

เผย 5 ความท้าทาย รักษาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน เฮย์กรุ๊ป เผยผลสำรวจพนักงานกว่า 5 ล้านคนทั่วโลกพบว่า กลยุทธ์การบริหารทรัพยากรบุคคลที่เหมาะสมเพื่อรับมือกับความท้าทายทางธุรกิจ ยังคงเป็นปัญหาสำคัญที่องค์กรทั่วโลกประสบอยู่ ชี้ 5 ความท้าทายทางธุรกิจที่จะเกิดขึ้นอีก 15 ปีข้างหน้า ทั้งการประสานการทำงานร่วมกัน ความคล่องตัว ความโปร่งใส นวัตกรรม ผลิตภาพ มั่นใจกุญแจสำคัญช่วยให้องค์กรเอาชนะความท้าทายคือ “บุคลากรในองค์กร”

ดร. ภิญโญ รัตนาพันธุ์ ล่าสุดมีลูกศิษย์โทรมา Case 1 บอกว่า “ตอนนี้องค์กรกำลังแย่ คนเก่งๆ ออกจากบริษัทไปตั้งบริษัทแข่งหลายคน ทำอย่างไรดี” case 2 “อาจารย์คะอยากเจออาจารย์มากๆ ตอนนี้คนในแผนกกำลังจะลาออกหมดแล้ว เพราะนายพับโครงการเราหมด ยังไม่ทันฟังให้ดีเลย” case 3 “อยู่ดีๆ นายก็เพิ่มยอดขายจาก 1 หมื่นเป็น 5 หมื่นล้าน...ให้เพิ่มงานสองเท่า เงินเดือนเพิ่มสามเท่า รวยขึ้นนะ แต่ผมไม่ชอบ เพื่อนไม่ชอบ เพราะไม่ถามกันก่อน เชื่อแต่ที่ปรึกษา” case 4 “CEO คิดสั้นไม่มองการไกล เอาแต่แก้ปัญหาเฉพาะหน้า ตอนนี้ปิดสาขาไปครึ่งหนึ่งแล้ว”

Spice Up WorkLife โดย กัณฑรัตน์ เจิมจิตรผ่อง บริษัท บัตรกรุงไทย จำกัด (มหาชน) มีโอกาสได้เห็นถึงสำนวนสุภาษิตไทยอยู่ประโยคหนึ่งทำให้คิดขึ้นมาว่า ปัจจุบันสำนวนสุภาษิตเหล่านี้หายไปไหน บางสำนวนฟังแล้วโดนใจ และอยากให้ทุกคนลองนำกลับมาใช้เมื่อต้องทำงานร่วมกันในคนหมู่มากบ้าง แต่คนรุ่นใหม่ โดยเฉพาะ “ยัง เจเนอเรชัน” (Young Generation) ทั้งหลายอาจงง เพราะไม่เคยได้ยิน หรืออาจมีบ้างที่เคยได้ยินจากผู้ใหญ่พูด แต่ไม่เข้าใจความหมาย ก็ต้องยอมรับว่าบางสำนวนมีความซับซ้อนและเล่นคำจนอาจเข้าใจได้ยากจริงๆ แต่ครั้งนี้อยากนำสำนวนสุภาษิตง่ายๆ ที่ได้ยินกันอยู่บ่อยๆ มาพูดคุยกัน เนื่องจากมองว่าการทำงานร่วมกันในยุคนี้ บางครั้งขาดบางเรื่องเหล่านี้ไป เหมือนมองข้ามในสิ่งพื้นฐานที่ทำได้ง่ายๆ จนก่อให้เกิดปัญหาในการทำงานเรื้อรัง

Q: หนูทำงานเป็น GB (เจเนอรัลเบ๊) ค่ะ คืออะไรที่ใครไม่อยากทำก็มาใช้หนู คือจริงๆ หนูเป็นเลขาฯ ของหัวหน้าฝ่าย นอกจากจะต้องรองรับงานแอดมินทั้งหมด ที่ใครอยากจะใช้แล้ว เจ้านายก็เป็นคนเจ้าอารมณ์มาก เขาคาดหวังว่าหนูจะทำทุกอย่างที่เขาสั่งได้ แม้จะไม่ได้อยู่ในข่ายความสามารถของหนู เช่น คิดงบประมาณ ทำบัญชี วางแผนพัฒนาทีม คือเรียกง่ายๆ ว่าเขาสั่งอย่างเดียว ที่เหลือคืองานของหนู ถ้าทำไม่ได้ก็เรียกไปด่า หนูใช้คำว่าด่าไม่ผิดนะคะ เพราะมันไม่ใช่แค่ว่า แต่เขาด่าจริงๆ (หนูต้องแอบไปร้องไห้ในห้องน้ำบ่อยๆ) หนูอยากหางานใหม่ค่ะ แต่กลัวว่าประวัติการทำงานจะดูไม่ดีถ้าจะเปลี่ยนงานตอนนี้ (5 เดือน) เวลาไปสัมภาษณ์งานใหม่ทำอย่างไรจะไม่ให้เขามองว่าเป็นคนไม่อดทนค่ะ ขอบพระคุณอาจารย์ล่วงหน้าค่ะ

ยาซูฮิโกะ คอนโดะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์) จำกัด (มหาชน) จับมือกับ อานุสรา จิตต์มิตรภาพ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัทไปรษณีย์ไทยจำกัด เปิดให้บริการโอนและรับเงิน สำหรับผู้ถือบัตรสมาชิกอิออนยัวร์แคช สามารถทำรายการโอนเงินได้ง่ายๆ เพียงโทรเข้าระบบอัตโนมัติของอิออน และผู้รับเงินปลายทางสามารถเบิกเงินสดได้ที่ทำการไปรษณีย์ทั่วประเทศ (ยกเว้นร้านไปรษณีย์ไทย) เพียงนำบัตรประชาชนและรหัสอ้างอิง มาแจ้งรับเงินภายใน 3 วัน เปิดให้บริการแล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป สามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่แผนกลูกค้าสัมพันธ์ โทร.02-665-0123 หรือผ่านเว็บไซต์ www.aeon.co.th

Q: เนื่องจาก ผมเป็นคนที่อยู่หน้างานตลอด จึงรู้ว่าปัญหาและ ทางแก้ที่แท้จริง คืออะไรจึงมักเสนอแนวทางดังกล่าว เข้าห้องประชุม แต่ก็จะโดนเจ้านาย ตีตกกลับมาตลอด เพราะเจ้านายเชื่อมั่นแค่ ในความเชื่อของตนเอง ซึ่งไม่สามารถนำมาปฏิบัติได้จริง มีเทคนิคบ้างมั้ยครับ ในการนำเสนอ ที่จะทำให้เจ้านายรับฟังผมบ้าง

บีโอไอหนุนอุตสาหกรรมทางการแพทย์ตามนโยบายขับเคลื่อนประเทศไทย 4.0 นำทีมเอสเอ็มอีร่วมงานแสดงชิ้นส่วนอุตสาหกรรมการแพทย์ระดับโลก ณ ประเทศญี่ปุ่น ปลื้มผลเจรจาธุรกิจดันมูลค่าค้าขายร่วมกันในอนาคตกว่า 520 ล้านบาท พร้อมลุยกิจกรรมจับคู่ผู้ผลิตรายใหญ่ ในต่างประเทศตลอดปี

จ๊อบไทยดอทคอมเปิดข้อมูลภาษาต่างประเทศที่องค์กรต้องการมากที่สุด 3 อันดับแรก ได้แก่ ภาษาอังกฤษ จีน ญี่ปุ่น คิดเป็น 84.4 - 9.08 และ 5.5 เปอร์เซ็นต์ ตามลำดับ พร้อมเผยฐานเงินเดือน ระดับปฏิบัติการเริ่มต้นที่ 20,000 บาท สูงสุดถึง 90,000 บาท ขณะที่ระดับหัวหน้างาน เริ่มต้นที่ 30,000 บาท สูงสุดถึง 200,000 บาท

รอนไวท์กูรูระดับโลกแนะเคล็ดลับพัฒนาเทคนิคการเพิ่มความจำและพลังสมองเพื่อการปรับปรุงธุรกิจและเพิ่มประสิทธิภาพทั้งด้านชีวิตและการทำงาน

Q: ดิฉันเพิ่งเข้ามาทำงานในองค์กรใหญ่แห่งหนึ่งได้ไม่ถึงเดือน มีเรื่องที่ทำให้รู้สึกช็อคจนหวั่นใจเกิดขึ้น คือดิฉันเป็นผู้บริหารระดับต้น มีลูกน้องในทีม 4 - 5 คน เมื่อหลายวันก่อน ผู้บริหารสูงสุด ของฝ่าย เดินมาว่า (ด่า) ลูกน้องของดิฉันถึงโต๊ะ โดยที่ดิฉันไม่อยากเชื่อหูตัวเองว่า ได้ยินคำหยาบคายแบบนี้จากปากผู้บริหารระดับสูง หลังเหตุการณ์ ลูกน้องดิฉันร้องไห้เป็นวรรคเป็นเวร ตัวเองยอมรับว่าจัดการไม่ถูก เพราะเขาเป็นเจ้านาย จะเรียกมาตักเตือนคงทำไม่ได้ สอบถามผู้คนรอบข้าง ได้ยินว่าเป็นเรื่องปกติ แต่ครั้งนี้อาจแรงไปนิด ลองไปถามหัวหน้าตัวเองเขาก็บอกให้ทำใจ อยากเรียนปรึกษาอาจารย์ว่า ทำใจ คือโอกาสสุดท้ายแล้วจริงหรือ

กูรูด้านการตลาดไขกลยุทธ์ “Green Ocean” ชู 3 C “Company- Customer- Competitor” เดิมเกมการตลาดแห่งอนาคต ย้ำ 10 ประเด็นด้านสิ่งแวดล้อมที่ผู้ประกอบการต้องตระหนัก พร้อมสร้างสำนึกบุคลากรในองค์กรให้รู้ว่าจะอยู่รอดได้ในวันหน้าด้วย “Green Strategy” เท่านั้น