จับตาผู้บริโภค-สื่อออนไลน์ในโอลิมปิกยุคดิจิตอล

ASTVผู้จัดการออนไลน์ - จับตาลอนดอนเกมยุคดิจิตอลพลิกโฉม พฤติกรรมผู้บริโภค และสื่อวิจัยพบคนไทยสนใจมากกว่ายูโร ขณะที่การเข้าถึงแม้ทีวีจะยังเป็นช่องทางการติดตามชมเป็นหลัก แต่ออนไลน์จะได้รับความนิยมจี้ติด

MEC Access ซึ่งเป็นหน่วยงานด้าน Sport, Event and Entertainment Partnership ภายใต้ MEC (Mediaedge : cia) บริษัทวางแผนสื่อชั้นนำได้ทำการวิจัยในหัวข้อ Partnership Intelligence ซึ่งเป็นการวิจัยเกี่ยวกับพฤติกรรมและการตอบรับของผู้บริโภคต่อ Sport Sponsorship ในรูปแบบต่างๆ ทั่วทั้งเอเชียรวมทั้งประเทศไทย

ความผูกพันของเชื้อชาติบนเวทีโลก

จากการทำวิจัยทาง internet พบว่า จากกลุ่มตัวอย่างชาวไทย 1,500 คนในช่วงเดือนเมษายน 2012 มองกีฬาโอลิมปิกเป็นมหกรรมกีฬาที่น่าติดตามมากที่สุดเนื่องจากผู้บริโภคมีความผูกพันกับมหกรรมดังกล่าวสูงสุดเมื่อเปรียบเทียบกับมหกรรมกีฬาภูมิภาคอื่นๆ ในระดับเดียวกัน เนื่องจาก Olympic เป็นมหกรรมกีฬาระดับโลกเพียงไม่กี่รายการที่เปิดพื้นที่ให้ชาวไทยมีโอกาสแสดงตัวตนบนเวทีระดับโลก

ทั้งนี้ หากเปรียบเทียบกับมหกรรมกีฬาฟุตบอลทั้งยูโร และฟุตบอลโลก จะเห็นได้ว่าผู้บริโภครู้สึกว่า Olympic สามารถจับต้องและเข้าถึงได้มากกว่า ทั้งนี้เนื่องจากมีทั้งนักกีฬาไทยที่เข้าไปร่วมแข่งขันและยังมีจำนวนประเภทกีฬาที่หลากหลายกว่าตอบสนองความสนใจกลุ่มผู้บริโภคได้หลายกลุ่ม และหากเปรียบเทียบกับมหกรรมกีฬาในภูมิภาค (Asian Games และ SEA Games) ซึ่งมีทั้งจำนวนกีฬาและนักกีฬาชาวไทยเข้าร่วมแล้ว จะเห็นได้ว่าผู้บริโภคมอง Olympics เป็นมหกรรมกีฬาที่มีภาพลักษณ์ที่ดีกว่า ซึ่งในส่วนนี้ทาง MEC ได้ให้ความคิดเห็นว่าการทำ Sponsorship Marketing ใน Olympic นั้น Brand สินค้าต่างๆ ที่มีการสนับสนุนทัพนักกีฬาไทยสามารถสร้างกระแสในส่วนความนิยมในตัว Brand ให้เพิ่มขึ้นได้จากการที่คนไทยรู้สึกร่วมในความเป็นชาติ

การแสดงศักยภาพผ่านความสร้างสรรค์

การวิจัยดังกล่าวยังได้เปรียบเทียบภาพลักษณ์ของ Olympic กับมหกรรมกีฬาประเภทอื่นๆ ซึ่งผู้บริโภคมอง Olympic ว่าเป็นมหกรรมกีฬาที่มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่ามหกรรมกีฬาอื่นๆ อันเนื่องจากการที่ประเทศเจ้าภาพมักมีการใช้นวัตกรรมใหม่ๆ ในการก่อสร้างสนามและสิ่งอำนวยความสะดวก ตลอดจนถึงความอลังการในการแสดงช่วงพิธีเปิด-ปิด โดยเฉพาะการจุดคบเพลิง ซึ่งมักจะมีอะไรที่เหนือความคาดหมายเสมอ

นอกจากนี้ Brand กีฬาต่างๆ ยังมักเปิดตัวนวัตกรรมใหม่ๆ เพื่อใช้ในกีฬา Olympics เหตุผลดังกล่าวทำให้ Olympics แตกต่างจากมหกรรมกีฬาอื่นอย่างชัดเจนในด้านของความสร้างสรรค์

ทาง MEC จึงมีข้อคิดเห็นว่า หาก Sponsor สามารถเชื่อมโยงบุคลิกหรือคุณสมบัติเรื่องความคิดสร้างสรรค์ของ Brand เข้าไปใน Sponsorship Campaign แล้ว จะยิ่งทำให้เกิดประโยชน์ต่อตัว Brand มากยิ่งขึ้นไปกว่าการทำกิจกรรมเพื่อส่งเสริมการขายโดยทั่วไป

Olympics ยุค Digital ผู้บริโภคมีทางเลือก

แม้ว่าการติดตามการถ่ายทอดผ่านทาง TV และหนังสือพิมพ์จะเป็นสื่อหลัก แต่ผู้บริโภคก็มีการติดตามผ่านสื่อ online ในรูปแบบต่างๆ โดยขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่ผู้บริโภคต้องการติดตาม โดยความหลากหลายของช่องทางและความสะดวกในการเข้าถึง จากสื่อ online จะมีส่วนช่วยให้ผู้ชมสามารถติดตาม Olympic ได้ในหลายสถานที่และช่วงเวลาที่เหมาะสมกับตัวเองโดยไม่ต้องนั่งเฝ้าจอโทรทัศน์ในบ้านอีกต่อไป

ในส่วนนี้ ทาง MEC มองว่าการทำกิจกรรมและการสื่อสารบนสื่อ on-line ในช่วง Olympic จะเกิดประโยชน์อย่างมากทั้งในเรื่องของต้นทุนการทำการสื่อสาร และการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค