สคบ.ลงพื้นที่สุ่มตรวจห้างร้านในกระบี่ ไม่พบทำผิดกฎหมาย

กระบี่ - คณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่กระบี่ สุ่มตรวจโชว์รูมจำหน่ายรถยนต์ ร้านทอง และร้านค้าต่างๆ พร้อมทั้งแนะนำร้านค้าต่างๆ ให้ปฏิบัติตามที่กฎหมาย สคบ.กำหนด เผยไม่พบร้านที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย

เมื่อเวลา 10.30 น. วันนี้ (26 ส.ค.) นายเดชาวัต แจ้งชื่น หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค หรือ สคบ. เชิญคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดกระบี่ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเข้าประชุมที่ห้องประชุมศาลากลางจังหวัดกระบี่ เพื่อชี้แจงรายละเอียด และกำหนดแผนปฏิบัติงานลงพื้นที่ตรวจสอบการโฆษณาสินค้า หรือบริการ ตรวจสอบสัญญาธุรกิจที่ควบคุมสัญญา ตรวจสอบฉลากสินค้าที่ควบคุมสลาก ตรวจสอบการทำธุรกิจขายตรงและตลาดแบบตรง

จากนั้นได้แบ่งกำลังเป็น 4 สาย ออกตรวจ ให้ความรู้ รวมถึงแนะนำผู้ประกอบธุรกิจ ได้แก่ ฉลากสินค้า โฆษณา การทำสัญญา หลักฐานการรับเงิน และธุรกิจขายตรง เพื่อให้ปฏิบัติให้ถูกต้องตาม พ.ร.บ.คุ้มครองผู้บริโภค

จากผลการตรวจสอบในธุรกิจจำหน่ายรถยนต์ พบว่า บริษัทตัวแทนจำหน่ายต่างๆ ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง และร้านจำหน่ายทองรูปพรรณ ปฏิบัติตามกฎหมายอย่างถูกต้อง ในส่วนที่ไม่ปฏิบัติตามกฎหมาย ทางเจ้าหน้าที่ได้ให้คำแนะนำ และให้แก้ไขปรับปรุงให้ถูกต้อง หากสุ่มตรวจครั้งต่อไปแล้วพบว่ายังไม่มีการแก้ไข จะถูกดำเนินคดีตามกฎหมาย

นายเดชาวัต กล่าวว่า ปัญหาที่ประชาชนร้องเรียนเข้ามายัง สคบ.มากที่สุด ส่วนใหญ่จะเป็นเรื่อง การเช่าซื้อรถยนต์ ทั้งมือ 1 และมือ 2 รวมถึงเรื่องเกี่ยวกับการท่องเที่ยว ซึ่งส่วนใหญ่จะใช้วิธีไกล่เกลี่ย และสามารถยุติปัญหาได้ แต่ก็มีบางส่วนที่ทางพื้นที่จะส่งเรื่องให้ สคบ.ส่วนกลางดำเนินการแทนผู้เสียหาย หากมีการฟ้องร้องเท่านั้น แต่มีจำนวนไม่มากนัก

สำหรับช่องทางการร้องเรียน นอกจากจะไปแจ้งด้วยตนเองที่สำนักงานในแต่ละจังหวัดแล้ว ประชาชนยังสามารถส่งเอกสารแจ้งปัญหาไปยัง สคบ.ส่วนกลางด้วยวิธีการง่ายๆ คือ การขอรับซองเอกสารได้ที่ห้างเทสโก้ โลตัส ห้างบิ๊กซี เซเว่น-อีเลฟเว่น โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย