พระนครศรีอยุธยา - กสทช.ลงกรุงเก่า เปิดแถลงข่าว กสทช.เดินหน้าคุ้มครองสิทธิผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยการบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” ค่ายไหนดีเราย้ายไปกับเบอร์คู่ใจ ไปค่ายไหนก็เบอร์เดิม
วันนี้ (11 มิ.ย.) ที่ศูนย์การค้าอยุธยาซิตี้ปาร์ค จ.พระนครศรีอยุธยา นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) เดินทางมาเป็นประธานแถลงข่าว กสทช.เดินหน้าคุ้มครองสิทธิผู้ใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ด้วยการบริการคงสิทธิเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ “ย้ายค่ายเบอร์เดิม” ค่ายไหนดีเราย้ายไปกับเบอร์คู่ใจไปค่ายไหนก็เบอร์เดิม ซึ่งทางสำนักงาน กสทช.เดินหน้าเพื่อแจ้งสิทธิคุ้มครองประชาชนผู้ใช้เลขหมายเคลื่อนที่เกี่ยวกับแจ้งย้ายเครือข่ายผู้ให้บริการเลขหมายโทรศัพท์เคลื่อนที่ โดยไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เพื่อให้ประชาชนสามารถเลือกใช้เครือข่ายที่มีบริการที่เหมาะสมตามความต้องการของตน และส่งเสริมผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่พัฒนาคุณภาพการให้บริการ ตลอดจนการกำหนดราคาที่เป็นธรรมแก่ผู้ใช้งาน
นายก่อกิจ ด่านชัยวิจิตร รองเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (สำนักงาน กสทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช.เดินหน้าเพื่อให้ผู้ใช้บริการตระหนักในสิทธิของตนเกี่ยวกับการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้งระบบเติมเงิน และระบบรายเดือนด้วยบริการคงสิทธิ ย้ายค่ายเบอร์เดิม ซึ่งสามารถเตรียมความพร้อมด้วยตนเอง โดยผู้ที่ใช้งานหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่รายเดือนจะต้องไม่มียอดค้างชำระกับค่ายเดิม และผู้โอนต้องเป็นผู้ที่เคยลงทะเบียนเป็นผู้ใช้งานเลขหมายนั้น
ส่วนผู้ใช้เลขหมายระบบเติมเงินจะต้องลงทะเบียนซิมไว้กับค่ายเดิมเรียบร้อยแล้ว และชื่อผู้โอนจะต้องเป็นชื่อเดียวกับที่เคยลงทะเบียนไว้ สามารถใช้ยอดเงินที่เติมไว้จนหมด โอนให้คนอื่นในค่ายเดียวกัน หรือขอเงินคืนถ้าสามารถทำได้
นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบข้อมูลที่จดทะเบียนกับเครือข่ายเดิมได้รวดเร็ว กรุณานำใบแจ้งหนี้ หรือใบเสร็จรับเงินเครือข่ายเดิมมาด้วย ส่วนเงินค่าบริการ และวันที่ใช้บริการคงเหลือ และสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากค่ายเดิมจะไม่ถูกโอนไปค่ายใหม่
โดยสามารถไปติดต่อที่จุดให้บริการเครือข่ายใหม่ที่ท่านต้องการย้ายไป พร้อมบัตรประชาชน หรือบัตรแสดงตัวอื่นๆ ที่ออกโดยหน่วยงานราชการ ผู้ขอโอนย้ายต้องกรอกแบบคำขอโอนย้ายพร้อมแสดงหลักฐาน ณ จุดให้บริการของค่ายใหม่ และชำระค่าธรรมเนียมการโอนย้าย 29 บาท จากนั้นรับซิมของค่ายใหม่จากนั้น รอ sms แจ้งผลการอนุมัติ ระหว่างนี้ยังสามารถใช้ซิมของค่ายเดิมได้จนกว่าจะได้รับ sms ครั้งที่ 2 เป็นข้อความยินดีต้อนรับจากค่ายใหม่
ทั้งนี้ ระยะเวลาการขอย้ายค่ายใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์ ไม่ร่วมวันเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่ยื่นเอกสารขึ้นอยู่กับช่วงเวลาในการยื่นเอกสาร และจำนวนคำขอใช้บริการโทร.ไปแจ้ง หรือสอบถามได้ที่เบอร์ 1200 ฟรี
