กสทช.เดินหน้าแจงสิทธิลูกค้ามือถือ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” ที่อุดรธานี

อุดรธานี - กสทช.เดินหน้าแจ้งสิทธิคุ้มครองผู้ใช้เลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ ย้ำสิทธิ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” เป็นสิทธิของผู้ใช้โทรศัพท์มือถือทั้งระบบเติมเงิน และรายเดือน หวังให้ประชาชนได้ใช้เครือข่ายที่เหมาะสม ทั้งส่งเสริมผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณพัฒนาคุณภาพบริการ ตลอดจนกำหนดราคาที่เป็นธรรมแก่ผู้ใช้งานด้วย

วันนี้ (30 ต.ค.) นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) สายงานกิจการโทรคมนาคม เปิดเผยว่า สำนักงาน กสทช. ได้เร่งประชาสัมพันธ์คำประกาศสิทธิผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ เพื่อให้ประชาชนผู้ใช้บริการได้ตระหนักในสิทธิตน การใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้งระบบเติมเงินและระบบรายเดือน ด้วยบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม”

ผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่สามารถเปลี่ยนผู้ให้บริการเครือข่ายได้โดยใช้หมายเลขเดิมไปยังเครือข่ายอื่นโดยไม่ต้องเปลี่ยนเลขหมายใหม่ สามารถโอนย้ายได้ทั้งซิมแบบเติมเงิน (prepaid) และแบบรายเดือน (postpaid) ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถเลือกใช้งานเครือข่ายที่ดีกว่า เหมาะต่อการใช้งานของตน และสอดคล้องต่อการใช้ชีวิตยิ่งขึ้น ผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ทุกเครือข่าย มีหน้าที่อำนวยความสะดวก ไม่เอาเปรียบ และหน่วงเหนี่ยวผู้ใช้บริการที่ต้องการย้ายค่ายเบอร์เดิม

ปัจจุบัน ประเทศไทยมีผู้ใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มากถึง 100 ล้านเลขหมาย สำนักงาน กสทช. จึงส่งเสริมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่พัฒนาคุณภาพการให้บริการ รวมถึงกำหนดค่าบริการที่เป็นธรรมแก่ผู้ใช้บริการ

นายก่อกิจ กล่าวอีกว่า บริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ หรือบริการ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” จะเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่สามารถย้ายไปเครือข่ายไหนก็ได้ตามความต้องการ เพื่อเลือกใช้บริการเครือข่ายที่ดีกว่า โดยยังคงเบอร์เดิมคู่ใจ ไม่เกิดอุปสรรคต่อการติดต่อสื่อสารในชีวิตประจำวัน หากผู้ใช้บริการถูกโอนย้ายไปค่ายใหม่โดยไม่ได้แจ้งความประสงค์ขอโอนย้าย หรือไม่มีการดำเนินการตามขั้นตอนดังกล่าว สามารถแจ้งได้ที่ กสทช. Call Center 1200 ฟรี