นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า ในช่วงระหว่างวันที่ 16-18 เมษายนนี้ ซึ่งเป็นช่วงที่ประชาชนทยอยเดินทางกลับเข้ากรุงเทพมหานครเป็นจำนวนมาก กรมการขนส่งทางบก จับมือ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) ท่าอากาศยานดอนเมือง จัดกิจกรรม "รับคนกลับจากบ้าน" เพื่อรองรับการเดินทางกลับพร้อมๆ กันของประชาชนเป็นจำนวนมากในช่วงหลังเทศกาลสงกรานต์ โดยเพิ่มจุดจอดรับส่งผู้โดยสาร ณ กรมการขนส่งทางบก จตุจักร อีก 1 แห่ง ควบคู่กับสถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (จตุจักร) รองรับรถโดยสาร บขส. จากเส้นทางภาคเหนือและภาคตะวันออกเฉียงเหนือวันละกว่า 150 คัน เวลา 04.00-07.00 น. เพื่อเป็นการกระจายความแออัดการใช้บริการที่สถานีหมอชิต 2 ลดปัญหาจราจรทั้งภายในสถานี ทางเข้า-ออก หรือถนนด้านหน้าสถานี โดยเฉพาะปัญหาการให้บริการรถแท็กซี่ โดยกรมการขนส่งทางบกได้ประสานไปยังสหกรณ์แท็กซี่ ให้จัดเตรียมรถแท็กซี่สำหรับให้บริการประชาชนที่เดินทางกลับเข้ากรุงเทพฯ ให้เพียงพอ และประสานองค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ (ขสมก.) จัดรถโดยสารประจำทางเพื่ออำนวยความสะดวก รองรับให้บริการประชาชนที่สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ จตุจักร (หมอชิต 2) จุดจอดพิเศษกรมการขนส่งทางบก และท่าอากาศยานดอนเมือง ให้เพียงพอคล่องตัว
สำหรับการป้องกันรถโดยสารสาธารณะ ฉวยโอกาสเอาเปรียบ ผู้โดยสาร กรมการขนส่งทางบกจัดชุดปฏิบัติการกองตรวจการขนส่งทางบก ชุดตรวจการพิเศษ บริเวณสถานีขนส่งหมอชิต 2 และท่าอากาศยานดอนเมือง เพื่อดูแลการให้บริการของรถโดยสารสาธารณะอย่างใกล้ชิด พร้อมอำนวยการจราจร และอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะการเฝ้าระวังตรวจจับปรับลงโทษ ที่เข้มข้น จริงจัง ทันที กับผู้ให้บริการผิดกฎหมาย หรือกลุ่มมิจฉาชีพที่เอาเปรียบและฉวยโอกาส บนความเดือดร้อนของประชาชนผู้โดยสาร โดยรถแท็กซี่ที่เรียกเก็บอัตราค่าโดยสารเกินราคา การปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร และการทิ้งผู้โดยสาร ทำลายภาพลักษณ์ของประเทศ จะดำเนินการลงโทษขั้นสูงสุด ถึงขั้นพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
ทั้งนี้ หากพบรถโดยสารสาธารณะเอาเปรียบสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน 1584 ศูนย์ฯ เฉพาะกิจในช่วงเทศกาล ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทุกแห่งทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางเว็บไซต์ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/ ผ่านทางอีเมล ที่ dlt_1584complain@hotmail.com หรือร้องเรียนผ่านทางแอปพลิเคชัน ชื่อว่า "ร้องเรียนรถสาธารณะ" ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และระบบปฏิบัติการ Android หรือ ผ่านทางเฟซบุ๊ก ชื่อ "กตส กรมการขนส่งทางบก" นอกจากนี้ ยังสามารถร้องเรียนผ่านทาง LINE ID ในชื่อ 1584dlt หรือเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ กรมการขนส่งทางบก
สำหรับการป้องกันรถโดยสารสาธารณะ ฉวยโอกาสเอาเปรียบ ผู้โดยสาร กรมการขนส่งทางบกจัดชุดปฏิบัติการกองตรวจการขนส่งทางบก ชุดตรวจการพิเศษ บริเวณสถานีขนส่งหมอชิต 2 และท่าอากาศยานดอนเมือง เพื่อดูแลการให้บริการของรถโดยสารสาธารณะอย่างใกล้ชิด พร้อมอำนวยการจราจร และอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะการเฝ้าระวังตรวจจับปรับลงโทษ ที่เข้มข้น จริงจัง ทันที กับผู้ให้บริการผิดกฎหมาย หรือกลุ่มมิจฉาชีพที่เอาเปรียบและฉวยโอกาส บนความเดือดร้อนของประชาชนผู้โดยสาร โดยรถแท็กซี่ที่เรียกเก็บอัตราค่าโดยสารเกินราคา การปฏิเสธผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร และการทิ้งผู้โดยสาร ทำลายภาพลักษณ์ของประเทศ จะดำเนินการลงโทษขั้นสูงสุด ถึงขั้นพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที
ทั้งนี้ หากพบรถโดยสารสาธารณะเอาเปรียบสามารถร้องเรียนได้ที่ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะและรับเรื่องร้องเรียน สายด่วน 1584 ศูนย์ฯ เฉพาะกิจในช่วงเทศกาล ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารทุกแห่งทั่วประเทศ ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านทางเว็บไซต์ http://ins.dlt.go.th/cmpweb/ ผ่านทางอีเมล ที่ dlt_1584complain@hotmail.com หรือร้องเรียนผ่านทางแอปพลิเคชัน ชื่อว่า "ร้องเรียนรถสาธารณะ" ทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และระบบปฏิบัติการ Android หรือ ผ่านทางเฟซบุ๊ก ชื่อ "กตส กรมการขนส่งทางบก" นอกจากนี้ ยังสามารถร้องเรียนผ่านทาง LINE ID ในชื่อ 1584dlt หรือเดินทางมาร้องเรียนด้วยตนเอง ณ กรมการขนส่งทางบก
