นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยถึงผลดำเนินการพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถยนต์และใบอนุญาตขับรถจักรยานยนต์ผู้ขับรถโดยสารสาธารณะที่กระทำความผิดซ้ำ เฉพาะไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2559 (ต.ค.-ธ.ค.58) ว่า เจ้าหน้าที่ตรวจพบรถแท็กซี่กระทำความผิดซ้ำซาก จึงสั่งเพิกถอนใบอนุญาตขับรถทันที 2 ราย ฐานปฏิเสธผู้โดยสาร และสั่งพักใช้ใบอนุญาตขับรถแล้ว จำนวน 26 ราย เป็นรถแท็กซี่ทั้งหมด ประกอบด้วย ความผิดฐานปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร จำนวน 19 ราย แสดงกิริยาไม่สมควรอีกจำนวน 3 ราย ไม่ใช้มาตร ค่าโดยสาร จำนวน 2 ราย และไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงกันไว้จำนวน 2 ราย
ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกกำชับผู้กระทำความผิดทุกรายให้ปรับปรุงการให้บริการโดยเร็ว หากพบการร้องเรียนและตรวจสอบพบความผิดฐานเดิมซ้ำอีก จะพิจารณาพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตทันที และจัดเก็บประวัติการกระทำความผิดของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะทุกรายไว้ที่ศูนย์ประวัติผู้ขับรถสาธารณะ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตรวจสอบและติดตามการแก้ไขปรับปรุงพฤติกรรมการให้บริการ
นายสนิท กล่าวเพิ่มเติมว่า จากสถิติไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2559 ส่งผลให้สถิติรวมผลการดำเนินการมาตรการพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ นับตั้งแต่เริ่มใช้มาตรการ (1 เม.ย.57-31ธ.ค.58) มีผู้ขับรถแท็กซี่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตขับรถแล้วจำนวน 4 ราย และถูกสั่งพักใช้ใบอนุญาตจำนวนทั้งสิ้น 236 ราย ส่วนผู้ขับรถตู้ถูกพักใช้ใบอนุญาตขับรถจำนวน 19 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ใช้รถไม่ตรงตามประเภทที่จดทะเบียน ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงกันไว้ เป็นต้น
สำหรับการบังคับใช้มาตรการลงโทษพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถของผู้กระทำผิดซ้ำซากอย่างจริงจัง เป็นหนึ่งในมาตรการควบคุมพฤติกรรมการให้บริการของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท ซึ่งกรมการขนส่งทางบกดำเนินการลงโทษเด็ดขาด ด้วยถือว่าพฤติกรรมกระทำผิดซ้ำซาก แสดงว่าขาดความตระหนักถึงจิตสำนึกการให้บริการที่ปลอดภัย ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของประชาชนและภาพลักษณ์ของประเทศ ทั้งยังสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการบริหารงานของผู้ประกอบการอีกด้วย ดังนั้นจึงขอความร่วมมือผู้ประกอบการและผู้ขับรถแท็กซี่พัฒนาคุณภาพการให้บริการทั้งสภาพรถและมารยาทคนขับเพื่อสร้างความพึงพอใจต่อผู้ใช้บริการในระยะยาวต่อไป
ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกกำชับผู้กระทำความผิดทุกรายให้ปรับปรุงการให้บริการโดยเร็ว หากพบการร้องเรียนและตรวจสอบพบความผิดฐานเดิมซ้ำอีก จะพิจารณาพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตทันที และจัดเก็บประวัติการกระทำความผิดของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะทุกรายไว้ที่ศูนย์ประวัติผู้ขับรถสาธารณะ เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการตรวจสอบและติดตามการแก้ไขปรับปรุงพฤติกรรมการให้บริการ
นายสนิท กล่าวเพิ่มเติมว่า จากสถิติไตรมาสแรกของปีงบประมาณ 2559 ส่งผลให้สถิติรวมผลการดำเนินการมาตรการพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตขับรถ นับตั้งแต่เริ่มใช้มาตรการ (1 เม.ย.57-31ธ.ค.58) มีผู้ขับรถแท็กซี่ถูกเพิกถอนใบอนุญาตขับรถแล้วจำนวน 4 ราย และถูกสั่งพักใช้ใบอนุญาตจำนวนทั้งสิ้น 236 ราย ส่วนผู้ขับรถตู้ถูกพักใช้ใบอนุญาตขับรถจำนวน 19 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร ใช้รถไม่ตรงตามประเภทที่จดทะเบียน ไม่ส่งผู้โดยสารตามสถานที่ที่ได้ตกลงกันไว้ เป็นต้น
สำหรับการบังคับใช้มาตรการลงโทษพักใช้และเพิกถอนใบอนุญาตขับรถของผู้กระทำผิดซ้ำซากอย่างจริงจัง เป็นหนึ่งในมาตรการควบคุมพฤติกรรมการให้บริการของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะทุกประเภท ซึ่งกรมการขนส่งทางบกดำเนินการลงโทษเด็ดขาด ด้วยถือว่าพฤติกรรมกระทำผิดซ้ำซาก แสดงว่าขาดความตระหนักถึงจิตสำนึกการให้บริการที่ปลอดภัย ส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของประชาชนและภาพลักษณ์ของประเทศ ทั้งยังสะท้อนถึงประสิทธิภาพในการบริหารงานของผู้ประกอบการอีกด้วย ดังนั้นจึงขอความร่วมมือผู้ประกอบการและผู้ขับรถแท็กซี่พัฒนาคุณภาพการให้บริการทั้งสภาพรถและมารยาทคนขับเพื่อสร้างความพึงพอใจต่อผู้ใช้บริการในระยะยาวต่อไป
