ตรัง - สาวตรังเจ้าของรถเบนซ์ราคาเกือบ 3 ล้านบาท ร้องสื่อรถมีปัญหาทั้งคันหลังใช้งานไปได้ 40 วัน และได้รับประกันถึง 3 ปี ตนจึงแจ้งขอเปลี่ยนเป็นคันใหม่ แต่ไม่ได้รับความสนใจจากบริษัทฯ แต่อย่างใด
วันนี้ (9 ส.ค.) น.ส.นุชกร จันทร์แปลง อายุ 40 ปี ชาว อ.กันตัง จ.ตรัง นำรถยนต์ยี่ห้อเบนซ์ สีดำ รุ่น CLA250 AMG ทะเบียน ส 2798 กทม. ป้ายแดง มาจอดบริเวณหน้าศาลากลางจังหวัดตรัง (หลังเก่า) เพื่อร้องเรียนผู้สื่อข่าว หลังจากซื้อรถคันดังกล่าวมาในราคาประมาณ 2.5 ล้านบาท แต่หลังจากใช้งานไปได้ 40 วัน กลับพบว่า ตัวรถมีปัญหาหลายจุด ทั้งตัวนอตที่ยึดขอบบังโคลนรถด้านหน้าขวา หลังคาหลุด และชิ้นส่วนรถประกอบไม่สนิททั่วทั้งคัน
โดยก่อนหน้านี้ ได้มีติดต่อ และแจ้งให้บริษัท ทีทีซี มอเตอร์ จำกัด (สำนักงานใหญ่) กทม. ซึ่งเป็นผู้จำหน่ายให้ทราบมาโดยตลอด แต่กลับไม่ได้รับความสนใจใดๆ ได้ข้อมูลจากพนักงานขาย และร่วมถึงเจ้าหน้าที่ศูนย์ร้องเรียน บริษัทฯ เบนซ์ แต่เพียงว่า รถคันนี้ได้รับประกัน 3 ปี แต่ไม่มีความคืบหน้าในการแก้ไขปัญหาให้แก่ตน และความไม่เอาใจใส่ดูแลลูกค้าหลังการขาย
น.ส.นุชกร กล่าวว่า หลังจากซื้อรถคันดังกล่าวมาตั้งแต่เดือนเมษายน พ.ศ.2559 พบว่า รถมีปัญหามาโดยตลอด จนมีการติดต่อพูดคุยกับบริษัท และบริษัทดูไม่สนใจกับปัญหาของตนมากนัก แต่ตนก็พยายามติดต่อ และนำรถไปศูนย์ซ่อม (ที่ อ.หาดใหญ่) แต่พอสักพักอาการเดิมก็กลับมาอีก ตนจึงอยากให้บริษัทเปลี่ยนรถคันใหม่ให้ เพราะการที่ตนใช้เงินจำนวนมากซื้อรถยี่ห้อเบนซ์ มาใช้ เพราะคิดว่าเป็นที่ได้มาตรฐาน มีคุณภาพมากพอ
ทุกวันนี้ ตนได้ใช้รถคันนี้เฉพาะช่วงเช้ากับตอนเลิกงานเท่านั้น เพราะหลังจากนำรถเข้าศูนย์ฯ ก็ได้มีการถอดแผงกั้นหลังคาออก ทำให้เหลือแต่กระจก หากขับช่วงที่มีแดดแรงๆ ภายในรถจะร้อนมาก จนกินเวลามาประมาณ 2-3 เดือน ปัญหาของรถก็ยังไม่ได้รับการแก้ไข ศูนย์เบนซ์กลับนิ่งเฉยตลอดเวลา ตลอดชีวิตตนใช้รถมา 5 คันแล้ว ไม่เคยมีคันใดมีปัญหาเหมือนรถเบนซ์คันนี้มาก่อนเลย
อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ตนกำลังรอ และให้เวลาแก่บริษัทฯ ว่า จะแสดงความรับผิดชอบอย่างไรหรือไม่ หากยังไม่รับการติดต่อ หรือไม่มีความคืบหน้าใดๆ ตนจะปรึกษาครอบครัวว่าจะดำเนินการต่อไปอย่างไร
