ธ.กรุงเทพ เผยข่าวการปรับค่าธรรมเนียมถอนเงินจากตู้เอทีเอ็มข้ามเขต เป็นเพียงแค่ข่าวลือ ยันคิดแค่ 10 บาทเหมือนเดิม ส่วนตู้เอทีเอ็มต่างธนาคารคิด 20 บาท พร้อมเตือนให้ระวังอีเมล์แปลกปลอม ที่อ้างว่ามาจากธนาคารฯ
วันนี้(11 พ.ค.) กลุ่มงานเว็บไซต์ธนาคารกรุงเทพ จำกัด(มหาชน) หรือ BBL ส่งอีเมล์ชี้แจงกรณีที่มีการส่งอีเมล์เกี่ยวกับการปรับค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มข้ามเขต (Inter Region) โดยยืนยันธนาคารยังไม่มีนโยบายในเรื่องดังกล่าว
ทั้งนี้ ธนาคารกรุงเทพ ยังระบุว่า ปัจจุบันธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มข้ามเขต (Inter Region) ดังนี้ กรณีถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มของธนาคารกรุงเทพข้ามเขต คิดรายการละ 10 บาท ส่วนกรณีที่ถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็มของธนาคารอื่นข้ามเขต คิดรายการละ 20 บาท
สำหรับ ผู้ที่มีข้อสงสัยสามารถติดต่อบัวหลวงโฟนได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 1333 หรือ 0-2645-5555 ตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด พร้อมกันนี้ยังย้ำให้ลุกค้าระวังอีเมล์แปลกปลอมที่อ้างว่าส่งมาจากธนาคารกรุงเทพ เพราะธนาคารจะไม่ส่งอีเมลที่มีไฟล์แนบ หรือ ขอให้ท่านแจ้งข้อมูลทางบัญชีของท่านผ่านทางอีเมล์ หรือป็อปอัพวินโดวส์
สำหรับอีเมล์ดังกล่าว ผู้ที่เผยแพร่ข้อมูลอ้างว่าเป็นประกาศที่ได้เห็นติดไว้ในธนาคาร โดยคิดค่าบริการ 10 บาท สำหรับการถอนเงินจากเครื่องเอทีเอ็ม 10,000 บาทแรก ส่วนที่เกินกว่า 10,000 บาท คิดค่าบริการเพิ่มอีก 10 บาท และส่วนที่เกินกว่า 10,000 บาท ยังคิดค่าบริการเพิ่มต่างหากอีก 1 บาททุกๆ วงเงิน 1,000 บาท ซึ่งหากถอนเงิน 40,000 บาท จะต้องเสียค่าบริการรวม 50 บาท พร้อมทั้งระบุว่าเป็นวิธีใหม่ในการหารายได้ของธนาคาร
ก่อนหน้านี้ มีกระแสข่าวออกมาทางสื่อมวลชนว่า ธนาคารกรุงเทพได้ปรับขึ้นค่าธรรมเนียมการกดเอทีเอ็มต่างธนาคารไปแล้ว ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา และขณะนี้ เริ่มมีธนาคารพาณิชย์บางแห่งปรับขึ้นค่าธรรมเนียมการกดเงินสดต่างธนาคารแล้ว ได้แก่ ธนาคารไทยพาณิชย์ ซึ่งเริ่มมีผลตั้งแต่วันที่ 10 พ.ค.เป็นต้นไป ส่วนธนาคารกสิกรไทย มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 17 พ.ค. เป็นต้นไป โดยทั้ง 2 ธนาคารได้ปรับค่าธรรมเนียมขึ้นจากเดิมที่กดต่างธนาคารตั้งแต่ครั้งที่ 5 จะคิดค่าธรรมเนียม 3 บาท เป็น 5 บาทต่อรายการ
นายวีรวัฒน์ ปัณฑวังกูร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ สายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริการ ธนาคารกสิกรไทย กล่าวว่า เพราะธนาคารมีต้นทุนเพิ่มขึ้น ซึ่งแต่ละรายการที่ลูกค้ากดเงินผ่านเอทีเอ็มจะมีต้นทุนเฉลี่ย 8 บาทต่อรายการ แต่ธนาคารเป็นผู้รับผิดชอบใน 4 รายการแรก และรายการที่ 5 จะเรียกเก็บจากลูกค้าเพียง 3 บาท ที่ผ่านมาธนาคารได้ขยายสาขา และเครื่องเอทีเอ็มต่อเนื่อง ปัจจุบันมีเอทีเอ็ม 4,000 เครื่อง โดยธนาคารต้องการให้ลูกค้ากดเงินให้ถูกกับธนาคารเจ้าของบัตร ดังนั้นหากลูกค้าใช้เอทีเอ็มของธนาคารเป็นหลักก็ไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมเพิ่ม
นอกจากนี้ธนาคารได้สำรวจพฤติกรรมลูกค้า พบว่า ลูกค้าจะกดเอทีเอ็มเฉลี่ยสัปดาห์ละ 1 ครั้ง และคนที่กดเอทีเอ็มเกิน 4 ครั้งมีจำนวนไม่มากนัก
นายสมเกียรติ ศรีสุวรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารข่ายงาน ธนาคารไทยธนาคาร กล่าวว่า ธนาคารอยู่ระหว่างการพิจารณา เพราะต้นทุนของธนาคารเพิ่มขึ้นทั้งเรื่องรถขนเงินที่มีค่าน้ำมันเพิ่มขึ้น ประกอบกับสถานที่ติดตั้งอย่างเซเว่นอีเลเว่น กำลังจะปรับขึ้นค่าไฟฟ้าอีก 100% ซึ่งอาจจะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ธนาคารพาณิชย์ต้องปรับขึ้นค่าธรรมเนียมเพื่อชดเชยต้นทุนดังกล่าว
