ขสมก.เพิ่มบทลงโทษคุมประพฤติบริการต้อนรับเปิดเทอม

ขสมก.เปิดโครงการซ้ายตลอดจอดทุกป้ายอีกรอบต้อนรับเปิดเทอม กำหนดเป้าหมายเพิ่มบทลงโทษกรณีทำผิด 2 เท่า คุมประพฤติพนักงาน หวังลดอุบัติเหตุลง 59% และลดเรื่องร้องเรียนพร้อมปรับมาตรการปรับเงินรถเมล์ทำผิดอีก 2 เท่า

นายนเรศ บุญเปี่ยม รักษาการผู้อำนวยการองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดโครงการประชาชนเดินทางปลอดภัย ซ้ายตลอดจอดทุกป้าย (เมื่อผู้โดยสารขึ้น-ลง) วันนี้ (12 พ.ค.) ว่า โครงการมีวัตถุประสงค์ให้ประชาชนและนักเรียนผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะได้รับความสะดวกสะบาย มีความปลอดภัยในการเดินทาง ซึ่ง ขสมก.จะเริ่มดำเนินโครงการตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคมนี้เป็นต้นไป เนื่องจากเป็นช่วงนักเรียนเปิดเทอม ซึ่ง ขสมก.จะจัดรถที่วิ่งผ่านสถานศึกษา โดยเพิ่มเที่ยววิ่งในวันธรรมดาจำนวน 2,600 คัน 22,000 เที่ยว และกำหนดให้รถเมล์จะต้องวิ่งชิดซ้ายเพื่อรับ-ส่งผู้โดยสารตลอด โดยจะมีสติกเกอร์โครงการติดข้างรถเมล์ทุกชนิดรวมทั้งรถร่วมบริการด้วย

ทั้งนี้ ที่ผ่านมา ขสมก.ได้มีการดำเนินการซ้ายตลอดจอดทุกป้ายแล้วแต่ไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร แต่เนื่องจากเป็นโครงการที่ดี หากดำเนินการต่อไปจะทำให้เกิดผลโดยแท้จริง ซึ่งก่อนหน้า 1 เดือน ขสมก.ได้จัดอบรมมารยาทพนักงานขับรถและพนักงานเก็บค่าโดยสาร พร้อมกับตั้งเกณฑ์วัดผลเป้าหมายในการดำเนินโครงการ โดยตั้งเป้าว่าเรื่องร้องเรียนลดลง 50% อุบัติเหตุลด 50% โดยเรื่องร้องเรียนรถ ขสมก.ปัจจุบันมี 300 เรื่อง จะต้องลดเหลือ 150 เรื่อง อุบัติเหตุเดือนละ 170 ราย ลดลง 85 ราย เป็นต้น โดยหากมีประชาชนร้องเรียนเข้ามาในกรณีที่เป็นเรื่องร้ายแรง ขสมก.จะเข้าไปดำเนินการทันทีภายใน 1 ชั่วโมง

นอกจากนี้ระดมกำลังสายตรวจเคลื่อนออกตระเวนบนท้องถนนเพื่อเข้าช่วยเหลือหรือแก้ปัญหากรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน จัดกำลังสายตรวจพิเศษจำนวน 500 คน ดูแลป้ายรถเมล์ที่มีผู้ใช้บริการหนาแน่น 48 จุดเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างได้ผล

อย่างไรก็ตาม ขณะนี้ ขสมก.ได้ปรับการลงโทษสำหรับพนักงานประจำรถและคนขับของรถ ขสมก. และรถร่วมบริการฯ ในกรณีที่มีพฤติกรรมขับรถออกขวา ขับรถหวาดเสียว บริการไม่สุภาพ จัดเก็บค่าโดยสารเกินราคา โดยปรับในอัตราจากเดิม 200-1,000 บาท เป็น 200-3,000 บาท ส่วนผู้ประกอบการหากทำผิด นำรถที่สภาพไม่ดีออกมาวิ่ง นำรถไม่ต่อภาษีมาวิ่ง มีโทษปรับจากเดิม 500-2,000 บาท เพิ่มเป็น 500-5,000 บาท โดยทำหนังสือแจ้งถึงผู้ประกอบการทุกรายทราบแล้ว ซึ่งมาตรการนี้จะเริ่มบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 12 พฤษภาคม 57 เป็นต้นไป ทั้งนี้ ขสมก.ไม่ได้มุ่งหวังการลงโทษ แต่อยากให้ผู้ประกอบการตระหนักเรื่องการให้บริการ หากยังไม่เชื่อฟังและปล่อยปละละเลยจะเพิ่มโทษขึ้นไปเรื่อยๆ โดยสามารถแจ้งได้ที่ศูนย์ Call Center 1384 หรือ 1584