ASTVผู้จัดการรายวัน-คปภ.ระบุ “โฆษณาประกันผู้สูงวัย”ต้องระบุเงื่อนไขกรมธรรม์ต้องชัดเจน พร้อมระบุขั้นตอนการขายต้องแจ้งให้ผู้เอาประกันเข้าใจประเด็น “ไม่ต้องตรวจสุขภาพ”จะได้รับความคุ้มครองในปีที่ 2 หากเสียชีวิตภายใน 2 ปีจะได้รับเงินเบี้ยประกันคืนพร้อมผลตอบแทนในอัตรา 2.5% ล่าสุดเผยภาพรวมธุรกิจประกันภัยครึ่งปีแรก โต 2.25% คาดทั้งปี58เติบโต 4.73%
นายประเวช องอาจสิทธิกุล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวว่า ประเด็นปัญหาเรื่องของการขายและโฆษณาประกันผู้สูงอายุนั้นทางคปภ.และสมาคมประกันชีวิตไทยได้มีการหารือและได้หาทางออกเกี่ยวปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งทางสมาคมประกันชีวิตได้มีการถอดโฆษณาประกันผู้สูงอายุออกทั้งหมด เพื่อทำการแก้ไขในเรื่องของรายละเอียดเกี่ยวกับกรมธรรม์โดยเฉพาะการไม่ต้องตรวจสุขภาพหรือตอบปัญหาสุขภาพ โดยกรมธรรม์นั้นจะคุ้มครองในปีที่ 3 หากผู้เอาประกันเสียชีวิตใน 2 ปีแรกบริษัทประกันจะจ่ายเงินเท่ากับเบี้ยประกันภัยที่รับมาแล้ว บวกผลตอบแทนเล็กน้อยในอัตรา 2-5% แล้วแต่บริษัท ซึ่งการแก้ไขโฆษณานั้นอาจจะต้องใช้ระยะเวลา 1-2 เดือนเพื่อให้โฆษณามีความชัดเจนมากขึ้น
ทั้งนี้ขั้นตอนการซื้อประกันผู้สูงอายุในปัจจุบันมีดังนี้ 1. ผู้สนใจจะซื้อประกันชีวิตผู้สูงอายุจะโทรศัพท์เข้ามาที่บริษัทประกันชีวิตตามเบอร์โทรศัพท์ที่โฆษณาไว้ และทิ้งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับไว้ 2. เจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันชีวิตจะโทร.กลับไปยังผู้สนใจภายใน 7 วัน โดยการพูดคุยจะมีการบันทึกเทปสนทนาไว้ เพื่อการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ความคุ้มครอง เงื่อนไข เบี้ยประกันภัย พร้อมตอบข้อซักถามเพิ่มเติม โดยเฉพาะการให้ความเข้าในในการคุ้มครองประกันที่ไม่ตรวจสุขภาพ โดยมีเงื่อนไขว่าหากเสียชีวิตใน 2 ปีแรกของการทำประกันชีวิต บริษัทประกันจะจ่ายเงินเท่ากับเบี้ยประกันภัยที่รับมาแล้ว บวกผลตอบแทนเล็กน้อยในอัตรา 2-5%
ในขั้นตอนที่3. หากผู้สนใจมีความพอใจ และสนใจซื้อประกันชีวิตผู้สูงอายุ ก็จะชำระเบี้ยประกันภัย และรับมอบหลักฐานการชำระเงิน 4. บริษัทประกันชีวิตจะส่งมอบกรมธรรม์ให้แก่ผู้เอาประกันภัย โดยจะมีการระบุถึงเงื่อนไขเกี่ยวกับการรับประกันซึ่งผู้เอาประกันภัยสามารถตรวจดูข้อมูลในกรมธรรม์ว่าเป็นตามที่เข้าใจหรือไม่ และ5. ผู้เอาประกันภัยสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับกรมธรรม์ กรณีซื้อประกันภัยผ่านโทรศัพท์ หรือ 15 วัน กรณีซื้อกรมธรรม์กับตัวแทน/นายหน้า หากไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้
นายประเวช กล่าวถึงภาพรวมธุรกิจประกันภัยในช่วงครึ่งปีแรกว่า แม้ว่าในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้เศรษฐกิจจะขยายตัวในอัตราที่ชะลอลงจากการหดตัวอย่างต่อเนื่องของการผลิตในภาคเกษตรและภาคอุตสาหกรรม แต่ภาคบริหารต่างๆยังคงขยายตัวส่งผลให้ภาพรวมของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีแรกของปีนี้ยังมีการเติบโตอยู่ อย่างไรก็ตามแนวทางถัดไปของธุรกิจประกันภัยคือการขยายตลาดธุรกิจเข้าไปยังภูมิภาคอาเซียนโดยเฉพาะพม่า ลาว กัมพูชา และเวียดนาม
ทางด้านนายอำนาจ วงศ์พินิจวโรดม ผู้ช่วยเลขาธิการสายพัฒนาและวิเคราะห์ระบบการตรวจสอบ คปภ. กล่าวว่า ภาพรวมธุรกิจประกันภัยครึ่งแรกปี 2558 ( ม.ค. - มิ.ย.) มีเบี้ยประกันภัย รับรวมทั้งสิ้น 363,590 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.25 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สำหรับงวดครึ่งแรกของปี 2558 เบี้ยประกันภัยจากธุรกิจประกันชีวิตอยู่ที่ 260,573 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.64 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยการประกันชีวิตที่มีเบี้ยประกันภัยรับสูงสุด ได้แก่ การประกันชีวิตประเภทสามัญ จำนวน 223,544 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.42 รองลงมาเป็นประเภทกลุ่มจำนวน 30,515 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 6.01 ตามด้วยประเภทอุตสาหกรรม จำนวน 3,639 ล้านบาท หดตัวร้อยละ 7.20 และประเภทอุบัติเหตุ จำนวน 2,875 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 0.70 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
ขณะที่ธุรกิจประกันวินาศภัยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 103,017 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 1.26 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยการประกันวินาศภัยที่มีเบี้ยประกันภัยรับสูงสุด ได้แก่ การประกันภัยรถ จำนวน 59,809 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 0.90 รองลงมาคือ การประกันภัยเบ็ดเตล็ด จำนวน 34,910 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.68 ตามด้วยการประกันอัคคีภัย จำนวน 5,531 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 3.72 และการประกันภัยทางทะเลและขนส่ง จำนวน 2,767 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 1.90
สำหรับยอดผู้ทำประกันภัยรายใหม่ช่วงครึ่งแรกของปี 2558 มีจำนวน 32,368,596 กรมธรรม์ขยายตัวร้อยละ 5.00 โดยกรมธรรม์ประกันชีวิต ขยายตัวร้อยละ 6.81 ส่งผลให้เมื่อสิ้นเดือนมิถุนายน 2558 ธุรกิจประกันชีวิตมีจำนวนกรมธรรม์ที่มีผลบังคับใช้ 23.49 ล้านกรมธรรม์ ขยายตัวร้อยละ 5.38 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และมีอัตราผู้ถือกรมธรรม์ต่อจำนวนประชากร อยู่ที่ร้อยละ 36.12 ส่วนกรมธรรม์ประกันวินาศภัยมีจำนวน 23,937,258 กรมธรรม์ขยายตัวร้อยละ 4.79 ส่งผลให้เมื่อสิ้นเดือนมิถุนายน 2558 ธุรกิจประกันวินาศภัย มีจำนวนกรมธรรม์ที่มีผลบังคับ 55.94 ล้านกรมธรรม์ ขยายตัวจากช่วงเดียวกันปีก่อน ร้อยละ 6.80 คิดเป็นอัตราผู้ถือกรมธรรม์ ร้อยละ 86.00
นายอำนาจ กล่าวต่อว่า สิ้นปี 2558 คาดว่าธุรกิจประกันภัยทั้งระบบ จะขยายตัวได้ร้อยละ 4.73 แบ่งเป็นการขยายตัวของธุรกิจประกันชีวิต ร้อยละ 5.66 และธุรกิจประกันวินาศภัย ขยายตัวร้อยละ 2.49 เมื่อดูจากตัวเลขการเติบโตของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีแรกร้อยละ 2.25 ประกอบกับมองว่าในช่วงครึ่งปีหลัง การกระตุ้นเศรษฐกิจจากนโยบายของภาครัฐ ที่จะอัดฉีดเงินเข้าสู่ระบบโดยตรง และเน้นกลุ่มผู้มีรายได้น้อย โดยเฉพาะประชาชนในภาคเกษตร น่าจะช่วยให้กำลังซื้อในประเทศปรับตัวดีขึ้น จึงมองว่าภาพรวมของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีหลัง ยังขยายตัวได้ แต่อาจไม่สูงนัก
นายประเวช องอาจสิทธิกุล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) กล่าวว่า ประเด็นปัญหาเรื่องของการขายและโฆษณาประกันผู้สูงอายุนั้นทางคปภ.และสมาคมประกันชีวิตไทยได้มีการหารือและได้หาทางออกเกี่ยวปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว ซึ่งทางสมาคมประกันชีวิตได้มีการถอดโฆษณาประกันผู้สูงอายุออกทั้งหมด เพื่อทำการแก้ไขในเรื่องของรายละเอียดเกี่ยวกับกรมธรรม์โดยเฉพาะการไม่ต้องตรวจสุขภาพหรือตอบปัญหาสุขภาพ โดยกรมธรรม์นั้นจะคุ้มครองในปีที่ 3 หากผู้เอาประกันเสียชีวิตใน 2 ปีแรกบริษัทประกันจะจ่ายเงินเท่ากับเบี้ยประกันภัยที่รับมาแล้ว บวกผลตอบแทนเล็กน้อยในอัตรา 2-5% แล้วแต่บริษัท ซึ่งการแก้ไขโฆษณานั้นอาจจะต้องใช้ระยะเวลา 1-2 เดือนเพื่อให้โฆษณามีความชัดเจนมากขึ้น
ทั้งนี้ขั้นตอนการซื้อประกันผู้สูงอายุในปัจจุบันมีดังนี้ 1. ผู้สนใจจะซื้อประกันชีวิตผู้สูงอายุจะโทรศัพท์เข้ามาที่บริษัทประกันชีวิตตามเบอร์โทรศัพท์ที่โฆษณาไว้ และทิ้งชื่อ เบอร์โทรศัพท์ติดต่อกลับไว้ 2. เจ้าหน้าที่ของบริษัทประกันชีวิตจะโทร.กลับไปยังผู้สนใจภายใน 7 วัน โดยการพูดคุยจะมีการบันทึกเทปสนทนาไว้ เพื่อการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ความคุ้มครอง เงื่อนไข เบี้ยประกันภัย พร้อมตอบข้อซักถามเพิ่มเติม โดยเฉพาะการให้ความเข้าในในการคุ้มครองประกันที่ไม่ตรวจสุขภาพ โดยมีเงื่อนไขว่าหากเสียชีวิตใน 2 ปีแรกของการทำประกันชีวิต บริษัทประกันจะจ่ายเงินเท่ากับเบี้ยประกันภัยที่รับมาแล้ว บวกผลตอบแทนเล็กน้อยในอัตรา 2-5%
ในขั้นตอนที่3. หากผู้สนใจมีความพอใจ และสนใจซื้อประกันชีวิตผู้สูงอายุ ก็จะชำระเบี้ยประกันภัย และรับมอบหลักฐานการชำระเงิน 4. บริษัทประกันชีวิตจะส่งมอบกรมธรรม์ให้แก่ผู้เอาประกันภัย โดยจะมีการระบุถึงเงื่อนไขเกี่ยวกับการรับประกันซึ่งผู้เอาประกันภัยสามารถตรวจดูข้อมูลในกรมธรรม์ว่าเป็นตามที่เข้าใจหรือไม่ และ5. ผู้เอาประกันภัยสามารถยกเลิกกรมธรรม์ได้ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับกรมธรรม์ กรณีซื้อประกันภัยผ่านโทรศัพท์ หรือ 15 วัน กรณีซื้อกรมธรรม์กับตัวแทน/นายหน้า หากไม่เป็นไปตามที่ตกลงกันไว้
นายประเวช กล่าวถึงภาพรวมธุรกิจประกันภัยในช่วงครึ่งปีแรกว่า แม้ว่าในไตรมาสที่ 2 ของปีนี้เศรษฐกิจจะขยายตัวในอัตราที่ชะลอลงจากการหดตัวอย่างต่อเนื่องของการผลิตในภาคเกษตรและภาคอุตสาหกรรม แต่ภาคบริหารต่างๆยังคงขยายตัวส่งผลให้ภาพรวมของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีแรกของปีนี้ยังมีการเติบโตอยู่ อย่างไรก็ตามแนวทางถัดไปของธุรกิจประกันภัยคือการขยายตลาดธุรกิจเข้าไปยังภูมิภาคอาเซียนโดยเฉพาะพม่า ลาว กัมพูชา และเวียดนาม
ทางด้านนายอำนาจ วงศ์พินิจวโรดม ผู้ช่วยเลขาธิการสายพัฒนาและวิเคราะห์ระบบการตรวจสอบ คปภ. กล่าวว่า ภาพรวมธุรกิจประกันภัยครึ่งแรกปี 2558 ( ม.ค. - มิ.ย.) มีเบี้ยประกันภัย รับรวมทั้งสิ้น 363,590 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.25 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน สำหรับงวดครึ่งแรกของปี 2558 เบี้ยประกันภัยจากธุรกิจประกันชีวิตอยู่ที่ 260,573 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.64 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยการประกันชีวิตที่มีเบี้ยประกันภัยรับสูงสุด ได้แก่ การประกันชีวิตประเภทสามัญ จำนวน 223,544 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.42 รองลงมาเป็นประเภทกลุ่มจำนวน 30,515 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 6.01 ตามด้วยประเภทอุตสาหกรรม จำนวน 3,639 ล้านบาท หดตัวร้อยละ 7.20 และประเภทอุบัติเหตุ จำนวน 2,875 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 0.70 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน
ขณะที่ธุรกิจประกันวินาศภัยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 103,017 ล้านบาท เติบโตร้อยละ 1.26 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน โดยการประกันวินาศภัยที่มีเบี้ยประกันภัยรับสูงสุด ได้แก่ การประกันภัยรถ จำนวน 59,809 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 0.90 รองลงมาคือ การประกันภัยเบ็ดเตล็ด จำนวน 34,910 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 2.68 ตามด้วยการประกันอัคคีภัย จำนวน 5,531 ล้านบาท ลดลงร้อยละ 3.72 และการประกันภัยทางทะเลและขนส่ง จำนวน 2,767 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 1.90
สำหรับยอดผู้ทำประกันภัยรายใหม่ช่วงครึ่งแรกของปี 2558 มีจำนวน 32,368,596 กรมธรรม์ขยายตัวร้อยละ 5.00 โดยกรมธรรม์ประกันชีวิต ขยายตัวร้อยละ 6.81 ส่งผลให้เมื่อสิ้นเดือนมิถุนายน 2558 ธุรกิจประกันชีวิตมีจำนวนกรมธรรม์ที่มีผลบังคับใช้ 23.49 ล้านกรมธรรม์ ขยายตัวร้อยละ 5.38 จากช่วงเดียวกันของปีก่อน และมีอัตราผู้ถือกรมธรรม์ต่อจำนวนประชากร อยู่ที่ร้อยละ 36.12 ส่วนกรมธรรม์ประกันวินาศภัยมีจำนวน 23,937,258 กรมธรรม์ขยายตัวร้อยละ 4.79 ส่งผลให้เมื่อสิ้นเดือนมิถุนายน 2558 ธุรกิจประกันวินาศภัย มีจำนวนกรมธรรม์ที่มีผลบังคับ 55.94 ล้านกรมธรรม์ ขยายตัวจากช่วงเดียวกันปีก่อน ร้อยละ 6.80 คิดเป็นอัตราผู้ถือกรมธรรม์ ร้อยละ 86.00
นายอำนาจ กล่าวต่อว่า สิ้นปี 2558 คาดว่าธุรกิจประกันภัยทั้งระบบ จะขยายตัวได้ร้อยละ 4.73 แบ่งเป็นการขยายตัวของธุรกิจประกันชีวิต ร้อยละ 5.66 และธุรกิจประกันวินาศภัย ขยายตัวร้อยละ 2.49 เมื่อดูจากตัวเลขการเติบโตของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีแรกร้อยละ 2.25 ประกอบกับมองว่าในช่วงครึ่งปีหลัง การกระตุ้นเศรษฐกิจจากนโยบายของภาครัฐ ที่จะอัดฉีดเงินเข้าสู่ระบบโดยตรง และเน้นกลุ่มผู้มีรายได้น้อย โดยเฉพาะประชาชนในภาคเกษตร น่าจะช่วยให้กำลังซื้อในประเทศปรับตัวดีขึ้น จึงมองว่าภาพรวมของธุรกิจประกันภัยในครึ่งปีหลัง ยังขยายตัวได้ แต่อาจไม่สูงนัก
