อากิโอะ โตโยดะ ประธานกรรมการบริหารของโตโยต้า มอเตอร์ คอร์ป กล่าวขอโทษอย่างเป็นทางการ สำหรับรถยนต์ที่ผลิตออกมาอย่างมีจุดบกพร่องซึ่งกำลังทำให้บริษัทตกลงสู่วิกฤตในเวลานี้ ระหว่างการไปให้ปากคำ และถูกคณะกรรมาธิการของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯรุมไล่ต้อนซักถามเมื่อวันพุธ(24) จากนั้นเขาก็ไปกล่าวปราศรัยด้วยอาการน้ำตาตก กับบรรดาพนักงานและดีลเลอร์ของโตโยต้า
“ผมรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้ง” สำหรับอุบัติเหตุและกรณีการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับรถยนต์ของบริษัท โตโยดะกล่าวกับคณะกรรมาธิการกำกับตรวจสอบและการปฏิรูปภาครัฐบาลของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ และยอมรับว่า โตโยต้าได้ “หลงทาง” ไปในระหว่างความพยายามที่จะเร่งรัดการเติบโตของกิจการ พร้อมกับให้้คำมั่นว่าจะนำพาบริษัทกลับมาที่คุณค่าในเรื่องคุณภาพซึ่งเคยสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัท
ระหว่างที่โตโยดะให้ปากคำคราวนี้ ขณะที่ถูกพวกส.ส.อเมริกันตั้งคำถามเอาอย่างโผงผางแรงๆ เป็นเวลารวมกว่า 3 ชั่วโมง เขามีสีหน้าเคร่งขรึมเก็บความรู้สึก
แต่หลังจากนั้นในตอนค่ำ เมื่อเขาไปกล่าวปราศรัยกับผู้คนจำนวนหนึ่งที่เป็นตัวแทนจากบุคคล 178,000 คน ซึ่งมีทั้งพนักงาน, ดีลเลอร์, ตลอดจนบุคคลในกิจการที่เกี่ยวข้องโยงใยกับโตโยต้าทั่วทั้งอเมริกาเหนือ โตโยดะก็แสดงให้เห็นถึงความเครียดจากแรงกดดันของวิกฤตคราวนี้
“ผมรู้สึกเสียใจอย่างสุดซึ้ง” สำหรับอุบัติเหตุและกรณีการบาดเจ็บที่เกิดขึ้นโดยเกี่ยวข้องกับรถยนต์ของบริษัท โตโยดะกล่าวกับคณะกรรมาธิการกำกับตรวจสอบและการปฏิรูปภาครัฐบาลของสภาผู้แทนราษฎรสหรัฐฯ และยอมรับว่า โตโยต้าได้ “หลงทาง” ไปในระหว่างความพยายามที่จะเร่งรัดการเติบโตของกิจการ พร้อมกับให้้คำมั่นว่าจะนำพาบริษัทกลับมาที่คุณค่าในเรื่องคุณภาพซึ่งเคยสร้างชื่อเสียงให้กับบริษัท
ระหว่างที่โตโยดะให้ปากคำคราวนี้ ขณะที่ถูกพวกส.ส.อเมริกันตั้งคำถามเอาอย่างโผงผางแรงๆ เป็นเวลารวมกว่า 3 ชั่วโมง เขามีสีหน้าเคร่งขรึมเก็บความรู้สึก
แต่หลังจากนั้นในตอนค่ำ เมื่อเขาไปกล่าวปราศรัยกับผู้คนจำนวนหนึ่งที่เป็นตัวแทนจากบุคคล 178,000 คน ซึ่งมีทั้งพนักงาน, ดีลเลอร์, ตลอดจนบุคคลในกิจการที่เกี่ยวข้องโยงใยกับโตโยต้าทั่วทั้งอเมริกาเหนือ โตโยดะก็แสดงให้เห็นถึงความเครียดจากแรงกดดันของวิกฤตคราวนี้
