ทิสโก้เดินหน้าบริการให้คำแนะนำด้านประกันสุขภาพ ชูธีม "Life is Change, Choose Wisely" เชื่อยังขยายได้อีกมาก คาดช่วยดันรายได้แบงก์แอสชัวรันส์เป็นบวกในปีหน้า
นายพิชา รัตนธรรม ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายธุรกิจธนบดี ธนาคารทิสโก้ (TISCO) เปิดเผยว่า ด้วยเป้าหมายการเป็นผู้ให้คำแนะนำทางการเงินแก่ลูกค้าแบบ Holistic Advisory หรือการแนะนำแบบองค์รวม โดยจากนี้ไปทิสโก้จะใช้ความเชี่ยวชาญช่วยให้คำแนะนำ รณรงค์ให้ความสำคัญตรงนี้อย่างจริงจังภายใต้ธีม "Change and Choose" หรือ "Life is Change, Choose Wisely" ที่ผลักดันให้ลูกค้าตระหนักถึงความสำคัญของประกันสุขภาพและเลือกได้ดีและเหมาะสมกับตัวเอง
"ในปัจจุบันคนให้ความสำคัญกับการซื้อประกันสุขภาพมากขึ้น แต่ปัญหาหนึ่งที่พบคือ การซื้อประกันที่ยังไม่ตอบโจทย์เป้าหมายของตนเอง บางคนขาด บางคนเกิน และการเลือกซื้อประกันสุขภาพ ไม่ใช่ซื้อแค่มีไว้ก็พอแล้ว แต่ต้องดูถึงเนื้อใน ดูถึงความเหมาะสมสำหรับแต่ละบุคคล และเปรียบเทียบแล้วว่าให้ผลประโยชน์ที่ดีที่สุดในตลาด ขณะที่ข้อมูลของผลิตภัณฑ์มีความซับซ้อนและยังมีข้อมูลให้เปรียบเทียบได้น้อย ดังนั้น ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญจะเช้ามาช่วยเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้ซื้อประกันได้ความคุ้มครองที่เหมาะสมการดำเนินชีวิต และครอบคลุมสำหรับตัวเอง"
นายพิชา กล่าวว่า เรามองว่ากลุ่มประกันสุขภาพยังมีช่องทางขยายได้อีกมาก และเชื่อว่าธุรกิจนี้จะช่วยหนุนให้รายได้จากขายประกันของธนาคารให้กลับมาเป็นบวกในปีหน้า โดยเฉพาะกลยุทธ์การให้คำปรึกษาประกันสุขภาพจะเป็นจุดเปลี่ยนให้ธุรกิจแบงก์แอสชัวรันส์กลับมาเติบโตเหมือนในอดีต
นายณัฐกฤติ เหล่าทวีทรัพย์ หัวหน้าที่ปรึกษาการลงทุน ธนาคารทิสโก้ กล่าวว่า คำถามสำคัญคือ ซื้อประกันสุขภาพอย่างไรให้ได้รับผลประโยชน์ที่เหมาะสมกับตัวเรามากที่สุด โดยหลักแล้วก็จะพิจารณาใน 6 จุด ได้แก่ 1.วงเงินคุ้มครอง 2.ค่าห้องพักรักษาตัวที่โรงพยาบาล 3.ค่ารักษาพยาบาลผู้ป่วยนอก 4.ลักษณะสัญญาการต่ออายุความคุ้มครองแบบปีต่อปี 5.อายุสูงสุด และ 6.การเลือกบริษัทประกัน ซึ่งยังมีรายละเอียดอีกหลากหลายที่เหมาะสมสำหรับแต่ละบุคคล
ทั้งนี้ จุดเด่นของทิสโก้คือ แนวทางการขายแบบไม่จำกัดค่าย (Open Architecture) จากผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกันถึง 10 แห่ง และยังมีส่วนเข้าไปออกแบบในบางผลิตภัณฑ์เพื่อให้ตอบโจทย์กับลูกค้าอย่างแท้จริง เช่น ราคาอาจจะไม่สำคัญเท่าการรับประกันต่อกรมธรรม์แม้จะเคลมสูง เป็นต้น โดยเจ้าหน้าที่ที่ปรึกษาของธนาคาร นอกจากจะมีไลเซนส์ประกันทุกคนแล้ว ยังมีไลเซนส์ไฟแนนเชียล แพลนเนอร์ด้วย โดยคาดว่าภายในปีหน้าธนาคารจะมีเจ้าหน้าที่ให้คำปรึกษาประจำทุกสาขาจำนวน 60 แห่ง จากปัจจุบันที่มีเจ้าหน้าที่อยู่ 250 คน
