หวั่นเปิดทำงานวันแรกทางด่วนวิกฤต โดยเฉพาะหน้าด่านช่อง Easy Pass หลัง กทพ.เร่งปรับปรุงข้อมูลในบัตร พบหลายหมื่นใบมีเงินสำรองติดลบโดยเจ้าของบัตรไม่รู้ตัวเหตุการตัดเงินและเติมเงินไม่ Real Time ผู้ว่าฯ กทพ.ระดมเจ้าหน้าประจำตู้ Easy Pass ทุกช่องเตรียมแกัปัญหาเฉพาะหน้ายิงบาร์โค้ด เพื่อไม่ให้ขวางหน้าด่าน
รายงานข่าวแจ้งว่า หลังจากการทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) ได้จัดเก็บค่าทางพิเศษเฉลิมมหานคร ทางพิเศษศรีรัช และทางพิเศษบูรพาวิถี ในอัตราใหม่ โดยรถยนต์ 4 ล้อ ปรับเป็น 50 บาทมีผลตั้งแต่เวลา 00.01 น.ของวันที่ 1 กันยายน 2556 ที่ผ่านมา ปรากฎว่า ช่องผ่านทางบัตร Easy Pass ยังมีปัญหาการใช้งานอยู่ เนื่องจากกทพ.ยังอยู่ระหว่างการปรับฐานข้อมูลกลางของระบบ (Center System : CS) เพื่อทำให้การประมวลผลข้อมูลการใช้บัตรแบบ Real Time
นายอัยยณัฐ ถินอภัย ผู้ว่าการ กทพ.เปืดเผยว่า หลังจากใช้อัตราค่าผ่านทางใหม่ เมื่อช่วงกลางดึกของวันที่ 1 กันยายนได้ลงพื้นตรวจสอบความเรียบร้อย ซึ่งยอมรับว่าในส่วนของช่อง Easy Pass ยังมีปัญหาอยู่บ้างเช่น บางรายติดบัตรไม่ถูกต้อง บางรายไม่ติดบัตรแต่ใช้ถือแทน ทำให้การอ่านบัตรไม่ได้ รวมถึงบางรายมีเงินสำรองในบัตรไม่พอกับค่าผ่านทาง ซึ่งกรณีนี้อาจเป็นผลมาจากการระบบฐานข้อมูลยังอยู่ระหว่างปรับปรุง ทำให้ตัวเลขที่แจ้งยอดคงเหลือหน้าด่านเป็นข้อมูลเดิม แต่ยังไม่ทำให้มีปัญหาการจราจรหน้าด่านเนื่องจากเป็นวันหยุด
ทั้งนี้ ในช่วง 3-4 วันที่ผ่านมา กทพ.ได้เร่งปรับฐานข้อมูลของระบบที่ค้างซึ่งเสร็จเรียบร้อยภายในวันที่ 1 กันยายน และจะทำให้มูลค่าบัตร Easy Pass ทุกใบเป็นปัจจุบัน ทั้งนี้พบว่า มีบัตรกว่า 3 หมื่นใบที่มียอดเงินสำรองติดลบ ซึ่งหากเจ้าของบัตรไม่เติมเงินสำรองเพิ่มเข้าไปก็จะใช้ผ่านทางไม่ได้ และอาจจะกระทบต่อการจราจรในเช้าวันจันทร์ที่ 2 กันยายน ซึ่งเป็นวันเปิดทำงานวันแรกของสัปดาห์
นายอัยยณัฐกล่าวว่า กทพ.ได้เตรียมแผนเพื่อรองรับปัญหาที่จะเกิดขึ้นแล้ว โดยจัดเจ้าหน้าที่ 1-2 คนประจำช่องบัตร Easy Pass ซึ่งปกติไม่มี เพื่ออำนวยความสะดวก และหากพบกรณีที่บัตรมีเงินสำรองติดลบโดยที่เจ้าของบัตรไม่ทราบ เจ้าหน้าที่จะใช้วิธียิงบาร์โค้ดเพื่อให้รถผ่านไปได้ก่อน พร้อมแจ้งให้เจ้าของบัตรเร่งเติมเงินสำรองในบัตร และได้ประสานกับตำรวจจราจรเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกด้านจราจรอีกด้วย
“ช่วง 3-4 วันที่ผ่านมา กทพ.ได้รันข้อมูลในระบบที่ค้างอยู่และพบว่ามีบัตรจำนวนหนึ่งที่มีเงินสำรองในบัญชีติดลบ ดังนั้นขอให้เจ้าของบัตรตรวจสอบเงินคงเหลือก่อนที่จะใช้งานเพื่อไม่ให้มีปัญหา โดยยืนยันว่าการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลเพื่อให้การเติมเงินและตัดเงินสำรอง Real Time จะเสร็จเรียบร้อยในวันที่ 30 กันยายนนี้แน่นอน พร้อมกันนี้ กทพ.ได้ให้ส่วนแถมจำนวน 15 บาท สำหรับการเติมเงินสำรองบัตร Easy Pass ทุกๆ 500 บาทตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน - 31 ธันวาคม 2556 อีกด้วย” นายอัยยณัฐกล่าว
ผู้ใช้บัตร Easy Pass รายหนึ่งให้ข้อมูลว่า ล่าสุดใช้ทางด่วนเมื่อวันที่ 31 สิงหาคมหลังผ่านทางแล้ว ตัวเลขโชว์เงินสำรองในบัตรเหลือ 235 บาท แต่เมื่อใช้ทางด่วนอีกครั้งเมื่อวันที่ 1 กันยายน มีตัวเลข 55 บาทแสดงที่ช่องค่าผ่านทาง ส่วนช่องเงินคงเหลือไม่แสดงมูลค่า โดยหลังตรวจสอบข้อมูลกับกทพ.พบว่า ตัวเลข 55 บาทคือ เงินคงเหลือในบัตร และมูลค่าในบัตรก่อนหน้านี้มี 105 บาทไม่ใช่ 235 บาทที่แสดงตอนผ่านทางเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม ซึ่งเป็นปัญหามาจากข้อมูลในระบบค้างและเมื่อมีการเคลียร์ข้อมูลใหม่ ยอดเงินจึงเหลือตามที่ใช้จริงซึ่งเป็นคนละตัวเลขที่แสดงให้ผู้ใช้ทางเห็นล่าสุด
อย่างไรก็ตาม เพื่อเร่งการปรับปรุงระบบฐานข้อมูลให้เสร็จใน 1 เดือน กทพ.จำเป็นต้องงดการเติมเงินสำรองค่าผ่านทางในช่วงเวลา 22.00-04.00 น. ในทุกช่องทางจนถึงวันที่ 30 กันยายน และคาดว่าในช่วง 1-2 เดือนแรกของ การปรับขึ้นค่าผ่านทางปริมาณจราจรบนทางด่วนจะลดลงประมาณ 10% โดยปัจจุบันมีปริมาณรถ 1.7-1.8 ล้านเที่ยวต่อวัน ส่วนจำนวนบัตร Easy Pass ปัจจุบันมีประมาณ 6.6 แสนบัตรคาดว่าจะเพิ่มเป็น 7 แสนบัตรภายในสิ้นปี 2556
