ทอท.เสวนากระตุ้นพนักงาน มุ่งพัฒนา “นวัตกรรม” สร้างสรรค์บริการที่เป็นเลิศ

ทอท.จัดเสวนา “ท่าอากาศยานไทยกับนวัตกรรม” กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ของพนักงาน ช่วยยกระดับการให้บริการ “อาคม” เน้นย้ำนวัตกรรม และการสร้างสรรค์ซอตฟ์แวร์ใหม่ๆ จะเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการได้ เผยมติ ครม.ให้รัฐวิสาหกิจกัน 3% ของกำไรสุทธิ หนุนงานวิจัยและพัฒนา (R&D)

นายอาคม เติมพิทยาไพสิฐ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดการเสวนาเรื่อง “ท่าอากาศยานไทยกับนวัตกรรม” เพื่อพัฒนาความรู้ความเข้าใจให้แก่พนักงานและลูกจ้างบริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท.ว่า นวัตกรรมและการวิจัยและพัฒนา (R&D) มีความสำคัญต่อการให้บริการของท่าอากาศยาน ซึ่งมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) ได้อนุมัติให้หน่วยงานรัฐวิสาหกิจจัดสรรงบประมาณสำหรับสนับสนุนเรื่องการศึกษาวิจัยและพัฒนาในสัดส่วน 3% ของกำไรสุทธิ ซึ่งเป็นหน้าที่ของฝ่ายบริหาร ทอท.ในการกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ โดยเฉพาะเพื่อทำให้เกิดระบบการให้บริการที่ดีที่สุด และการร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ เช่น สถาบันการศึกษา หรือเอกชนเพื่อช่วยพัฒนา

ทั้งนี้ ทอท.ได้ให้ความสำคัญในการวิจัย พัฒนาร่วมกับบริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย (บวท.) ในการพัฒนาระบบซอฟต์แวร์บริหารจัดการการลดการรอคิวของเครื่องบินที่ลานจอดและทางขับ (แท็กซี่เวย์) รวมถึงพัฒนาระบบเช็กอิน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ผู้โดยสาร เป็นต้น

ด้าน นายนิตินัย ศิริสมรรถการ ผู้อำนวยการใหญ่ ทอท.กล่าวว่า การพัฒนานวัตกรรมนั้น ทอท.กำหนดเป็นวิสัยทัศน์ขององค์กร เพราะเป็นเรื่องสำคัญสำหรับอุตสาหกรรมการบิน โดยจะกระตุ้นให้เกิดวัฒนธรรมนวัตกรรมในองค์กร ซึ่งจะส่งเสริมให้พนักงานเกิดแนวความคิดใหม่ๆ ในการที่จะปรับปรุงตลอดจนพัฒนาการบริการ และวิธีการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

โดย ทอท.ได้เชิญหน่วยงานต่างๆ เช่น กองทัพอากาศ (ทอ.) บริษัท วิทยุการบินแห่งประเทศไทย จำกัด (บวท.) บริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) (บกท.) และบริษัท ช.ทวี ดอลลาเซียน จำกัด (มหาชน) รวมทั้งประสานท่าอากาศยานที่ลงนามความร่วมมือกับ ทอท. (Sister Airports) ร่วมจัดนิทรรศการและร่วมเสวนา ซึ่งมีผู้เข้าร่วมงานจำนวนกว่า 200 คน และเชื่อมั่นว่าการจัดงานดังกล่าวจะทำให้ผู้เข้าร่วมงานทั้งจาก ทอท.และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ตระหนักถึงบทบาทความสำคัญของนวัตกรรม และเทคโนโลยีที่มีต่ออุตสาหกรรมการบิน ตลอดจนนำแนวคิดด้านนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ในการทำงาน และก่อให้เกิดความคิดสร้างสรรค์ที่ใช้ในการพัฒนาการให้บริการผู้โดยสารมีประสิทธิภาพ และรวดเร็วยิ่งขึ้น