ททท.แนะบริษัทนำเที่ยวปรับตัวรับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวจากตลาดเอเชีย ซึ่งนิยมเดินทางเที่ยวด้วยตัวเองเพิ่มขึ้น คาด 8 ปีข้างหน้า สัดส่วนนักท่องเที่ยวเดินทางเอง หรือ FIT จะเท่ากับหรือมากกว่านักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์ ระบุคนกลุ่มนี้ชื่นชอบนั่งสายการบินโลว์คอสต์ แต่พักโรงแรม 5 ดาว
วานนี้ (27 ก.ย.) ในการประชุมสมาชิกประจำเดือน ก.ย. ของสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (แอตต้า) นายสรรเสริญ เงารังษี รองผู้ว่าการด้านตลาดเอเชีย และแปซิฟิกใต้ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) กล่าวว่า การเติบโตของธุรกิจสายการบินโลว์คอสต์ในภูมิภาคเอเชีย เป็นปัจจัยสนับสนุนให้คนเอเชีย เดินทางระหว่างกันมากขึ้น โดยปัจจุบันมีสายการบินโลว์คอสต์เปิดให้บริการอยู่ในภูมิภาคนี้แล้วถึง 23 สายการบิน
ลูกค้าที่ใช้บริการสายการบินกลุ่มนี้ส่วนใหญ่เป็นวัยรุ่น วัยทำงานที่เป็นคนรุ่นใหม่ ชื่นชอบการเดินทางด้วยตัวเอง (FIT) แต่นิยมการเลือกพักโรงแรมในระดับ 5 ดาว อย่างเช่น นักท่องเที่ยวจากตลาดฮ่องกง เป็นต้น
“แนวโน้มพฤติกรรมการเดินทางท่องเที่ยวแบบนี้กำลังเป็นที่นิยมเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ จากตลาดฮ่องกง ปัจจุบันขยายมายังพฤติกรรมนักท่องเที่ยวอีกหลายตลาดเช่น จีน เวียดนาม”
จากแนวโน้มดังกล่าวประเมินว่า ใน 8 ปีข้างหน้านักท่องเที่ยว FIT จะเพิ่มสัดส่วนเป็น 50% ของจำนวนนักท่องเที่ยวรวมเท่าๆ กับที่เดินทางผ่านบริษัทนำเที่ยว ดังนั้น หากผู้ประกอบการต้องการทำตลาดนักท่องเที่ยวในเอเชียจึงควรเร่งปรับตัว อาทิ เพิ่มบริการให้คำปรึกษาและออกแบบการเดินทางให้ตามแต่ที่ลูกค้าต้องการ (tailor-made) เหมือนกับที่ทำให้กับนักท่องเที่ยวจากตลาดยุโรป ญี่ปุ่น และสิงคโปร์ โดยนักท่องเที่ยวที่เป็นคนรุ่นใหม่จะนิยมใช้บริการเพียงรถรับ-ส่ง หรือโปรแกรมเที่ยวแบบวันเดย์ทริป ส่วนจำนวนจะเน้นเดินทางกลุ่มย่อย เป็นเพื่อน หรือครอบครัว
อย่างไรก็ตาม ความจำเป็นที่บริษัทนำเที่ยวต้องเร่งปรับตัว เพราะจากนี้ไปเชื่อว่านักท่องเที่ยวจากตลาดเอเชียและโอเชียเนียจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง หรือมีสัดส่วนที่ 64% ของนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม และตลาดนี้ยังสามารถส่งเสริมให้เดินทางท่องเที่ยวได้ตลอดปี ซึ่งจะชดเชยกับจำนวนวันพักที่น้อยกว่าเมื่อเทียบกับตลาดยุโรป ช่วยแก้ปัญหาการกระจุกตัวของนักท่องเที่ยวที่นิยมเดินทางมาช่วงไฮซีซัน โดยปี 2555 ททท.มั่นใจว่าจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติรวม น่าจะมากถึง 22.4 ล้านคน มากกว่าเป้าหมายที่วางไว้ว่าจะทำได้ 20.5 ล้านคน โดยในที่นี้เป็นนักท่องเที่ยวจากเอเชียราว 15 ล้านคน มีนักท่องเที่ยวจากมาเลเซียครองแชมป์จำนวนเป็นที่ 1 คือ 2.5 ล้านคน รองมาคือ จีน 2.2 ล้านคน ส่วนอินเดียมั่นใจว่าปีนี้จะแตะที่ 1 ล้านคน
