ตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนหืดขึ้นคอ ทั้งปีคาดทำได้แค่ทรงตัว หลัง 6-7 เดือนแรกตกลง 20% “ซัมซุง” รื้อแผนธุรกิจจัดทัพให้สอดคล้องกับสถานการณ์ ชูพรีเมียมโปรดักต์หัวหอกสร้างรายได้หลัก ใช้งบการตลาดแบบรัดกุม พร้อมปรับเป้ารายได้ใหม่หวังเติบโตมากกว่าตลาดรวม ล่าสุดชูตู้เย็น-เครื่องซักผ้าราคาแพงแตะตลาดบน หวังทำยอดขายได้ดี
นายอาณัติ จ่างตระกูล รองประธานองค์กร ธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้า ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด เปิดเผยว่า ภาพรวมตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนตลอด 6-7 เดือนที่ผ่านมามียอดขายตกลง 10-20% อย่างต่อเนื่อง แต่หลังจากมีการเปลี่ยนแปลงทางการเมืองและ คณะรักษาความสงบแห่งชาติ หรือ คสช. เข้ามาบริหารประเทศ พบว่ากำลังซื้อเริ่มกลับมา ณ จุดขายเพิ่มขึ้นกว่าเดิม 20% ในช่วง 1-2 อาทิตย์ที่ผ่านมา มั่นใจว่าหลังจากเดือน มิ.ย.เป็นต้นไปยอดขายจะกลับมาทรงตัวและจะดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง หรือทั้งปีมองว่าตลาดเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนจะทรงตัวเท่าปีที่ผ่านมาได้
ในส่วนของ “ซัมซุง” ยอมรับว่าปีนี้ต้องมีการปรับแผนธุรกิจใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งในแง่ของแผนการตลาดและรายได้ โดยในแง่ของแผนการตลาดนั้นจากเดิมที่จะต้องมีการเปิดตัวเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวเรือนทีเดียวทั้งหมดพร้อมกัน ได้มีการชะลอแผนเปิดตัวในบางกลุ่มออกมาก่อนให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เป็นอยู่ แต่ในภาพรวมปีนี้ยังคงมีการเปิดตัวสินค้าใหม่กว่า 76 รายการตามแผนเดิมที่วางไว้ ส่วนในแง่รายได้นั้นปีนี้ได้มีการปรับเป้าหมายลดลงตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยเช่นกัน โดยยังคงเป็นรายได้ที่ต้องเติบโตมากกว่าตลาดรวม
“แผนปรับตัวให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจะเน้น 4 เรื่องหลักคือ 1.เป้าหมายรายได้ที่ปรับลดลงตามสภาพเศรษฐกิจ 2.การลงทุนเปิดตัวสินค้าใหม่ตามสถานการณ์ 3.การทำกิจกรรมทางการตลาดภายใต้งบการตลาดที่ระมัดระวังมากขึ้น เซฟคอสต์ให้ลดลง และ 4.ช่องทางการจัดจำหน่ายให้มีสินค้าคงคลังที่เหมาะสม ซึ่งแผนการเปิดตัวสินค้าพรีเมียมถือเป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งที่ปรับให้สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น เชื่อว่าจะเป็นส่วนสำคัญที่จะทำให้รายได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ จากเดิมที่จะเปิดตัวเครื่องซักผ้าและตู้เย็น ไปพร้อมกับเครื่องปรับอากาศในช่วงที่ผ่านมา แต่เลื่อนมาเปิดตัวในช่วงเวลานี้แทน”
นายอาณัติ กล่าวต่อด้วยว่า ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคในการเลือกซื้อเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงจากเดิมมากคือ 1.ผู้บริโภคจะมองหาผลิตภัณฑ์ที่มีนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ทันสมัย รวมถึงความต้องการในระบบการสั่งงานแบบดิจิตอล 2.มองหาเครื่องใช้ไฟฟ้าในบ้านที่มีรูปแบบที่สวยงาม มีสไตล์ไม่ซ้ำใคร มองเป็นเฟอร์นิเจอร์ตกแต่งบ้าน ทางซัมซุงทั่วโลกจึงใช้งบราว 6-7% ของยอดขายไปกับการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ตามแนวคิด “Creating Happier Homes” เน้นดีไซน์และใช้งานง่าย ตอบโจทย์การใช้ชีวิตรูปแบบใหม่
ด้าน นางสาวเสาวณีย์ สิราริยกุล ผู้อำนวยการธุรกิจเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวต่อว่า หลังจากที่ได้เปิดตัวเครื่องปรับอากาศระดับพรีเมียมไปเมื่อช่วงไตรมาสสองที่ผ่านมา ล่าสุดบริษัทพร้อมนำเสนอเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านระดับพรีเมียมอีก 2 ตัวคือ 1.ตู้เย็น ฟูดโชว์เคส ราคาสูงสุด 199,000 บาท และ 2.เครื่องซักผ้าฝาหน้า รุ่น WW9000 ราคาสูงสุดที่ 59,990 บาท โดยหวังว่าจากเดิมยอดขายตู้เย็นในกลุ่มพรีเมียมที่มีสัดส่วนการขายที่ 10-15% จะเพิ่มเป็น 20-25% ได้ ส่วนเครื่องซักผ้าจากเดิมมีสัดส่วนยอดขายในกลุ่มพรีเมียมอยู่ 15% จะเพิ่มเป็น 25% ได้เช่นเดียวกัน โดยทั้ง 2 กลุ่มผลิตภัณฑ์นี้ซัมซุงเป็นผู้นำในตลาดรวมอยู่แล้ว
