นกแอร์ไม่จบง่ายๆ เมื่อนักบินขอพูดบ้าง!! ชี้ปัญหาเพราะนักบินขาดแคลน ปัดไม่ใช่เรื่องมาตรฐาน

วุ่นวายกันไปทั่ว สำหรับกรณีสายการบินนกแอร์ที่แจ้งยกเลิก 9 เที่ยวบินกะทันหัน เมื่อวันที่ 14 ก.พ. ที่ผ่านมาโดยระบุว่ามีปัญหาด้านเทคนิค และได้ส่งข้อความแจ้งยกเลิกผู้โดยสารที่จองตั๋วไว้ผ่านทางมือถือ ส่งผลให้ผู้โดยสารนับพันรายต้องเดือดร้อนจากเหตุการณ์ครั้งนี้

ประเด็นหลักของการยกเลิกเที่ยวบินโกลาหลในครั้งนี้ นายพาที สารสิน ประธานเจ้าหน้าที่บริหารสายการบินนกแอร์ เปิดเผยว่า สาเหตุที่ต้องยกเลิกเที่ยวบินรวม 9 เที่ยวบินในวันดังกล่าว เกิดจากมีนักบินกลุ่มหนึ่งประมาณกว่า 10 คนได้ทำการประท้วง เนื่องจากไม่พอใจที่ทางบริษัทมีการปรับเพิ่มมาตรฐานการ Audit การบริหารงานของฝ่ายบิน ซึ่งไม่ใช่เรื่อง Safety ตามมาตรฐานของสำนักงานความปลอดภัยการบินพลเรือนแห่งสหภาพยุโรป (EASA หรือ เอียซ่า) ซึ่งปรากฏว่ามีนักบินบางส่วนไม่ผ่านเกณฑ์ดังกล่าวและต้องถูกปรับออกจากการเป็น Management จึงไม่พอใจและประท้วงหยุดบินกะทันหัน และเนื่องจากการประท้วงเกิดขึ้นในวันอาทิตย์ซึ่งเป็นวันที่มีการเดินทางมาก ทำให้ต้องตัดสินใจยกเลิกการบินถึง 9 เที่ยวบิน

ประชาชนจำนวนมากทั้งที่เป็นผู้โดยสารสายการบินนกแอร์ที่ถูกยกเลิกเที่ยวบิน รวมไปถึงผู้ที่ติดตามข่าวนี้อย่างใกล้ชิด ต่างออกมาประณามการกระทำของนักบินกลุ่มนี้ว่าไม่รู้จักหน้าที่ และสร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้โดยสารจำนวนมากที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้องกับเรื่องดังกล่าว อีกทั้งผู้โดยสารบางคนก็มีธุระรีบด่วนที่ต้องเดินทาง ทำให้เกิดความเสียหายต่อเนื่องหลายอย่าง

ด้านนายพาทีซึ่งเป็นผู้บริหารเองก็ได้โพสต์ข้อความผ่านเฟซบุคถึงเหตุการณ์ดังกล่าวอย่างดุเดือดว่า “คนที่ทุบหม้อข้าวตัวเองแต่ใช้ให้คนอื่นไปตาย แบบนี้อย่าให้เห็นนะ หน้าตัวเมียสุดๆ ไปใส่กระโปรงไป”

อีกทั้งยังได้ดำเนินการไล่ออกผู้จัดการแผนกรักษามาตรฐานการบินและนักบินผู้ควบคุมอากาศยาน ฐานจงใจกระทำผิดร้ายแรงต่อบริษัท โดยไม่มีการจ่ายเงินค่าชดเชยใดๆ ทั้งสิ้น และสั่งพักงานพนักงานระดับบริหารฝ่ายการบิน 2 คน พร้อมสั่งสอบสวนพนักงานระดับผู้บริหารอีก 7 คน

แต่ทั้งนี้ เมื่อกระทรวงคมนาคมได้เรียกผู้ประกอบการสายการบิน 14 บริษัท และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่างๆ มาพูดคุยถึงมาตรการว่าจะทำอย่างไรไม่ให้เกิดกรณียกเลิกเที่ยวบินเหมือนอย่างสายการบินนกแอร์ครั้งนี้อีก แต่ปรากฏว่าการประชุมพูดคุยในครั้งนี้ทางสายการบินนกแอร์ไม่เข้าร่วมประชุมหรือส่งตัวแทนมาเข้าร่วม โดยอ้างว่าติดประชุมภายใน

และล่าสุดนี้ ได้มีข้อมูลจากทางฝ่ายนักบินออกมาแล้ว โดยนายศานิต คงเพชร อดีตผู้จัดการแผนกรักษามาตรฐานการบิน และนักบินผู้ควบคุมอากาศยานสายการบินนกแอร์ที่ถูกไล่ออก ได้ให้สัมภาษณ์ในรายการชั่วโมงทำกิน ทางสถานีโทรทัศน์ไทยพีบีเอส โดยนายศานิตกล่าวว่า เหตุที่เกิดขึ้นเป็นสุดวิสัย สืบเนื่องจากฝ่ายบริหารกับฝ่ายการบินไม่ได้ประสานงานให้ลงตัวกัน และปฏิเสธในเรื่องที่ผู้บริหารระบุว่านักบินไม่ผ่านมาตรฐานเอียซา เพราะเอียซาตรวจองค์กร ไม่ได้ตรวจบุคคล อีกทั้งยังไม่ได้เป็นการประท้วง เนื่องจากหากนักบินประท้วงจริงต้องยกเลิกทั้ง 120 ไฟลท์ ไม่ใช่แค่ 9 ไฟลท์

เหตุผลของการยกเลิกไฟลท์ น่าจะมาจากการขาดแคลนนักบิน เพราะโดยภาพรวมสายการบินทั้งโลกขาดแคลนนักบินอยู่แล้ว เช่นเดียวกับนกแอร์ เพราะที่ผ่านมานักบินไหลออกจำนวนมาก จากเรื่องค่าตอบแทนส่วนหนึ่ง เพราะค่าตอบแทนของนกแอร์ต่ำสุดในบรรดาสายการบิน และอีกส่วนเป็นความอึดอัดใจ ขณะที่ไฟลท์บินเท่าเดิม ทำให้นักบินต้องบินถี่มากขึ้น แต่กฎของการบินใน 1 เดือน บินได้ 80 ชั่วโมง จึงไม่สามารถบินได้อีกและจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบิน ขณะที่ นักบินสำรองที่เตรียมไว้ก็ไม่เพียงพอ

ในส่วนที่นายศานิตถูกไล่ออกนั้น เกิดจากการที่นายศานิตมีสภาพจิตใจไม่พร้อมบินเมื่อวันที่ 15 ก.พ. โดยหลังจากเซ็นชื่อขึ้นบินแล้วเมื่อรู้สึกว่าตนเองไม่สบายและไม่พร้อม จึงแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าบินไม่ไหวและขอลาไปพัก เพราะถ้านักบินไม่พร้อมบิน สภาพจิตใจ เครียด ป่วย มันเป็นอันตรายอย่างมากต่อการตัดสินใจทำการบิน จึงสามารถลากระทันหันได้ขอไม่บิน และกลับไปนอนที่บ้านในวันที่ 15 ก.พ. เลยเป็นสาเหตุให้ถูกเลิกจ้างเพียงคนเดียว ทั้งที่หน้าที่เป็นของเจ้าหน้าที่จัดเวรบินที่จะรู้อยู่แล้วว่าใครจะมาแทนได้บ้าง แต่คงไม่สามารถหาใครมาแทนได้เพราะปัญหาการขาดแคลนนักบิน

ด้าน นายพาที ก็ได้ออกมาชี้แจงว่า กรณีของนายศานิตที่ถูกบริษัทเชิญให้ออกนั้น เพราะมาเซ็นชื่อขึ้นบิน แต่ช่วง 15 นาที ก่อนบินกลับหายตัวไป โดยที่นักบินผู้ช่วยนั่งรออยู่บนเครื่องแล้ว

“โดยปกติต้องใช้เวลาประมาณ 30 นาที ในการแจ้งว่าเจ็บป่วยขึ้นบินไม่ได้ ซึ่งเวลาเพียง 15 นาที ทางสายการบินไม่สามารถหานักบินขับแทนได้ทัน” นายพาทีกล่าว

แต่ไม่ว่าผลสรุปจะออกมาอย่างไร ใครผิดมากผิดน้อย เราคงต้องรอชมกันต่อไป เพราะเชื่อว่าจะต้องมีข้อมูลจากหลายๆ ฝ่ายค่อยๆ ทยอยออกมาให้เราได้ติดตามกันต่ออีกอย่างแน่นอน
* * * * * * * * * * * * * * * * * * *

สามารถส่งข้อมูลข่าวสารด้านการท่องเที่ยว-อาหารมาได้ที่ กอง บก.ข่าวท่องเที่ยว แฟกซ์ 0-2629-4467 อีเมล์ travel_astvmgr@hotmail.com