นายดำเกิง ปานขำ รองผู้ว่าการฝ่ายปฏิบัติการ การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กล่าวว่า กทพ.ได้รับการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพด้านบริการจัดเก็บค่าผ่านทางพิเศษของทางพิเศษเฉลิมมหานครตามมาตรฐาน ISO 9002 มาตั้งแต่ปี 2543 จนถึงปัจจุบัน รวมระยะเวลา 17 ปี ซึ่งการจัดค่าผ่านทางของทางพิเศษเฉลิมมหานครถือเป็นหนึ่งภารกิจสำคัญ กทพ.จึงนำมาตรฐาน ISO เข้ามาใช้ในระบบงาน และปรับระบบบริหารงานให้ได้ตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2008 และในวันนี้ ยังเป็นประธานรับมอบใบรับรองระบบบริหารงานคุณภาพด้านบริการ ISO 9001 : 2008 งานรับชำระค่าผ่านทางพิเศษของทางพิเศษเฉลิมมหานคร ประจำปี 2559. จากบริษัท บีเอสไอ แมนเนจเมนท์ ซิสเต็มส์ (ประเทศไทย) จำกัด (BSI) ด้วย พร้อมยืนยันว่าในปัจจุบันการบริหารงานจะยังคงรักษาระบบเช่นนี้ต่อไป เน้นเรื่องการให้บริการที่รวดเร็ว ถูกต้อง ประทับใจ ได้มาตรฐาน
นายดำเกิง กล่าวว่า กทพ.ได้นำนโยบายนี้มาประยุกต์ใช้กับทุกสายงานของหน่วยงานด้วย ในปีนี้ กทพ. ได้จ้างบริษัท BSI ตรวจประเมิน และให้การรับรองระบบบริหารงานคุณภาพด้านบริการ ISO 9001 : 2008 สำหรับงานรับชำระค่าผ่านทางพิเศษของทางพิเศษเฉลิมมหานคร และได้ขยายขอบเขตการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพฯ เพิ่มด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษในการรับรองระบบบริหารงาน คุณภาพฯ จำนวน 1 ด่าน เมื่อวันที่ 28-29 เมษายน 2559 ผลการตรวจประเมินให้การรับรองระบบ บริหารงานคุณภาพฯ เป็นไปด้วยความเรียบร้อย และบริษัท BSI ได้ให้การรับรองระบบบริหารงานคุณภาพฯ จำนวน 19 ด่าน เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2559
อย่างไรก็ตาม กทพ.อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบให้เป็น ISO 9001 : 2015 ในปีต่อไป ซึ่งบริษัท BSI ได้ให้การรับรองระบบฯ เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2559 ซึ่งใบรับรองจะมีกำหนด 3 ปี โดยมีระยะเวลาสิ้นสุดวันที่ 30 พฤษภาคม 2562 ทั้งนี้ ผู้ตรวจประเมินจะต้องเข้าตรวจประเมินการรักษาระบบทุกปี ปีละ 1 ครั้ง
นายดำเกิง กล่าวว่า กทพ.ได้นำนโยบายนี้มาประยุกต์ใช้กับทุกสายงานของหน่วยงานด้วย ในปีนี้ กทพ. ได้จ้างบริษัท BSI ตรวจประเมิน และให้การรับรองระบบบริหารงานคุณภาพด้านบริการ ISO 9001 : 2008 สำหรับงานรับชำระค่าผ่านทางพิเศษของทางพิเศษเฉลิมมหานคร และได้ขยายขอบเขตการรับรองระบบบริหารงานคุณภาพฯ เพิ่มด่านเก็บค่าผ่านทางพิเศษในการรับรองระบบบริหารงาน คุณภาพฯ จำนวน 1 ด่าน เมื่อวันที่ 28-29 เมษายน 2559 ผลการตรวจประเมินให้การรับรองระบบ บริหารงานคุณภาพฯ เป็นไปด้วยความเรียบร้อย และบริษัท BSI ได้ให้การรับรองระบบบริหารงานคุณภาพฯ จำนวน 19 ด่าน เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2559
อย่างไรก็ตาม กทพ.อยู่ระหว่างการปรับปรุงระบบให้เป็น ISO 9001 : 2015 ในปีต่อไป ซึ่งบริษัท BSI ได้ให้การรับรองระบบฯ เมื่อวันที่ 31 พฤษภาคม 2559 ซึ่งใบรับรองจะมีกำหนด 3 ปี โดยมีระยะเวลาสิ้นสุดวันที่ 30 พฤษภาคม 2562 ทั้งนี้ ผู้ตรวจประเมินจะต้องเข้าตรวจประเมินการรักษาระบบทุกปี ปีละ 1 ครั้ง
