วงการฟูดดีลิเวอรีบ้านเราเติบโตอย่างรวดเร็วในช่วงปีที่ผ่านมา ปัจจุบันมีคนขับกว่าแสนคนทั่วประเทศ เช่นเดียวกับ “นอส-สุภาพรรณ แผนสมบูรณ์” ปัจจุบันเป็นคนขับแอปพลิเคชัน GET และนอกจากขับมอเตอร์ไซค์ส่งอาหารเป็นงานหลักแล้ว นอสยังมีงานอื่นๆ อีกหลายงาน ทั้งงานอีเวนต์ออแกไนเซอร์ ตัวแทนขายตรงของผลิตภัณฑ์เสริมความงาม รวมถึงงานอดิเรกที่เธอภูมิใจ นั่นคือการเป็นหนึ่งในแอดมินของเฟซบุ๊กกรุ๊ป “ผมรู้คุณขับ App” ที่มีสมาชิกคนขับจากทุกแบรนด์ทั่วกรุงเทพฯ รวมกว่า 6,000 คน และมีจุดประสงค์เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
“นอส” เกิดที่กรุงเทพฯ แต่ไปโตและเรียนหนังสือที่เชียงใหม่จนจบชั้น ปวส.ด้านการท่องเที่ยวและโรงแรม จากวิทยาลัยเทคโนโลยีพาณิชยการลานนา นอสเล่าว่า “อดีตที่บ้านหนูเคยมีฐานะที่อยู่อย่างสบายเพราะคุณแม่เปิดร้านขายข้าวมันไก่ในฟูดคอร์ตห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งย่านงามวงศ์วาน จนกระทั่งวันหนึ่งโรคไข้หวัดนกระบาดทำให้คนไม่กินไก่ ร้านเราก็ได้รับผลกระทบมาก ยอดขายตกและห้างฯ มาเกิดไฟไหม้อีก เงินที่หามาทั้งหมดจึงต้องเอาออกมาใช้ ตอนนั้นอยู่กับคุณแม่ ไม่มีเงินจ่ายค่าเช่าห้องจนห้องโดนล็อก ลำบากมากๆ เคยต้องออกไปนอนข้างถนนมาแล้ว เราปฏิญาณกับตัวเองว่าจะไม่กลับไปลำบากอีกครั้งแน่ๆ” นั่นเป็นแรงบันดาลใจให้นอสต่อสู้และอดทนฝ่าฟันอุปสรรคทำงานทุกอย่างให้สามารถมีรายได้เลี้ยงตัวเองและส่งเสียตัวเองเรียนจนจบ
“นอส” เล่าต่อว่า “ชีวิตตัวเองค่อนข้างสู้นะ ต้องตื่น 8 โมงเช้าไปเรียน หลังเลิกเรียนก็ไปทำงานกับบริษัททัวร์จากนั้นก็ไปทำงานบัญชีให้กับสถานบันเทิงกลางคืน เลิกงานก็ตี 3 พอเรียนจบมีโอกาสได้มาทำงานกับโรงแรมแห่งหนึ่งเป็นโฮสเทลแถวเยาวราช เลยกลับมาอยู่กรุงเทพฯ อีกครั้ง ด้วยความที่เราไม่อยากกลับไปลำบากอีก งานอะไรมีมาเราก็ทำ
“ตอนนี้เราก็ทำงานส่งอาหารกับ GET พอมีคนรู้จักชวนไปทำงานบริษัทอีเวนต์ออแกไนเซอร์ในตำแหน่งเลขาฯ ที่คอยช่วยประสานงานในด้านต่างๆ ช่วยทำได้ทุกอย่างที่เขาให้ทำ แต่งานอีเวนต์ก็ไม่แน่นอนรายได้ไม่มั่นคงภาระค่าใช้จ่ายในกรุงเทพฯ ก็สูง ก็เลยมองหาอาชีพเสริม และได้ลองทำหลายอย่างทั้งขายของออนไลน์พวกอาหารเสริมต่างๆ จนได้ลองมาสมัครเป็นคนขับแอปส่งอาหารนี่แหละ สำหรับเราถือว่ารายได้เราดีนะ เคยทำรายได้ต่อเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 4-5 หมื่นบาทก็เคยมาแล้ว ขึ้นกับความขยันของแต่ละคนด้วย”
นอกจากการทำงานแล้ว นอสเองที่เคยลำบากมาก่อน ยังชอบช่วยเหลือคนอื่นๆ เธอเล่าว่า “พอเราได้มาขับก็เริ่มรู้จักพี่ๆ ในแอปที่เขาทำเกี่ยวกับจิตอาสาอยู่แล้ว พี่เค้าก็ชวนเราไปช่วยตอบคำถามหรือช่วยเหลือคนขับด้วยกัน จากนั้นจึงเป็นจุดเริ่มต้นของเราในการทำจิตอาสามีหน้าที่เป็นแอดมินในกลุ่มที่ช่วยเหลือซัปพอร์ตคนขับ อย่างใครรถล้มบาดเจ็บก็จะรีบช่วยประสานไปยังเจ้าหน้าที่ GET ว่ามีคนขับรถล้มมีประกันดูแลแล้วหรือยัง หรือมีใครอยู่แถวนั้นบ้างให้ไปช่วยกันดูแล ในกลุ่มทุกคนก็จะช่วยเหลือกันอย่างดี หรือเราวิ่งไปส่งอาหารที่เปลี่ยวดึกๆ เราก็จะส่งข้อความไปบอกให้ทุกคนรู้จะได้ช่วยกันหากเกิดอะไรขึ้น หรือคนขับคนอื่นรถเสียมีปัญหา ในกลุ่มก็จะช่วยกัน”
พอทำมาสักพักคนขับในกลุ่มเริ่มเยอะ นอสขึ้นจึงชวนพี่ที่รู้จักกันมาตั้งกรุ๊ปในเฟซบุ๊ก ชื่อ “ผมรู้คุณขับ App” เป็นกลุ่มที่ก่อตั้งโดยคนขับเพื่อบอกต่อข่าวสารและช่วยเหลือกันผ่านสื่อกลางทางเฟซบุ๊ก รวมถึงสามารถระบายออกในสิ่งที่อยากบอกหรือพูดถึงสิ่งต่างๆ เพื่อให้เกิดความเข้าใจซึ่งกันและกันได้ ในกรุ๊ปนี้เป็นการรวมคนขับทุกแอปส่งอาหารของทุกแบรนด์ ซึ่งนอสบอกว่าแอดมินทุกคนมาทำงานด้วยใจกันจริงๆ ไม่ได้มีผลประโยชน์กับบริษัทไหนเลย ทำเพราะอยากช่วยเหลือกัน และภูมิใจทุกครั้งที่ช่วยให้คนขับทุกคนที่เดือดร้อนสามารถมีรายได้เลี้ยงปากท้องในยุคเศรษฐกิจไม่ดีได้ด้วยอาชีพส่งอาหาร นอสบอกว่า “เห็นคนบ่นว่าหางานยาก หนูว่าจริงๆ งานมันมี งานมันเยอะนะ ถ้าแค่เราไม่เลือกงาน อย่างหนูคุยกับพี่ๆ คนขับด้วยกัน ทุกคนก็บอกว่าอย่างน้อยๆ เราก็พอมีกิน เลี้ยงตัวเองเลี้ยงครอบครัวได้”
จากฝันในวัยเด็กที่คิดว่าอยากเข้าวงการบันเทิงหรือทำงานเบื้องหลัง ตอนนี้นอสไม่คิดอยากสานฝันแล้ว เพราะรู้สึกปากท้องสำคัญกว่า และสิ่งที่ทำตรงนี้ที่ได้ช่วยเหลือเพื่อนร่วมอาชีพก็มีความสุขดี เธอมองว่าอาชีพส่งอาหารเหมือนเราได้ไปเจอร้านใหม่ๆ ก็ทำให้เราได้เปิดโลกไปในตัว รู้สึกสนุกกับงานอิสระนี้
“นอส” ทิ้งท้ายว่า “ไม่ว่าจะผู้ชายหรือผู้หญิง หนูว่าขอให้ขยันอดทนก็สามารถมีอาชีพเลี้ยงตัวเองได้ ถ้าใครที่ใครกำลังอยากหางานให้ลองสมัครเข้ามาดู และถ้าใครขับแอปมีปัญหาแล้วอยากปรึกษา หนูก็ยินดีให้คำปรึกษาทุกคนสามารถกดเข้าร่วมกลุ่มได้เลย”
** * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SMEs ผู้จัดการ” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุดและร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!!* * *
SMEsmanager
