รถไฟฟ้าบีทีเอสหยุดเดินรถทั้งระบบในทุกเส้นทาง ทำให้ผู้โดยสารต่างสงสัยว่าเกิดอะไรขึ้น ซึ่งจากการตรวจสอบไปยังเจ้าหน้าที่ของสถานีรถไฟฟ้า ทราบว่า ที่สถานีรถไฟฟ้าหมอชิต เกิดอุบัติเหตุ มีผู้รอรถไฟโดยสาร เสียหลักพลัดตกลงไปภายในรางรถไฟฟ้า ซึ่งจากการสอบถาม ทราบว่า ขณะเกิดเหตุ เป็นช่วงที่รถไฟฟ้าเคลื่อนออกจากโรงเก็บ จนใกล้ถึงสถานีหมอชิตในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนที่มีคนหนาแน่น โดยกลุ่มผู้โดยสารที่กำลังขึ้นบันไดมากลัวจะพลาดรถไฟเที่ยวดังกล่าว ต่างวิ่งกรูกันขึ้นไปบนสถานี เพื่อรอขึ้นรถโดยสาร ต่างคนต่างเบียดกัน จนเป็นเหตุให้ หญิงอายุประมาณ 56 ปี ที่อยู่ด้านหน้าถูกเบียดจนเสียหลักพลัดตกลงไปภายในราง ท่ามกลางความตกใจของผู้โดยสารคนอื่นๆ เนื่องจากเป็นช่วงที่รถไฟกำลังเคลื่อนตัวมาถึงพอดี จนร่างของหญิงสาวรายนี้มุดอยู่ใต้รถไฟ แต่โชคดีที่ระดับรางสูง ทำให้ผู้เคราะห์ร้ายไม่ได้รับอันตรายอื่น นอกจากศรีษะแตก เนื่องจากหัวฟาดเข้ากับเหล็ก ขณะพลัดตกลงไป หลังเกิดเหตุทางรถไฟฟ้าได้ประกาศหยุดเดินรถชั่วคราว ทำให้ผู้โดยสารต้องเปลี่ยนการเดินทางอย่างวุ่นวายในช่วงชั่วโมงเร่งด่วน
หลังเกิดเหตุ ระบบล็อกอัตโนมัติ หยุดรถทุกขบวนทันที หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่กู้ภัยได้ช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาลราชวิถี ทันที โดยผู้เคราะห์ร้าย ยังอยู่ในอาการช็อกกับเหตุการณ์ในครั้งนี้
จากการตรวสอบเพิ่มเติมทราบว่า ผู้บาดเจ็บเป็นพนักงานระดับหัวหน้าส่วนของธนาคารกรุงไทย สำนักงานใหญ่ และขณะนี้อาการปลอดภัยแล้ว
หลังเกิดเหตุ ระบบล็อกอัตโนมัติ หยุดรถทุกขบวนทันที หลังจากนั้น เจ้าหน้าที่กู้ภัยได้ช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาลราชวิถี ทันที โดยผู้เคราะห์ร้าย ยังอยู่ในอาการช็อกกับเหตุการณ์ในครั้งนี้
จากการตรวสอบเพิ่มเติมทราบว่า ผู้บาดเจ็บเป็นพนักงานระดับหัวหน้าส่วนของธนาคารกรุงไทย สำนักงานใหญ่ และขณะนี้อาการปลอดภัยแล้ว