ผู้จัดการรายวัน 360 - PwC ปลื้ม IDC ยกเป็นผู้นำธุรกิจให้คำปรึกษาด้านดิจิตอลของโลก ชู 3 จุดแข็งเหนือคู่แข่งด้านการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล-บริการ การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค และการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการปฏิบัติงาน ฟาก PwC Consulting (ประเทศไทย) มองการแข่งขันในภูมิภาคเข้มข้น หลังรวมกลุ่มเออีซีอย่างเต็มรูปแบบ แต่มั่นใจบริษัทตอบโจทย์ความต้องการลูกค้าได้ดีภายใต้ความร่วมมือของเครือข่าย PwC ในภูมิภาค
นายทอม ภูทิญามาดาม หัวหน้าฝ่ายที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการและบริการทางด้านดิจิตอลของ PwC กล่าวว่า จากรายงาน Worldwide Digital Enterprise Strategy Consulting Services 2015 ซึ่งจัดทำโดย IDC MarketScape ยกย่องให้ PwC Consulting เป็นผู้นำธุรกิจให้คำปรึกษาเชิงกลยุทธ์ด้านดิจิตอลของโลก โดยระบุว่า PwC Consulting มี 3 จุดแข็งที่เหนือคู่แข่ง ได้แก่ การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดิจิตอล-บริการ การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค และการนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาประยุกต์ใช้ในกระบวนการปฏิบัติงาน
“การได้รับการยกย่องจาก IDC MarketScape ในครั้งนี้ถือเป็นจุดเด่นสำคัญที่ชี้ให้เห็นถึงความมีประสิทธิภาพของ PwC ในการตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในการกำหนดยุทธศาสตร์ทางด้านนวัตกรรมและการมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก ซึ่ง PwC Consulting ยังคงไม่หยุดนิ่งที่จะพัฒนาและเร่งศึกษาถึงผลกระทบจากเทคโนโลยีดิจิตอลที่อาจส่งผลต่อภาคธุรกิจ เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าผ่านการพัฒนานวัตกรรม และโปรแกรมที่ออกแบบมาเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิตอล”
รายงาน IDC’s vendor assessment ประจำปี 2558 ระบุว่า โครงการต่างๆ ที่ PwC Consulting ได้เข้าไปมีส่วนร่วมในการพัฒนากับลูกค้า เช่น การนำเทคโนโลยีดิจิตอลมาใช้ในการพัฒนาระบบปฏิบัติการภายในองค์กร ถือเป็นเครื่องพิสูจน์ว่า PwC เป็นองค์กรที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดเก็บข้อมูลและนำข้อมูลที่ได้จากการทำกิจกรรมร่วมกับลูกค้าและกระบวนการภายในมาพัฒนาการเข้าถึงแหล่งข้อมูล แลกเปลี่ยนคอนเทนต์เกี่ยวกับสินค้าและบริการ รวมทั้งช่วยปรับปรุงการสร้างแบรนด์ขององค์กรให้แก่ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
รายงานดังกล่าวยังระบุอีกว่า PwC มีความสามารถโดดเด่นในการให้คำปรึกษาทั้งทางด้านดิจิตอลเพื่อกำหนดกลยุทธ์องค์กร และการให้คำปรึกษาเพื่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิตอลและการให้บริการ ซึ่งลูกค้าจะสามารถนำเอาข้อมูลต่างๆ มาใช้ในการปรับปรุงระบบการปฏิบัติงานภายในองค์กรให้ดียิ่งขึ้น
นายคริสโตเฟอร์ วอลเมอร์ หุ้นส่วน และ Global Managing Director สายงาน Strategy & Digital Services กล่าวเสริมว่า ในยุคที่ดิจิตอลเข้ามาเป็นตัวผลักดันการประกอบธุรกิจเฉกเช่นปัจจุบัน ผู้บริหารต้องมีความสามารถเชิงรุกเพื่ออยู่เหนือคู่แข่ง เราจึงพร้อมที่จะเป็นกำลังสำคัญในการช่วยซีอีโอและผู้นำองค์กรทั่วโลกในการขยายฐานตลาดด้านดิจิตอล และมองหาโอกาสในการสร้างมูลค่าทางธุรกิจ”
“การที่ธุรกิจจะประสบความสำเร็จในด้านดิจิตอลได้นั้นจะต้องอาศัยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นของอุตสาหกรรม เล็งเห็นความสามารถในการพัฒนาของบริษัทและความต้องการของลูกค้า รวมถึงมีความตระหนักดีต่อเทรนด์ หรือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ ว่าสิ่งใดสำคัญและจะส่งผลลบต่อการแข่งขันในเชิงธุรกิจบ้าง การได้รับการยกย่องจาก IDC ในครั้งนี้แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่ Strategy & Digital Services และ PwC สร้างสรรค์ให้แก่ลูกค้าอย่างแท้จริง” นายวอลเมอร์กล่าว
ทั้งนี้ PwC Consulting ร่วมกับ Strategy & Digital Services ทำงานอย่างใกล้ชิดในการสร้างความไว้วางใจกับลูกค้า อีกทั้งยังช่วยวางแนวทางการแก้ปัญหาสำคัญให้กับภาคธุรกิจ ตั้งแต่การกำหนดกลยุทธ์ไปจนถึงภาคปฏิบัติด้วยความรู้ความสามารถในเชิงลึกของอุตสาหกรรมและการประกอบธุรกิจ ผนวกกับความสามารถเฉพาะทางของบุคลากร ทำให้ PwC Consulting เป็นองค์กรที่มีทั้งความชำนาญและประสบการณ์ทำงานที่หลากหลายทั้งทางด้านธุรกิจให้คำปรึกษา (Consulting) การประสานงานทางธุรกิจและควบรวม (Deals) และการตรวจสอบทุจริตทางธุรกิจ (Forensics) ช่วยให้ลูกค้าได้รับประโยชน์สูงสุดเพื่อนำไปต่อยอดการแข่งขัน ไม่ว่าจะเป็นด้านที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ โครงสร้าง บุคลากร กระบวนการ หรือแม้กระทั่งเทคโนโลยี
เครือข่ายของ PwC ทั่วโลกที่ครอบคลุมธุรกิจตรวจสอบบัญชี (Assurance) ธุรกิจที่ปรึกษา (Advisory) และธุรกิจด้านภาษี (Tax) ผนวกกับความสามารถของบุคลากรยังช่วยผลักดันให้ลูกค้าสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก
ด้าน นางสาววิไลพร ทวีลาภพันทอง หุ้นส่วนสายงานธุรกิจที่ปรึกษา บริษัท PwC Consulting (ประเทศไทย) กล่าวในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ว่า มีความภาคภูมิใจกับความสำเร็จของ PwC ในครั้งนี้ และเชื่อว่าด้วยความร่วมมือกันของเครือข่าย PwC Consulting ในภูมิภาคจะยิ่งช่วยเสริมสร้างศักยภาพการให้บริการแก่ลูกค้าได้เต็มประสิทธิภาพมากขึ้น
“แม้ภาคธุรกิจจะมีการแข่งขันสูงขึ้นหลังประเทศในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ก้าวเข้าสู่เออีซีอย่างเต็มรูปแบบ แต่ด้วยเครือข่ายของ PwC ที่ครอบคลุมทั่วโลกจะส่งผลให้เกิดการแลกเปลี่ยนระหว่างกันทั้งในแง่ของบุคลากรที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง รวมถึงการแชร์ความคิด ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับเทคโนโลยีดิจิตอล ซึ่งเราเชื่อว่าความร่วมมือดังกล่าวจะยิ่งช่วยเสริมสร้างศักยภาพในการให้บริการและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้เป็นอย่างดี”
