ธุรกิจประกันวินาศภัยระบุความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินจากเหตุจลาจลไม่ต้องรับผิดชอบตามกฎหมาย ผู้ประกอบการแจงต้องดูเป็นกรณีไปและคำนึงนึงมนุษยธรรมในฐานะที่เป็นคนไทยด้วยกัน ผู้บริหาร "อลิอันซ์ ซี.พี.-เมืองไทย- ฟีนิกซ์" ประสานเสียงเห็นใจลูกค้า
นายปกิต เอี่ยมโอภาส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันภัย จำกัด เปิดเผยว่า จากกรณีเกิดเหตุการณ์ นปก.บุกเข้าทำร้ายพันธมิตรประชาชนเพื่อประชาธิปไตย (พธม.) จนทำให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินนั้น ในแง่ของการรับประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สินนั้นตามสัญญากรมธรรม์ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าวแต่อย่างใดเพราะถือเป็นการจลาจล
ซึ่งในข้อกฎหมายได้ระบุว่าการทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สิน ไม่อยู่ในความคุ้มครองของบริษัทผู้รับประกันภัยทุกชนิดหากเกิดเหตุจลาจลหรือภัยธรรมชาติ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกลางดึกวันที่ 1 กันยายนที่ผ่านมานั้นเป็นที่ชัดเจนว่าคือเหตุจลาจลที่เกิดจากกลุ่มผู้ชุมนุมทั้งสองกลุ่ม แม้ว่าในขณะนั้นจะยังไม่มีการประกาศพระราชกำหนด (พ.ร.ก.) การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ.2548 ในเขตกรุงเทพมหานคร ก็ถือว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นมาจากการก่อความไม่สงบ
"แม้ว่าในข้อปฏิบัติสากลจะถือว่าไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุจลาจลทุกชนิด แต่บริษัทก็ต้องเข้าไปดูว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นจะสามารถเข้าไปเยียวยาช่วยเหลือได้มากน้อยเพียงใด ในทางปฏิบัติหากมีการเรียกร้องสินไหมจากความเสียหายที่เกิดขึ้นก็ต้องเข้าไปดูแลจะช่วยเหลือมากน้อยเพียงใดก็ว่ากันเป็นรายๆ ไป แต่ในขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานว่ามีลูกค้าของบริษัทได้รับความเสียหายแต่อย่างใด" นายปกิต กล่าว
เมืองไทยประกันภัยพร้อมจ่ายเคลม
นางนวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) MTI กล่าวว่า เหตุการปะทะกันที่เกิดขึ้นนั้นบริษัทได้เฝ้าติดตามว่าลูกค้าที่ทำประกันภัยกับบริษัทได้รับความเสียหายจากการปะทะหรือไม่ทั้งในแง่การประกันภัยรถยนต์ ทรัพย์สินและอุบัติเหตุส่วนบุคคล แต่ในเบื้องต้นหากพบว่าลูกค้าได้รับความเสียหายบริษัทก็พร้อมที่จะจ่ายเคลมความเสียหายที่เกิดขึ้นตามความเป็นจริง
"ตอนนี้กำลังหารือกันอยู่ว่าจะดำเนินการอย่างไรกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการปะทะกันในครั้งนี้และที่อาจเกิดขึ้นอีกในอนาคต แต่ตามหลักมนุษยธรรมแล้วหากลูกค้าของเราที่ซื้อประกันภัยจากบริษัทเรา เราก็พร้อมที่จะจ่ายเคลมให้ทันทีที่เกิดความเสียหาย แต่เท่าที่ตรวจสอบข้อมูลในเบื้องต้นในขณะนี้ยังไม่มีการแจ้งว่าลูกค้าของบริษัทได้รับความเสียหายจากชีวิตและทรัพย์สินที่เกิดขึ้นในครั้งนี้" นางนวลพรรณ กล่าว
เชื่อทุกบริษัทจ่ายชดเชยสินไหม
นายธีระศักดิ์ แสนวรางกุล กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ฟีนิกซ์ ประกันภัย(ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นดังกล่าวถือว่าอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันภัยเพราะถือว่าเป็นเหตุการณ์จลาจล แต่ในทางปฏิบัติแล้วผู้ประกอบการประกันวินาศภัยในประเทศไทยทุกรายย่อมเห็นอกเห็นใจผู้ที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ปะทะกันของผู้ชุมนุมทั้ง 2 ฝ่ายเพราะถือว่าเป็นคนไทยด้วยกันและพร้อมที่จะจ่ายชดเชยค่าสินไหม ดูว่าจะช่วยเหลือได้มากน้อยเพียงใดเพราะหากมีการเรียกร้องค่าสินไหมเข้ามาก็คงตรวจสอบเพื่อชดเชยต่อไป
"ในทางปฏิบัติแล้วเชื่อว่าทุกบริษัทน่าจะจ่ายชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้นเพราะหากยึดตามหลักมนุษยธรรมแล้วก็ต้องเห็นใจผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการปะทะกัน เพราะเมื่อดูในรายละเอียดแล้วก็คงเป็นเงินเพียงเล็กน้อยจากเบี้ยประกันภัยรับทั้งหมดที่เข้ามาในบริษัท แม้ตามกฎหมายจะไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายก็ตามแต่การอยู่ในสังคมแบบไทยๆ ใครได้รับความเดือดร้อนก็ต้องยื่นมือเข้าไปช่วยเหลือกันและมีน้ำใจให้กันและกัน ทั้งนี้ ในส่วนของฟีนิกซ์เองอาจมีความเสียหายเกิดขึ้นกับรถยนต์ของลูกค้าที่ทำประกันภัยกับบริษัทโดยเป็นรถแท็กซี่ไม่กี่คันเท่านั้น" นายธีระศักดิ์กล่าว
เมืองไทยประกันชีวิตพร้อมช่วย
นายปราโมทย์ ศักดิ์กำจร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ เมืองไทยประกันชีวิต กล่าวว่า การปะทะของกลุ่ม นปก.และพันธมิตรฯ หากมีผู้มีเสียชีวิตและเป็นลูกค้าของเมืองไทย บริษัทก็พร้อมที่จะจ่ายค่าสินไหมให้ทันที โดยหลักการ กรมธรรม์ประกันชีวิตไม่มีข้อยกเว้นการคุ้มครองไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นการฆ่าตัวตาย ผู้รับผลประโยชน์เป็นผู้ฆ่า และการฆาตรกรรม
สำหรับลูกค้าดีแทคที่ใช้บริการรายเดือนที่มีสัญญากรมธรรม์กลุ่มคุ้มครองนั้น ทางบริษัทต้องขอดูรายละเอียดของสัญญาย่อยนั้นก่อนว่ามีความคุ้มครองมากน้อยเพียงใด เนื่องจากพันธมิตรส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายมือถือของดีแทค
"สัญญาแนบท้ายส่วนใหญ่ที่ไม่คุ้มครองกรณีจลาจล แต่ต้องดูรายละเอียดสัญญาเป็นรายๆ " นายปราโมทย์ กล่าว
ขณะที่นางดวงเดือน คงคาสวัสดิ์ ผู้จัดการสายงาน สายงานสื่อสารองค์กร บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด กล่าวว่า เงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันชีวิต หากเป็นสัญญาหลักการประกันชีวิตจะคุ้มครองการเสียชีวตทุกกรณีไม่มีการยกเว้น แต่หากเป็นประกันอุบัติเหตุหรือประกันสุขภาพ ในลักษณะสัญญาพิเศษแนบท้ายคุ้มครองการเสียชีวิต สูญเสียอวัยวะและทุพพลภาพ จากฆาตกรรมและจลาจล (ฆจ.) ขึ้นอยู่กับผู้เอาประกัน
"หากถูกฆ่าหรือถูกทำร้ายโดยเจตนา โดยผู้เอาประกันไม่ได้มีส่วนยั่วยุ หรือเข้าร่วมในการทะเลาะวิวาท จากภัยสงครามกลางเมือง การปฏิวัติ รัฐประหาร การกบฏ การต่อต้านรัฐบาล การจลาจล และการนัดหยุดงาน ประกันชีวิตจะให้ความคุ้มครองเช่นเดียวกัน แต่หากพิสูจน์ได้ว่าผู้เอาประกันมีส่วนยั่วยุ หรือเข้าร่วมทะเลาะวิวาท บริษัทประกันชีวิตจะยกเว้นไม่ให้ความคุ้มครอง" นางดวงเดือน กล่าว
นายปกิต เอี่ยมโอภาส ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท อลิอันซ์ ซี.พี. ประกันภัย จำกัด เปิดเผยว่า จากกรณีเกิดเหตุการณ์ นปก.บุกเข้าทำร้ายพันธมิตรประชาชนเพื่อประชาธิปไตย (พธม.) จนทำให้เกิดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สินนั้น ในแง่ของการรับประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สินนั้นตามสัญญากรมธรรม์ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า บริษัทไม่ต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ดังกล่าวแต่อย่างใดเพราะถือเป็นการจลาจล
ซึ่งในข้อกฎหมายได้ระบุว่าการทำประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล ประกันภัยรถยนต์และประกันภัยทรัพย์สิน ไม่อยู่ในความคุ้มครองของบริษัทผู้รับประกันภัยทุกชนิดหากเกิดเหตุจลาจลหรือภัยธรรมชาติ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกลางดึกวันที่ 1 กันยายนที่ผ่านมานั้นเป็นที่ชัดเจนว่าคือเหตุจลาจลที่เกิดจากกลุ่มผู้ชุมนุมทั้งสองกลุ่ม แม้ว่าในขณะนั้นจะยังไม่มีการประกาศพระราชกำหนด (พ.ร.ก.) การบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ.2548 ในเขตกรุงเทพมหานคร ก็ถือว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นมาจากการก่อความไม่สงบ
"แม้ว่าในข้อปฏิบัติสากลจะถือว่าไม่ต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากเหตุจลาจลทุกชนิด แต่บริษัทก็ต้องเข้าไปดูว่าความเสียหายที่เกิดขึ้นนั้นจะสามารถเข้าไปเยียวยาช่วยเหลือได้มากน้อยเพียงใด ในทางปฏิบัติหากมีการเรียกร้องสินไหมจากความเสียหายที่เกิดขึ้นก็ต้องเข้าไปดูแลจะช่วยเหลือมากน้อยเพียงใดก็ว่ากันเป็นรายๆ ไป แต่ในขณะนี้ยังไม่ได้รับรายงานว่ามีลูกค้าของบริษัทได้รับความเสียหายแต่อย่างใด" นายปกิต กล่าว
เมืองไทยประกันภัยพร้อมจ่ายเคลม
นางนวลพรรณ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) MTI กล่าวว่า เหตุการปะทะกันที่เกิดขึ้นนั้นบริษัทได้เฝ้าติดตามว่าลูกค้าที่ทำประกันภัยกับบริษัทได้รับความเสียหายจากการปะทะหรือไม่ทั้งในแง่การประกันภัยรถยนต์ ทรัพย์สินและอุบัติเหตุส่วนบุคคล แต่ในเบื้องต้นหากพบว่าลูกค้าได้รับความเสียหายบริษัทก็พร้อมที่จะจ่ายเคลมความเสียหายที่เกิดขึ้นตามความเป็นจริง
"ตอนนี้กำลังหารือกันอยู่ว่าจะดำเนินการอย่างไรกับความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการปะทะกันในครั้งนี้และที่อาจเกิดขึ้นอีกในอนาคต แต่ตามหลักมนุษยธรรมแล้วหากลูกค้าของเราที่ซื้อประกันภัยจากบริษัทเรา เราก็พร้อมที่จะจ่ายเคลมให้ทันทีที่เกิดความเสียหาย แต่เท่าที่ตรวจสอบข้อมูลในเบื้องต้นในขณะนี้ยังไม่มีการแจ้งว่าลูกค้าของบริษัทได้รับความเสียหายจากชีวิตและทรัพย์สินที่เกิดขึ้นในครั้งนี้" นางนวลพรรณ กล่าว
เชื่อทุกบริษัทจ่ายชดเชยสินไหม
นายธีระศักดิ์ แสนวรางกุล กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ฟีนิกซ์ ประกันภัย(ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ความเสียหายที่เกิดขึ้นดังกล่าวถือว่าอยู่นอกเหนือเงื่อนไขการรับประกันภัยเพราะถือว่าเป็นเหตุการณ์จลาจล แต่ในทางปฏิบัติแล้วผู้ประกอบการประกันวินาศภัยในประเทศไทยทุกรายย่อมเห็นอกเห็นใจผู้ที่ได้รับความเสียหายจากเหตุการณ์ปะทะกันของผู้ชุมนุมทั้ง 2 ฝ่ายเพราะถือว่าเป็นคนไทยด้วยกันและพร้อมที่จะจ่ายชดเชยค่าสินไหม ดูว่าจะช่วยเหลือได้มากน้อยเพียงใดเพราะหากมีการเรียกร้องค่าสินไหมเข้ามาก็คงตรวจสอบเพื่อชดเชยต่อไป
"ในทางปฏิบัติแล้วเชื่อว่าทุกบริษัทน่าจะจ่ายชดเชยค่าเสียหายที่เกิดขึ้นเพราะหากยึดตามหลักมนุษยธรรมแล้วก็ต้องเห็นใจผู้ที่ได้รับความเสียหายจากการปะทะกัน เพราะเมื่อดูในรายละเอียดแล้วก็คงเป็นเงินเพียงเล็กน้อยจากเบี้ยประกันภัยรับทั้งหมดที่เข้ามาในบริษัท แม้ตามกฎหมายจะไม่ต้องชดใช้ค่าเสียหายก็ตามแต่การอยู่ในสังคมแบบไทยๆ ใครได้รับความเดือดร้อนก็ต้องยื่นมือเข้าไปช่วยเหลือกันและมีน้ำใจให้กันและกัน ทั้งนี้ ในส่วนของฟีนิกซ์เองอาจมีความเสียหายเกิดขึ้นกับรถยนต์ของลูกค้าที่ทำประกันภัยกับบริษัทโดยเป็นรถแท็กซี่ไม่กี่คันเท่านั้น" นายธีระศักดิ์กล่าว
เมืองไทยประกันชีวิตพร้อมช่วย
นายปราโมทย์ ศักดิ์กำจร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ เมืองไทยประกันชีวิต กล่าวว่า การปะทะของกลุ่ม นปก.และพันธมิตรฯ หากมีผู้มีเสียชีวิตและเป็นลูกค้าของเมืองไทย บริษัทก็พร้อมที่จะจ่ายค่าสินไหมให้ทันที โดยหลักการ กรมธรรม์ประกันชีวิตไม่มีข้อยกเว้นการคุ้มครองไม่ว่ากรณีใดๆ ยกเว้นการฆ่าตัวตาย ผู้รับผลประโยชน์เป็นผู้ฆ่า และการฆาตรกรรม
สำหรับลูกค้าดีแทคที่ใช้บริการรายเดือนที่มีสัญญากรมธรรม์กลุ่มคุ้มครองนั้น ทางบริษัทต้องขอดูรายละเอียดของสัญญาย่อยนั้นก่อนว่ามีความคุ้มครองมากน้อยเพียงใด เนื่องจากพันธมิตรส่วนใหญ่ใช้เครือข่ายมือถือของดีแทค
"สัญญาแนบท้ายส่วนใหญ่ที่ไม่คุ้มครองกรณีจลาจล แต่ต้องดูรายละเอียดสัญญาเป็นรายๆ " นายปราโมทย์ กล่าว
ขณะที่นางดวงเดือน คงคาสวัสดิ์ ผู้จัดการสายงาน สายงานสื่อสารองค์กร บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด กล่าวว่า เงื่อนไขความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันชีวิต หากเป็นสัญญาหลักการประกันชีวิตจะคุ้มครองการเสียชีวตทุกกรณีไม่มีการยกเว้น แต่หากเป็นประกันอุบัติเหตุหรือประกันสุขภาพ ในลักษณะสัญญาพิเศษแนบท้ายคุ้มครองการเสียชีวิต สูญเสียอวัยวะและทุพพลภาพ จากฆาตกรรมและจลาจล (ฆจ.) ขึ้นอยู่กับผู้เอาประกัน
"หากถูกฆ่าหรือถูกทำร้ายโดยเจตนา โดยผู้เอาประกันไม่ได้มีส่วนยั่วยุ หรือเข้าร่วมในการทะเลาะวิวาท จากภัยสงครามกลางเมือง การปฏิวัติ รัฐประหาร การกบฏ การต่อต้านรัฐบาล การจลาจล และการนัดหยุดงาน ประกันชีวิตจะให้ความคุ้มครองเช่นเดียวกัน แต่หากพิสูจน์ได้ว่าผู้เอาประกันมีส่วนยั่วยุ หรือเข้าร่วมทะเลาะวิวาท บริษัทประกันชีวิตจะยกเว้นไม่ให้ความคุ้มครอง" นางดวงเดือน กล่าว
