นกแอร์ ออกข่าวประชาสัมพันธ์ยืนยัน ไม่มียกเลิกเที่ยวบินเพิ่ม เร่งปรับโครงสร้างภายใน ปรับตารางบินของนักบินให้เสถียรภาพใน 10 มี.ค. เชื่อกลับมาให้บริการตามตารางบินปกติ พร้อมให้การช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบอย่างต่อเนื่อง ดัาน"อาคม"ปัญหาภายในมีทุกสายการบิน ย้ำผู้โดยสารต้องได้รับการคุ้มครองตามสิทธิ์
วันที่ 26 ก.พ. บริษัท สายการบินนกแอร์ จำกัด (มหาชน) หรือ NOK. ได้ออกข่าวประชาสัมพันธ์ ถึงสื่อมวลชน ประกาศแจ้งไม่มียกเลิกเที่ยวบินเพิ่มเติม ในขณะเดียวกันยังคงเดินหน้าแผนการปรับโครงสร้างภายในองค์กร โดยเฉพาะการปรับตารางการบินของนักบินให้เกิดเสถียรภาพมากยิ่งขึ้น ซึ่งการดำเนินงานทั้งหมดคาดว่าจะเสร็จสิ้นภายในวันที่ 10 มีนาคม 2559 และเมื่อแก้ไขปัญหาทุกอย่างเรียบร้อยแล้ว สายการบินจะกลับมาให้บริการตามตารางการบินปกติ หรือใกล้ปกติตามความเหมาะสมมากที่สุด
ด้านผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเที่ยวบินตามที่ได้ประกาศแจ้งไว้ก่อนหน้านี้ สายการบินยังคงดำเนินการอย่างต่อเนื่องในการติดต่อผู้โดยสาร เพื่อให้การดูแลทุกท่านอย่างเต็มที่ และจะทำต่อไปจนกว่าผู้โดยสารทั้งหมดจะได้รับการดูแลเป็นที่เรียบร้อย
สายการบินนกแอร์ ขอให้ความมั่นใจแก่ผู้โดยสารทุกท่านอีกครั้งว่า สายการบินจะกลับมาให้บริการตามตารางการบินปกติในเร็วๆ นี้ หากผู้โดยสารท่านใดที่ต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่นกแอร์ Call Center โทร. 1318
ด้านนายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมกล่าวว่า การที่นกแอร์มีการยกเลิกเที่ยวบิน ต้องดูว่า ได้แจ้งล่วงหน้าหรือไม่ มีการจัดการบริหารผู้โดยสารหรือไม่ แจ้งผู้โดยสารที่จองล่วงหน้าหรือไม่ ถ้ามีแสดงว่าผู้โดยสารได้รับการคุ้มครองจากการให้บริการของนกแอร์ ขณะนี้ต้องให้เวลากับนกแอร์ ในการแก้ปัญหาภายใน ปัญหานักบิน
ทั้งนี้ เมื่อมีนักบินบางส่วนลาออก การบริหารจัดการนักบินที่มีจะต้องมีในส่วนนักบินสำรองด้วย และต้องเร่งหานักบินเข้ามาเพิ่มเป็นช่วงที่กำลังปรับตัว และหากยังหานักบินได้ไม่ครบ อาจจะขอยกเลิกเที่ยวบินใสบางเที่ยวบิน แต่การยกเลิกไม่ได้เป็นการยกเลิกทีเดียวแต่เป็นการยุบไฟลท์ยุบบางเที่ยวบิน ซึ่งการขาดแคลนนักบินนั้น เป็นทั้งอุตสาหกรรม ทุกสายการบินจะต้องพยายามรักษานักบินตัวเองเอาไว้ และรับนักบินเพิ่ม จะมีปัญหาคือ การผลิตนักบินป้อนตลาดยังไม่เพียงพอ ดังนั้น สายการบินไหนที่มีข้อเสนอที่ดี นักบินก็อาจจะย้ายไป เมื่อรักษานักบินไว้ไม่ได้ ต้องมีการปรับแผนการบินให้เหมาะสม
"ปกติในการทำธุรกิจสายการบินไม่ว่าจะทั่วโลกบางครั้งไปต่างประเทศก็เจอเหมือนกัน บอกจะไปไฟล์ทนี้ไปไม่ได้เพราะยุบไฟล์ทแล้วให้ไปอีกไฟลท์ แต่ขอต้องมีการประสานแจ้งล่วงหน้าเรียกว่าคุ้มครองผู้โดยสารตามสิทธิ เพราะฉะนั้นอย่างกรณีนกแอร์ ก็คือว่าเค้าก็ต้องหานักบินให้เพียงพอ"
อย่างไรก็ตาม ล่าสุดทางนกแอร์ได้แจ้งไยังสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) ว่าจะขอเวลาไปถึงวันที่10 มีนาคม ซึ่งมีนักข่าวมาถามว่าจะเลื่อนไปถึงสิ้นเดือนมีนาคมอีก ซึ่งก็เพิ่งได้ยินวันนี้ คงต้องไปถามทางนกแอร์เอง เพราะที่แจ้งกพท. แค่ 10 มีนาคม โดยในระหว่างนี้อาจจะมีการยกเลิกบางเที่ยวบินแต่เท่าที่ฟังดูไม่ได้ยกเลิกทุกวัน บางวันผู้โดยสารอาจจะน้อย จำนวนนักบินยังไม่ได้ก็อาจจะยุบบางเที่ยวบิน โดยจะมีการแจ้งวันต่อวัน ประเด็นสำคัญเค้าต้องแจ้งผู้โดยสารให้ทราบก่อนเผื่อจะได้ว่าแผนการเดินทางให้ถูกต้อง
นายอาคมกล่าววาา ส่วนการแก้ปัญหาของนกแอร์จะไปบอกให้เสร็จภายในกี่วันคงไม่ได้ เพราะต้องอยู่ที่สายการบินด้วยว่าพร้อมเมื่อใดในการที่จะกลับมาให้บริการทุกเที่ยวบินเหมือนเดิมตามปกติ
