คนทำงานในประเทศไทยมีความสุขกับงานที่ “ใช่!”

จริงหรือไม่ที่งานที่มีความสุขคืองานที่ “ใช่?”

จากผลการสำรวจหัวข้อ “Happiness Meter” ที่ jobsDB ประเทศไทย จัดทำขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ ปรากฏว่าความสัมพันธ์ระหว่างความสุขกับการจ้างงานที่ดีขึ้นเป็นไปในทิศทางเดียวกันอย่างชัดเจน โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 1,452 คน เป็นผู้ตอบแบบสอบถามในฝ่ายบุคคลและธุรการ, ฝ่ายบัญชี, ฝ่ายเทคโนโลยีสารสนเทศ, ฝ่ายขายและบริการลูกค้า, ฝ่ายพัฒนาธรุกิจ และฝ่ายการตลาด จากหลากหลายประเภทธุรกิจ เช่น ภาคบริการการเงิน, เทคโนโลยีสารสนเทศ, การพาณิชย์และจัดส่งสินค้า โดยมีสัดส่วนผู้ตอบแบบสอบถามในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 83% และ 17% มาจากภาคกลางและภาคตะวันออก

รายงานดังกล่าวระบุว่า 48.6% ของผู้ตอบแบบสอบถามเห็นว่า “ค่อนข้างมีความสุขกับงานที่ทำอยู่” และอีก 9.7% บอกว่า “มีความสุขมากกับงานที่ทำอยู่”


*** อะไรคือปัจจัยที่ทำให้คนมีความสุขกับงานของพวกเขา? ***

คนที่ตอบว่า “ค่อนข้างมีความสุข” และ “มีความสุขมาก” กับงานของตัวเองบอกว่า ความพึงพอใจกับบทบาทหน้าที่การทำงานเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้พวกเขามีความสุข อีก 25% บอกว่ามีความสุขกับงานจากการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานและหัวหน้างาน ในขณะที่ 21% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่าเงินเดือนที่พอใจทำให้พวกเขามีความสุข

นอกจากนั้น เมื่อมองที่ตำแหน่งของการจ้างงานจะพบว่าทุกตำแหน่งงานให้ความเห็นตรงกันว่าความพึงพอใจกับความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานเป็นเหตุผลแรกๆ ที่ทำให้พวกเขาทำงานอย่างมีความสุข ส่วนคนทำงานระดับหัวหน้าบอกว่ามีความสุขกับค่าตอบแทนที่น่าพอใจ

ความสมดุลของการใช้ชีวิตกับการทำงาน ค่าตอบแทนและสวัสดิการต่างๆ ที่ได้รับก็มีส่วนสนับสนุนชีวิตการทำงานของพนักงานไทยอีกด้วย

แต่รายงานฉบับนี้ระบุว่า พนักงานไทยส่วนใหญ่ตั้งใจทำงานกับองค์กรนั้นๆ ประมาณ 3 ปีเป็นอย่างมาก โดย 38% ระบุว่าจะทำงานกับองค์กรของตัวเองอีกประมาณ 1-3 ปี และอีก 27% บอกว่ากำลังมองหาโอกาสที่ดีกว่าให้ตัวเองภายในปีนี้

32% ของผู้ตอบแบบสอบถามอยู่ในระดับหัวหน้างาน โดยผู้ตอบแบบสอบถามที่มีอายุงานประมาณ 1-4 ปีคิดเป็น 31% ของทั้งหมด และเป็นกลุ่มเพิ่งเริ่มทำงานประมาณ 9% นั่นหมายความว่าพนักงานจำนวนมากที่แม้ทำงานมาแล้วเป็นระยะเวลาหนึ่ง หรือมีรายได้หรือผลตอบแทนที่น่าพอใจในระดับหนึ่งก็มองหาโอกาสใหม่ๆ ให้กับหน้าที่การงานระยะสั้นของตัวเอง

ในขณะเดียวกัน ผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 36% บอกว่าไม่ค่อยมีความสุข และอีก 6% ไม่มีความสุขเลยกับงานที่ทำอยู่ตอนนี้ ซึ่งกลุ่มที่ไม่มีความสุขในการทำงานเลยส่วนใหญ่อยู่ในระดับบริหาร (44% ไม่ค่อยมีความสุข) และระดับหัวหน้างาน (43%)

ปัจจัยที่ทำให้ไม่มีความสุขกับงานที่ทำอยู่ ได้แก่ ความไม่พึงพอใจกับระบบขององค์กร พบว่ากระบวนการและระบบที่ไม่เอื้อให้พวกเขาทำงานได้ดีมาเป็นอันดับแรก ซึ่งผู้ตอบส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มหัวหน้างาน ผู้จัดการ และผู้อำนวยการ

ทั้งนี้ ความไม่พึงพอใจกับเงินเดือนซึ่งเป็นสิ่งที่คนส่วนใหญ่คาดว่าจะเป็นปัจจัยที่ทำให้คนไม่มีความสุขกับการทำงานกลับมาเป็นอันดับที่ 2 และเป็นสาเหตุหลักของพนักงาน หรือผู้บริหารระดับต้นๆ และ 16% ของคนที่ไม่มีความสุขกับงานตอบว่า พวกเขาไม่พอใจกับความรับผิดชอบและงานที่ทำอยู่

มีประเด็นที่น่าสนใจจากรายงานฉบับนี้ว่า “งานดีกว่าเทียบได้กับการทำงานอย่างมีความสุขหรือไม่?” ผลการสำรวจพบว่าผู้ตอบแบบสอบถามส่วนหนึ่งมีความสุขกับงานปัจจุบัน นอกเหนือจากนั้นมากกว่าครึ่งตอบว่ากำลังมองหางานที่ให้ค่าตอบแทนที่ดีกว่าในช่วงหนึ่งถึงสามปีจากนี้ซึ่งคาดได้ว่าเป็นกลุ่มที่ไม่มีความสุขกับงานปัจจุบัน โดยพนักงานกลุ่มนี้ก็จะไม่รีรอ หรือลังเลที่จะเปลี่ยนงานในทันทีที่พวกเขาไม่มีความสุขกับงานอีกแล้ว

พฤติกรรมลักษณะนี้แสดงให้เห็นถึงพนักงานที่มีความสุขกับงานได้ใช้โอกาสก้าวไปข้างหน้าและมุ่งไปสู่โอกาสที่ตอบโจทย์และให้ความพึงพอใจกับบทบาทการทำงาน ความสัมพันธ์กับหัวหน้าและเพื่อนร่วมงานอย่างเหมาะสม และค่าตอบแทนที่พึงพอใจ

ปัจจัยต่างๆ ที่นำเสนอโดยรายงานจาก jobsDB ฉบับนี้น่าจะช่วยให้คนที่ไม่มีความสุขกับการทำงานได้นำแนวทางของผู้ที่พบความสุขกับการทำงานไปพิจารณาเพื่อค้นหาโอกาสต่างๆ ที่จะให้พวกเขาได้พบทั้งความสุขและงานที่ดีกว่าเดิม