เหนือกว่านวัตกรรมล้ำยุค คือ “การมัดใจลูกค้าด้วยบริการ” เปิดกลยุทธ์แอร์ซัมซุงเพื่อก้าวสู่ที่หนึ่ง

ปี 2559 นี้เป็นปีที่ประเทศไทยอากาศร้อนจัดและต่อเนื่องยาวนาน ทำให้เครื่องปรับอากาศกลายเป็นที่ต้องการอย่างมาก ส่วนตลาดเครื่องปรับอากาศในเมืองไทยที่มีมูลค่า 27,000 ล้านบาทก็แข่งขันกันอย่างดุเดือดเป็นพิเศษ ทุกยี่ห้อ ทุกแบรนด์ต่างงัดไม้เด็ดออกมาฟาดฟันกันสุดฤทธิ์ ทั้งด้านนวัตกรรรมและการประหยัดพลังงาน แต่สิ่งที่สำคัญที่ขาดไม่ได้และช่วยให้ผู้บริโภคซื้อซ้ำและบอกต่อ คือบริการหลังการขาย ซึ่งซัมซุง หนึ่งในแบรนด์อันดับต้นๆ ของเครื่องปรับอากาศไม่เคยหยุดนิ่งในการพัฒนาทั้งผลิตภัณฑ์และบริการที่มากกว่า เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ลูกค้า รายละเอียด...