ชี้ "บุคลากร" คือหัวใจแห่งธุรกิจ สูตรสำเร็จของ “ไทยอินเตอร์ ฟิชเชอรี่เทรดดิ้ง”

ธุรกิจระดับเอสเอ็มอีส่วนใหญ่ยังประสบปัญหาในด้านต่างๆ โดยเฉพาะด้านความรู้ในการบริหารธุรกิจ จากยุคบุกเบิกโดยเจ้าของธุรกิจไปสู่การเป็นมืออาชีพเต็มตัว เอสเอ็มอีหลายรายมักไม่สามารถก้าวข้ามไปได้ อย่าง “บริษัท ไทยอินเตอร์ ฟิชเชอรี่เทรดดิ้ง จำกัด” ผู้ผลิตและส่งออกปลาทะเลทั้งอบแห้งและอบกรอบ มาเป็นเวลายาวนานกว่า 10 ปี เป็นอีกหนึ่งบริษัทที่ประสบปัญหาดังกล่าว

พัชรพร ศิลป์ประเสริฐ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไทยอินเตอร์ ฟิชเชอรี่เทรดดิ้ง จำกัด เปิดเผยว่า หลังจากบริษัทได้ขยายงานเพิ่มขึ้น ทำให้เกิดปัญหาด้านการบริหารทรัพยากรบุคคล ต้องพึ่งพาทรัพยากรบุคคลในทุกๆด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งพนักงานระดับปฏิบัติการ ซึ่งยังต้องได้รับการปรับปรุงการทำงานให้มีประสิทธิภาพ มีรายละเอียดของการปฏิบัติงานที่ชัดเจน ซึ่งปัญหาดังกล่าว ได้ส่งผลกระทบต่อการผลิตและส่งออก เนื่องจากในสภาวะปัจจุบันบริษัทต้องคำนึงถึงความต้องการของลูกค้าเป็นสำคัญ

จากปัญหาดังกล่าว เจ้าของธุรกิจ มองถึงการจะสร้างธุรกิจให้ขยายต่อไปได้ สิ่งสำคัญที่สุด คือ ให้ความสำคัญเรื่อง “บุคลากร” ในองค์กร ด้วยการเสริมศักยภาพและสร้างการทำงานเป็นทีม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ซึ่งความรู้ด้านการบริหารเหล่านี้ อาศัยการเข้าร่วมโครงการจากภาครัฐ โดยกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.)

"เมื่อทราบถึงกิจกรรมการบริการเงินสมทบจ้างที่ปรึกษาเพื่อปรับปรุงการผลิต การจัดการ การตลาดและการบริการ (Consultancy Found:CF) หรือ CF ที่กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม กระทรวงอุตสาหกรรมได้จัดขึ้น ก็ทราบว่า กิจกรรมดังกล่าวมีข้อดีอย่างไร จึงสมัครขอรับบริการด้านการพัฒนาระบบบริหารทรัพยากรบุคคล โดยมีวัตถุประสงค์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของพนักงานระดับปฏิบัติการ ซึ่งมีความคาดหวังจากการเข้าร่วมกิจกรรมนี้ว่า จะทำให้เกิดความชัดเจนในการทำงาน มีทีมงานที่เข้มแข็งมีประสิทธิภาพ พนักงานระดับปฏิบัติการสามารถเขียน JOB DESCRIPTION ของตัวเองได้ เก็บรายละเอียดของงานได้อย่างสมบูรณ์ โดยปรับระยะเวลาของการทำงานให้สอดคล้องกับงานที่ได้รับมอบหมาย อันจะนำไปสู่กระบวนการทำงานที่ได้มาตรฐานขึ้น”

พัชรพร กล่าวว่า หลังจากเข้าร่วมกิจกรรมแล้ว บริษัทฯ ได้ดำเนินการปรับปรุงและพัฒนาบุคลากรระดับปฏิบัติการทางด้านการผลิต โดยจัดหลักสูตรการอบรมต่างๆที่เกี่ยวกับไลน์การผลิต ให้บุคลากรมีความรู้ ความเข้าใจในการผลิตสินค้าให้ได้มาตรฐาน สามารถผลิตสินค้าตรงตามความต้องการของลูกค้าในแต่ละประเทศ ทำให้ลูกค้าเกิดความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริษัทฯมากยิ่งขึ้น นอกจากนี้ บุคลากรทุกระดับยังก่อเกิดแนวความคิดใหม่ๆเพื่อต่อยอดด้านอื่นๆในอนาคต มีการทำงานเป็นทีม ทำให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และสนองตอบต่อความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว

ผลความสำเร็จภายหลังจากได้เข้าร่วมกิจกรรม CF ว่า ผลสำเร็จที่ ได้หลังจากเข้าร่วมกิจกรรมนี้ ทำให้บริษัทฯ สามารถพัฒนาศักยภาพของพนักงานได้ทุกระดับ เพื่อเตรียมรองรับความต้องการของลูกค้า และยังสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานในการทำงานให้สอดคล้องกับเทคโนโลยีในทุกๆด้านอีกด้วย ซึ่งทั้งหมดนี้ เป็นผลมาจากการเข้าร่วมกิจกรรม CF

“ฝากเชิญชวนเพื่อน SMEs ในการสมัครขอเข้ารับบริการจากกิจกรรมCF ว่า ถ้าต้องการพัฒนาศักยภาพของเราเอง เราต้องใช้งบประมาณสูง ในขณะที่กิจกรรม CF เป็นกิจกรรมที่มีภาครัฐเข้ามาช่วยสนับสนุนค่าใช้จ่ายให้บางส่วน พร้อมทั้งมีที่ปรึกษามาคอยให้คำปรึกษาแนะนำ ทำให้องค์กรเกิดความรู้ในสาขานั้นๆ เกิดการพัฒนาและเติบโตอย่างต่อเนื่อง แม้องค์ความรู้ต่างๆ บางครั้งได้จากประสบการณ์ แต่ถ้ามีผู้เชี่ยวชาญเข้ามาให้คำปรึกษาแนะนำ ก็จะทำให้การแก้ไขปัญหาสามารถแก้ไขได้ตรงจุดและรวดเร็วมากขึ้น ซึ่งเป็นเรื่องที่ดีมาก" พัชรพร กล่าวในที่สุด

* * * คลิก Like เพื่อมาเป็นแฟนเพจของหน้า “SME ผู้จัดการออนไลน์” รับข่าวสารในแวดวงธุรกิจเอสเอ็มอีที่สมบูรณ์แบบที่สุด และร่วมสนุกกับกิจกรรมลุ้นรับของรางวัลมากมาย คลิกที่นี่เลย!! * * *