ASTVผู้จัดการรายวัน - กสิกรไทยรุกขยาย บริการที่ปรึกษาด้านการวางแผนการเงิน (K-WePlan) เตรียมเปิดสาขาให้บริการเพิ่มเป็น 200 แห่ง จาก 166 แห่ง และเพิ่มศูนย์บริการเป็น 9 แห่งจาก 4 แห่ง หวังโตก้าวกระโดด 3 เท่า มีลูกค้า 1.5 หมื่นราย จาก 5 พันราย
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KBANK เปิดเผยว่า ในปีนี้ธนาคารมีแผนที่จะมุ่งส่งเสริมการให้บริการที่ปรึกษาด้านการวางแผน การเงินกสิกรไทย (K-WePlan) ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น และมุ่งหวังว่าจะให้บริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมให้คนไทยเล็งเห็นความสำคัญของการวางแผนทางการเงินเพื่ออนาคต ทั้งเพื่อวัยเกษียณ การศึกษาบุตร หรือเพื่อการจับจ่ายใช้สอยอื่นๆ และในปีนี้ธนาคารยังได้วางแผนกลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจรสำหรับบริการดังกล่าว โดยจะเริ่มจากการออกภาพยนตร์โฆษณาซึ่งจะเริ่มแพร่ภาพในวันที่ 26 ม.ค.นี้
ทั้งนี้ ธนาคารมีแผนที่จะขยายสาขาการให้บริการเพิ่มเป็น 200 แห่ง จากปัจจุบันมีอยู่ 166 แห่ง และจะมีการเพิ่มศูนย์การให้บริการเป็น 9 แห่ง จากเดิมมีอยู่ 4 แห่ง และจะเพิ่มจำนวน ผู้เชี่ยวชาญวางแผนการเงินส่วนบุคคล (Financial Planner) อีก 200 คน และจากภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันทำให้ในปีนี้คงจะมีการขยายตัวของผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดโดยน่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 3 เท่า หรือ 15,000 ราย จากเดิมในปีที่ผ่านมามีลูกค้ามาใช้บริการแล้วกว่า 5,000 ราย
อย่างไรก็ตาม จากการที่ธนาคาร ได้เปิดให้บริการดังกล่าวมาตั้งแต่เดือน พ.ย. 2550 นั้นธนาคารได้มีการประเมินความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าที่มาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึง 88% และลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้แนะนำเพื่อนต่อถึง 94% โดยลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการนั้น 60% เป็นลูกค้าเก่า ที่เหลือเป็นลูกค้าของธนาคารอื่น ส่วนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจำนวน 5,000 รายนั้นแบ่งเป็นเพศชาย 47% และเพศหญิง 53%
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริการ ธนาคารกสิกรไทย จำกัด (มหาชน) หรือ KBANK เปิดเผยว่า ในปีนี้ธนาคารมีแผนที่จะมุ่งส่งเสริมการให้บริการที่ปรึกษาด้านการวางแผน การเงินกสิกรไทย (K-WePlan) ให้เป็นที่รู้จักมากขึ้น และมุ่งหวังว่าจะให้บริการดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งในการส่งเสริมให้คนไทยเล็งเห็นความสำคัญของการวางแผนทางการเงินเพื่ออนาคต ทั้งเพื่อวัยเกษียณ การศึกษาบุตร หรือเพื่อการจับจ่ายใช้สอยอื่นๆ และในปีนี้ธนาคารยังได้วางแผนกลยุทธ์สื่อสารการตลาดแบบครบวงจรสำหรับบริการดังกล่าว โดยจะเริ่มจากการออกภาพยนตร์โฆษณาซึ่งจะเริ่มแพร่ภาพในวันที่ 26 ม.ค.นี้
ทั้งนี้ ธนาคารมีแผนที่จะขยายสาขาการให้บริการเพิ่มเป็น 200 แห่ง จากปัจจุบันมีอยู่ 166 แห่ง และจะมีการเพิ่มศูนย์การให้บริการเป็น 9 แห่ง จากเดิมมีอยู่ 4 แห่ง และจะเพิ่มจำนวน ผู้เชี่ยวชาญวางแผนการเงินส่วนบุคคล (Financial Planner) อีก 200 คน และจากภาวะเศรษฐกิจในปัจจุบันทำให้ในปีนี้คงจะมีการขยายตัวของผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้นอย่างก้าวกระโดดโดยน่าจะเพิ่มขึ้นประมาณ 3 เท่า หรือ 15,000 ราย จากเดิมในปีที่ผ่านมามีลูกค้ามาใช้บริการแล้วกว่า 5,000 ราย
อย่างไรก็ตาม จากการที่ธนาคาร ได้เปิดให้บริการดังกล่าวมาตั้งแต่เดือน พ.ย. 2550 นั้นธนาคารได้มีการประเมินความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยลูกค้าที่มาใช้บริการมีความพึงพอใจสูงถึง 88% และลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการได้แนะนำเพื่อนต่อถึง 94% โดยลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการนั้น 60% เป็นลูกค้าเก่า ที่เหลือเป็นลูกค้าของธนาคารอื่น ส่วนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการจำนวน 5,000 รายนั้นแบ่งเป็นเพศชาย 47% และเพศหญิง 53%
