ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิคาดช่วงสงกรานต์ 8-18 เม.ย. จะมีผู้ใช้บริการสูงถึง 1.83 ล้านคน หรือเฉลี่ยวันละ 166,760 คน สูงกว่าปีก่อน 7% ขณะที่นักท่องเที่ยวจีนยังเดินทางมากสุด ทอท.เตรียมจัดตั้งศูนย์ประสานงานฯ อำนวยความสะดวก พร้อมแนะใช้บริการเช็กอินและตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติเพื่อความรวดเร็ว
นายศิโรตม์ ดวงรัตน์ ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ประจำปี 2559 นี้ ระหว่างวันที่ 8-18 เมษายน 2559 คาดว่าจะมีผู้โดยสารใช้บริการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิรวมทั้งสิ้นสูงถึง 1.83 ล้านคน หรือเฉลี่ยวันละ 166,760 คน ซึ่งหากเปรียบเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้วถือว่ามีการขยายตัวเพิ่มขึ้นกว่า 7% แบ่งเป็นผู้โดยสารระหว่างประเทศ 1,538,562 คน และผู้โดยสารภายในประเทศ 295,794 คน
ในส่วนของเที่ยวบินคาดว่าในช่วงเวลาดังกล่าวจะมีเที่ยวบินให้บริการรวมทั้งสิ้นประมาณ 10,296 เที่ยวบิน หรือเฉลี่ยวันละ 936 เที่ยวบิน ซึ่งน่าจะปรับตัวสูงขึ้นจากปีก่อน 5.77% แบ่งเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศ 8,064 เที่ยวบิน และเที่ยวบินภายในประเทศ 2,232 เที่ยวบิน โดยในจำนวนเที่ยวบินทั้งหมดนี้มีสายการบินประจำและสายการบินเช่าเหมาลำจำนวน 15 สายการบิน ขอเพิ่มเที่ยวบินพิเศษรวมทั้งสิ้น 157 เที่ยวบิน แบ่งเป็นเที่ยวบินระหว่างประเทศจำนวน 141 เที่ยวบิน และเที่ยวบินภายในประเทศจำนวน 16 เที่ยวบิน โดยสายการบินที่ขอเพิ่มเที่ยวบินพิเศษมากที่สุด 3 อันดับแรก คือ สายการบินไชน่าเซาเทิร์น จำนวน 20 เที่ยวบิน สายการบินเอเชียแอตแลนติกส์ จำนวน 18 เที่ยวบิน และสายการบินรอยัลไฟลท์ จำนวน 18 เที่ยวบิน
ทั้งนี้ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้มีการจัดตั้ง “ศูนย์ประสานงานและอำนวยความสะดวกรองรับการเดินทางของประชาชน (Passenger Facilitation Center)” เพื่อเป็นศูนย์ประสานงานด้านการรักษาความปลอดภัยและอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ แก่ผู้โดยสารและประชาชนที่มาใช้บริการในช่วงเทศกาลท่องเที่ยว โดยศูนย์ประสานงานฯ นี้จะเปิดดำเนินการตั้งแต่วันที่ 8-18 เมษายน 2559 ณ บริเวณห้องโถง ชั้น 4 อาคารผู้โดยสาร หลังเคาน์เตอร์ตรวจบัตรโดยสารแถว R โดยภายในศูนย์ฯ จะจัดให้มีเจ้าหน้าที่จากหน่วยงานภายในปฏิบัติงานอยู่ตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อวิเคราะห์ปริมาณผู้โดยสารในแต่ละชั่วโมง และนำมาเป็นข้อมูลในการจัดจำนวนเจ้าหน้าที่และจัดสิ่งอำนวยความสะดวกที่เคาน์เตอร์เช็กอิน จุดตรวจค้น จุดตรวจหนังสือเดินทางให้เพียงพอรองรับการใช้บริการ และประสานงานกับหน่วยงานภายนอกที่เกี่ยวข้อง เช่น สายการบิน ตม. ศก. เป็นต้น
นอกจากนี้ ยังได้มีการเตรียมความพร้อมในด้านต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารได้รับการบริการที่สะดวก รวดเร็ว และปลอดภัย โดยในเรื่องการรักษาความปลอดภัยนั้นได้มีการเพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยของ ทอท. และของบริษัทผู้รับจ้าง รวมไปถึงได้มีการประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งสถานีตำรวจภูธรท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ตำรวจท่องเที่ยว สารวัตรทหาร ให้มีการเพิ่มเจ้าหน้าที่ และเพิ่มความถี่ในการตรวจตราตามจุดต่างๆ อย่างเข้มงวด เช่น การตรวจใต้ท้องรถยนต์ที่จะเข้าจอดในอาคารจอดรถและลานจอดรถทุกคัน จัดเจ้าหน้าที่เพิ่มเติมตรงจุดตรวจค้นในชั่วโมงเร่งด่วน เพื่อให้การตรวจค้นผู้โดยสารและสัมภาระเป็นไปอย่างรวดเร็ว เป็นต้น
และเพื่อให้เกิดความสะดวกและรวดเร็วในการใช้บริการท่าอากาศยานในช่วงระยะเวลาที่มีผู้โดยสารจำนวนมาก ขอแนะนำให้ผู้โดยสารใช้บริการระบบอัตโนมัติที่ทางท่าอากาศยานจัดไว้ให้ ได้แก่ เครื่องเช็กอิคนอัตโนมัติด้วยตนเอง (Common Use Self Service : CUSS) และเครื่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Auto Channel) เพื่อไม่ต้องเสียเวลาเข้าคิวนาน ซึ่งจะมีเจ้าหน้าที่คอยแนะนำและอำนวยความสะดวกในการใช้บริการเครื่องดังกล่าวตลอด 24 ชั่วโมงด้วย
สำหรับการให้บริการด้านการจราจรและการขนส่งนั้น มีพื้นที่จอดรถรองรับได้มากถึงกว่า 8,000 คัน ได้แก่ พื้นที่บริเวณอาคารและลานจอดรถยนต์ 1-4 สามารถรองรับรถยนต์ได้ประมาณ 5,500 คัน พื้นที่จอดรถสำรองบริเวณด้านข้างโรงแรมโนโวเทล รองรับได้ประมาณ 450 คัน และลานจอดรถยนต์ระยะยาว (Long Term Parking) บริเวณโซน A, C และ D ที่อยู่ใกล้กับศูนย์การขนส่งสาธารณะ (Bus Terminal) สามารถจอดรถยนต์ได้ประมาณ 2,154 คัน นอกจากนี้ ทสภ.ยังได้อำนวยความสะดวกโดยจัดรถ Shuttle Bus เพื่อรับ-ส่ง ผู้โดยสารระหว่างลานจอดรถยนต์ระยะยาวกับอาคารผู้โดยสารชั้น 4 ประตู 5 โดยให้บริการทุกๆ 15 นาที ตลอด 24 ชั่วโมงด้วย
"ในเรื่องสิ่งอำนวยความสะดวกในด้านต่างๆ นั้น ได้ดูแลให้มีความพร้อมในทุกด้าน อาทิ ระบบสายพานลำเลียงกระเป๋า ระบบลิฟต์ บันไดเลื่อน รถเข็นกระเป๋า โดยได้จัดเจ้าหน้าที่คอยดูแล เพื่อให้อุปกรณ์ต่าง ๆ สามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพตลอด 24 ชั่วโมง หากเกิดเหตุฉุกเฉิน อุปกรณ์ต่าง ๆ ขัดข้อง เจ้าหน้าที่จะต้องเข้าดำเนินการซ่อมแซมแก้ไขได้ทันที ทั้งนี้ หากผู้โดยสารต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้บริการในด้านต่างๆ ภายใน ทสภ. สามารถติดต่อ ได้ที่ AOT Contact Center โทร. 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง"
