ศูนย์ข่าวภูเก็ต - ทีเอสแอล ปรับแผนธุรกิจปี 2558 ใหม่ เปิดเกมรุกตลาดรถนำเข้า พร้อมให้บริการรถระดับพรีเมียม ทุกแบรนด์ รวมถึงรถที่หมดอายุรับประกัน ทุกรุ่น จากทุกค่าย ทุ่มงบ 60 ล้านบาท ขยายพื้นที่ และปรับโฉมศูนย์บริการเพื่อรองรับการให้บริการที่ดีกว่า พร้อมเตรียมเปิดศูนย์บริการเพิ่มอีก 2 แห่ง คาดสิ้นปีรายได้รวมเติบโต 20 เปอร์เซ็นต์
น.ส.สุรีย์ภรณ์ อุดมผลวณิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด เปิดเผยว่า ปี 2558 นี้ ทีเอสแอลปรับกลยุทธ์ และภาพลักษณ์ทางการตลาด โดยให้น้ำหนัก และความสำคัญมาที่ความเป็นศูนย์บริการมาตรฐานแบบครบวงจรของรถยนต์พรีเมียม ทุกรุ่น จากทุกค่าย รวมถึงยินดีให้บริการกับรถที่หมดอายุรับประกันทุกรุ่น ทุกค่ายเช่นกัน เราเน้นความต้องการของลูกค้าเป็นหลัก ให้ลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งแน่นอนลูกค้าต้องการรถที่มีคุณภาพที่ดี ย่อมต้องการการดูแลหลังการขายที่ดีกว่าควบคู่กันไป
ขณะนี้ ณ สำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ เราลงทุนกว่า 60 ล้านบาท ปรับปรุง และขยายพื้นที่ศูนย์บริการให้มีความทันสมัย สะดวก กว้างขวาง พร้อมให้บริการที่รวดเร็วในทุกๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นศูนย์เครื่อง ศูนย์สี และส่วนของอะไหล่ทดแทนต่างๆ เป็นต้น โดยการปรับปรุงครั้งนี้เป้าหมายนอกจากจะให้บริการลูกค้าของทีเอสแอลแล้ว เรายังสามารถรองรับลูกค้าที่ซื้อรถจากที่อื่นๆ สามารถนำรถเข้ามาใช้บริการได้ด้วยเช่นกัน
“ด้านศักยภาพการให้บริการของศูนย์บริการทีเอสแอล ทั้ง 4 สาขา คือ สำนักงานใหญ่ แจ้งวัฒนะ สาทร ทองหล่อ และจังหวัดภูเก็ต ศูนย์บริการซ่อมสี และตัวถังมีเฉพาะที่สำนักงานใหญ่แจ้งวัฒนะ และที่จังหวัดภูเก็ต สามารถให้บริการได้ 300 คัน/เดือน สำหรับศูนย์บริการซ่อมเครื่องและอะไหล่ มีความสามารถรองรับรถได้ทั้งสิ้น 160 คัน/วัน
จากการปรับกลยุทธ์มาเน้นเรื่องของศูนย์บริการ ทำให้ทีเอสแอลมีแผนเปิดศูนย์บริการเพิ่มอีก 2 สาขา ในปี 2559 โดยจะอยู่ในกรุงเทพฯ 1 แห่ง และอีก 1 แห่งในต่างจังหวัด และเราคาดว่ารายได้ในส่วนของศูนย์บริการจะเติบโตขึ้นประมาณ 20 เปอร์เซ็นต์” น.ส.สุรีย์ภรณ์ กล่าวในที่สุด
ด้านนายฉัตร ปัญจทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายบริการหลังการขาย บริษัท ทีเอสแอล ออโต้คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า ศูนย์บริการของทีเอสแอลสาขาภูเก็ตนี้จะแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ส่วนที่ 1 ศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถัง ด้วยมาตรฐานของสีกลาซูริท หรือสีนกแก้ว ที่ได้รับการยอมรับทั่วโลก ประกอบกับประสบการณ์การทำงานของช่างผสมสี และช่างพ่นสีที่มีมากกว่า 25 ปี อีกทั้งส่งพนักงานเข้ารับการอบรมหลักสูตร CE (Ratio - Colors) ทฤษฎีสี และเทคนิคการแก้สี และหลักสูตร FR (Fast repair) การพ่นซ่อมสีเร็วในโครงการอบรมประจำปีของ บริษัท พาราโค้ทติ้ง จำกัด ผู้จัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์สี GLASURIT หรือสีนกแก้ว เพื่อเพิ่มพูน และพัฒนาทักษะความเข้าใจเรื่องการเปลี่ยนแปลงของเฉดสีวงจรสีคุณสมบัติของแม่สี และคลื่นแสงมิติ ทำให้สามารถวิเคราะห์ และเลือกใช้สีมาแก้ไขได้ถูกต้อง อีกทั้งฝึกฝนการพ่นซ่อมสีเร็ว เพื่อสามารถส่งมอบรถได้ภายใน 24 ชั่วโมง นอกจากนั้นแล้ว ความพร้อมของอะไหล่ตัวถังที่พร้อมส่งให้อย่างรวดเร็วจากคู่ค้าทางธุรกิจ ย่อมการันตีได้ถึงความรวดเร็ว และคุณภาพของงานสีที่ลูกค้าจะได้รับความพึงพอใจสูงสุดอย่างแน่นอน
ส่วนที่ 2 เป็นศูนย์บริการซ่อมเครื่องและอะไหล่ มีทีมช่างที่มีความเชี่ยวชาญ มีประสบการณ์ทำงานกับรถยนต์ชั้นนำหลากหลาย ประกอบกับเครื่องมือที่ทันสมัยยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานจะได้รับการฝึกอบรมตามมาตราฐานจากศูนย์ โมบิล 1 เซ็นเตอร์ โดยตรงมาอย่างดี
ในส่วนที่3 ศูนย์อะไหล่ หรือ Central Parts Department (CPD) ทีเอสแอลกำลังเร่งพัฒนาและปรับปรุงเพื่อเตรียมความพร้อมเป็นคลังไหล่และอุปกรณ์เสริมให้แก่รถจากทุกๆ ค่ายรถยนต์นำเข้า โดยมุ่งเน้นในความรวดเร็ว ความพร้อมของจำนวนอะไหล่ที่จำเป็น และที่สำคัญหาคู่ค้าสำหรับอะไหล่ที่หายากสำรองไว้ คาดว่าจะสามารถเปิดให้บริการแบบครบวงจรได้ในเร็วๆ นี้
บริษัท ทีเอสแอล ออโต้ คอร์ปอเรชั่น จำกัด คือหนึ่งในผู้นำเข้า และจำหน่ายยนตรกรรมระดับหรูชั้นนำจากทั่วโลกของประเทศไทย พร้อมด้วยศูนย์บริการหลังการขายมาตรฐานแบบครบวงจรในชื่อ ทีเอสแอล ออโต้ เซอร์วิส จำกัด ที่ให้บริการโดยผู้ชำนาญการเฉพาะรถยนต์นำเข้าทุกรุ่นด้วยประสบการณ์การให้บริการที่ยาวนานกว่า 30 ปี และเพียบพร้อมด้วยอุปกรณ์-เครื่องมือวิเคราะห์รุ่นล่าสุดจากต่างประเทศ ซึ่งมีจุดให้บริการถึง 4 ศูนย์บริการ ได้แก่ สำนักงานใหญ่แจ้งวัฒนะ, สาทร, ทองหล่อ (สุขุมวิท 55) และภูเก็ต เพื่อตอบสนองรสนิยมที่เหนือกว่าของคนที่มีไลฟ์สไตล์เหนือระดับเช่นคุณ สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โชว์รูมของทีเอสแอลทั้ง 4 สาขา หรือ TSL Call Center 0-2269-9999 หรือเว็บไซต์ www.tsl.co.th
