นายสนิท พรหมวงษ์ อธิบดีกรมการขนส่งทางบก เปิดเผยว่า กรมการขนส่งทางบก ได้หารือร่วมกับฝ่ายทหาร ตำรวจ และห้างสรรพสินค้า 4 แห่งย่านราชประสงค์ เพื่อหาแนวทางการกวดขันพฤติกรรมการให้บริการของรถแท็กซี่ หลังพบผลการจัดระเบียบรถแท็กซี่บริเวณย่านราชประสงค์ ตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคม 2558 - 27 พฤศจิกายน 2558 รวมกว่า 8 เดือน สามารถจับกุมแท็กซี่กระทำความผิดจำนวน 1,283 ราย ความผิดส่วนใหญ่ ได้แก่ ไม่แสดงใบอนุญาตขับรถ 325 ราย ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร 205 ราย ไม่ใช้มาตรค่าโดยสาร 158 ราย ไม่นำรถเข้าตรวจสภาพตามรอบมิเตอร์ในระยะเวลาที่กำหนด 149 ราย นอกนั้นเป็นความผิดอื่น ๆ และในจำนวนนี้พบแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมปฏิเสธผู้โดยสารซ้ำซาก สั่งพักใช้ใบอนุญาตจำนวน 4 ราย ซึ่งแม้จะมีกวดขับจับกุมและดำเนินการลงโทษอย่างจริงจังมาโดยตลอด เช่น การลงโทษปรับสูงสุดทุกข้อหาความผิด การบังคับใช้มาตรการพักใช้เพิกถอนใบอนุญาต ยังคงพบแท็กซี่บางส่วนที่ยังคงมีพฤติกรรมการให้บริการที่ต่ำกว่ามาตรฐาน และบางส่วนฝ่าฝืนระเบียบข้อบังคับตามกฎหมายโดยเจตนา
ดังนั้น เพื่อให้การจัดระเบียบแท็กซี่สัมฤทธิ์ผลอย่างเป็นรูปธรรม กรมการขนส่งทางบก พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ทหาร พล.ม.2 เจ้าหน้าที่ตำรวจจาก สน.ปทุมวัน จึงได้เพิ่มมาตรการกวดขันให้มีความเข้มข้น เพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่กวดขันบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าทั้ง 4 แห่งย่านราชประสงค์ ประกอบด้วย สยามพารากอน เซ็นทรัลเวิลด์ แพลตตินั่ม มาบุญครอง พร้อมขยายเวลาตรวจเข้มพฤติกรรมแท็กซี่เป็นช่วงเวลา 16.30 - 22.00 น. ของทุกวัน ซึ่งเป็นช่วงที่มีการร้องเรียนและปัญหาการให้บริการสูง
ส่วนช่วงเวลานอกเหนือจากนี้ ได้ประสานความร่วมมือไปยังห้างสรรพสินค้าทั้ง 4 แห่ง ติดตั้งกล้อง CCTV ตรวจสอบพฤติกรรมการให้บริการแท็กซี่ตลอดทั้งวัน พร้อมจัดส่งข้อมูลให้กรมการขนส่งทางบกติดตามตัวผู้กระทำความผิดต่อไป และสำหรับแท็กซี่ที่ผิดซ้ำซากจะพิจารณาพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตอย่าเคร่งครัด รวมถึงแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมปฏิเสธผู้โดยสารซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศ จะพิจารณาพักใช้ใบอนุญาตทันที พร้อมเตือนไปยังผู้ประกอบการ สหกรณ์แท็กซี่ ให้กำชับพนักงานขับรถในสังกัดของตนรักษาระเบียบวินัยอย่างเคร่งครัด ซึ่งหากตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ประกอบการรายใดมีสถิติการกระทำฝ่าฝืนสูงหรือผิดซ้ำซากบ่อยครั้ง กรมการขนส่งทางบกจะพิจารณาลงโทษห้ามผู้ประกอบการเพิ่มจำนวนรถหรือถอนรถออกจากการประกอบการ
นอกจากนี้ กรมการขนส่งทางบกยังได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์เชิงรุกให้ผู้ขับรถแท็กซี่ตะหนักถึงการให้บริการที่มีคุณภาพ ไม่เอาเปรียบผู้โดยสาร และประชาสัมพันธ์การบังคับใช้กฎหมายในส่วนของกรมการขนส่งทางบกมาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากยังพบการกระทำฝ่าฝืนหรือมีพฤติกรรมการให้บริการที่เสี่ยงต่อสวัสดิภาพความปลอดภัยของประชาชน กรมการขนส่งทางบกดำเนินการลงโทษสูงสุดทุกกรณี รวมถึงคาดโทษไปยังผู้ประกอบการด้วย และขอความร่วมมือประชาชนผู้ใช้บริการ หากไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการรถแท็กซี่ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ชุดตรวจสอบจับกุมบริเวณย่านราชประสงค์ได้ทันที หรือแจ้งที่สายด่วน1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
ดังนั้น เพื่อให้การจัดระเบียบแท็กซี่สัมฤทธิ์ผลอย่างเป็นรูปธรรม กรมการขนส่งทางบก พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ทหาร พล.ม.2 เจ้าหน้าที่ตำรวจจาก สน.ปทุมวัน จึงได้เพิ่มมาตรการกวดขันให้มีความเข้มข้น เพิ่มกำลังเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่กวดขันบริเวณหน้าห้างสรรพสินค้าทั้ง 4 แห่งย่านราชประสงค์ ประกอบด้วย สยามพารากอน เซ็นทรัลเวิลด์ แพลตตินั่ม มาบุญครอง พร้อมขยายเวลาตรวจเข้มพฤติกรรมแท็กซี่เป็นช่วงเวลา 16.30 - 22.00 น. ของทุกวัน ซึ่งเป็นช่วงที่มีการร้องเรียนและปัญหาการให้บริการสูง
ส่วนช่วงเวลานอกเหนือจากนี้ ได้ประสานความร่วมมือไปยังห้างสรรพสินค้าทั้ง 4 แห่ง ติดตั้งกล้อง CCTV ตรวจสอบพฤติกรรมการให้บริการแท็กซี่ตลอดทั้งวัน พร้อมจัดส่งข้อมูลให้กรมการขนส่งทางบกติดตามตัวผู้กระทำความผิดต่อไป และสำหรับแท็กซี่ที่ผิดซ้ำซากจะพิจารณาพักใช้เพิกถอนใบอนุญาตอย่าเคร่งครัด รวมถึงแท็กซี่ที่มีพฤติกรรมปฏิเสธผู้โดยสารซึ่งส่งผลกระทบต่อภาพลักษณ์การท่องเที่ยวของประเทศ จะพิจารณาพักใช้ใบอนุญาตทันที พร้อมเตือนไปยังผู้ประกอบการ สหกรณ์แท็กซี่ ให้กำชับพนักงานขับรถในสังกัดของตนรักษาระเบียบวินัยอย่างเคร่งครัด ซึ่งหากตรวจสอบแล้วพบว่าผู้ประกอบการรายใดมีสถิติการกระทำฝ่าฝืนสูงหรือผิดซ้ำซากบ่อยครั้ง กรมการขนส่งทางบกจะพิจารณาลงโทษห้ามผู้ประกอบการเพิ่มจำนวนรถหรือถอนรถออกจากการประกอบการ
นอกจากนี้ กรมการขนส่งทางบกยังได้ดำเนินการประชาสัมพันธ์เชิงรุกให้ผู้ขับรถแท็กซี่ตะหนักถึงการให้บริการที่มีคุณภาพ ไม่เอาเปรียบผู้โดยสาร และประชาสัมพันธ์การบังคับใช้กฎหมายในส่วนของกรมการขนส่งทางบกมาอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น หากยังพบการกระทำฝ่าฝืนหรือมีพฤติกรรมการให้บริการที่เสี่ยงต่อสวัสดิภาพความปลอดภัยของประชาชน กรมการขนส่งทางบกดำเนินการลงโทษสูงสุดทุกกรณี รวมถึงคาดโทษไปยังผู้ประกอบการด้วย และขอความร่วมมือประชาชนผู้ใช้บริการ หากไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการใช้บริการรถแท็กซี่ สามารถแจ้งเจ้าหน้าที่ชุดตรวจสอบจับกุมบริเวณย่านราชประสงค์ได้ทันที หรือแจ้งที่สายด่วน1584 ตลอด 24 ชั่วโมง
