การทางพิเศษแห่งประเทศไทย (กทพ.) กระทรวงคมนาคม ร่วมกับบริษัท เคาน์เตอร์เซอร์วิส จำกัด ขยายระยะเวลาจัดโปรโมชั่นลดค่าบริการเติมเงินสำรองค่าผ่านทางพิเศษในบัตรอัตโนมัติ (Easy Pass) เหลือ 10 บาท ต่อ 1 รายการ ไปจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2557 เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้บัตร Easy Pass พร้อมจัดโปรโมชั่นพิเศษ รับแสตมป์ 1 ดวง มูลค่า 3 บาท เพื่อใช้ซื้อสินค้าในร้าน 7-Eleven ทุกครั้งเมื่อเติม Easy Pass ระหว่างวันที่ 26 กรกฎาคม ถึงวันที่ 25 พฤศจิกายน 2557
บัตร Easy Pass มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ 5 - 7 ปี (ขึ้นอยู่กับการใช้งาน) หากอุปกรณ์ชำรุดเสียหายด้วยเหตุเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ ผู้ใช้บัตร Easy Pass สามารถนำอุปกรณ์มาเปลี่ยนทดแทนได้ที่ศูนย์ควบคุมทางพิเศษและอาคารด่านเก็บค่าผ่านทางทุกแห่ง และศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ของ กทพ. ซึ่งตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร รวมถึงที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรอัตโนมัติ (Easy Pass Fast Service) บริเวณจุดพักรถสถานีบริการน้ำมัน ปตท. สาขาสวัสดิการสำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม (บางนาฝั่งขาออก) ทางพิเศษเฉลิมมหานคร โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากมีข้อร้องเรียนหรือเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ www.thaieasypass.com หรือที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ EXAT Call Center โทรศัพท์ 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง
บัตร Easy Pass มีอายุการใช้งานแบตเตอรี่ 5 - 7 ปี (ขึ้นอยู่กับการใช้งาน) หากอุปกรณ์ชำรุดเสียหายด้วยเหตุเสื่อมสภาพจากการใช้งานตามปกติ ผู้ใช้บัตร Easy Pass สามารถนำอุปกรณ์มาเปลี่ยนทดแทนได้ที่ศูนย์ควบคุมทางพิเศษและอาคารด่านเก็บค่าผ่านทางทุกแห่ง และศูนย์บริการที่เดียวเบ็ดเสร็จ (One Stop Service) ของ กทพ. ซึ่งตั้งอยู่ที่สำนักงานใหญ่ ถนนพหลโยธิน แขวงเสนานิคม เขตจตุจักร กรุงเทพมหานคร รวมถึงที่ศูนย์บริการลูกค้าบัตรอัตโนมัติ (Easy Pass Fast Service) บริเวณจุดพักรถสถานีบริการน้ำมัน ปตท. สาขาสวัสดิการสำนักงานปลัดกระทรวงกลาโหม (บางนาฝั่งขาออก) ทางพิเศษเฉลิมมหานคร โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย หากมีข้อร้องเรียนหรือเสนอแนะที่เป็นประโยชน์ สามารถสอบถามข้อมูลได้ที่ www.thaieasypass.com หรือที่ศูนย์บริการข้อมูลผู้ใช้ทางพิเศษ EXAT Call Center โทรศัพท์ 1543 ตลอด 24 ชั่วโมง
