คุณชอบถ่ายรูปไหม? เดียวนี้ใครๆ ก็หันมาใช้มือถือถ่ายภาพกันเต็มไปหมด และหลายคนบอกว่า ถ้าจะถ่ายภาพให้สนุก ต้องถ่ายและแบ่งปันคนอื่นๆ ให้มาเห็นกันเยอะๆ โดยตอนนี้แอพอย่าง อินสตาแกรม (instagram) กลายเป็นแอพที่คนนิยมใช้ถ่ายภาพกันมากที่สุดแอพนึงในมือถือและถือว่าเป็นโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กรูปแบบหนึ่งที่ใช้รูปภาพเป็นตัวเล่าเรื่องราว โดยมีคนไทยกว่า 2 แสน 5 หมื่นคนใช้แอพนี้ และมีคนถ่ายภาพผ่านอินสตาแกรมในไทยมากถึงวันละประมาณ 5 แสนภาพต่อวันเลยทีเดียว ทำให้ตอนนี้หลายคนติดอินสตาแกรมงอมแงม และเริ่มใช้แอพนี้เป็นช่องทางการสื่อสาร ติดต่อกับเพื่อนๆ หรือติดตามดารา เซเลปดังๆ ว่าวันนึงเค้าทำอะไรอยุ่บ้าง แต่มันจะดีไหมหนอหากเราสามารถนำอินสตาแกรมมาประยุกต์ใช้กับการตลาด โปรโมทหรือเพิ่มยอดขายให้กับธุรกิจของคุณ วันนี้เรามาดูเรื่องนี้กันครับ
ปัจจุบันเรามีคนไทยที่ใช้อินสตาแกรมกันมากขึ้นทุกๆ วันเพราะด้วยจำนวนสมารท์โฟนที่เติบโตมากขึ้น และการใช้งาน 3G เติบโตขั้นอย่างต่อเนื่อง ทำให้หลายคนหันมาใช้แอพอินสตาแกรมกันทั้งวัน (จำนวนคนไทยใช้อินสตาแกรม 252,668 คน ณ.วันที่ 22 พค. 2555 ข้อมูลจาก (ZocialRank.com) ทำให้มีหลายๆ แบรนด์และธุรกิจเริ่มหันมาใช้อินสตาแกรมเป็นช่องทางในการทำการตลาดเข้าถึงคนจำนวนมากๆกัน โดยเรามาดูหลักการและแนวทางกันครับ
7 ขั้นการนำอินสตาแกรม (Instagram)
1. สร้างตัวบนในอินสตาแกรม
คุณเองต้องสร้างตัวตนของธุรกิจของคุณในอินสตาแกรมก่อน ก็ง่ายๆ เข้าไปสมัครแล้วใช้ชื่อแบรนด์ บริษัท เป็นชื่อในการสมัคร เพื่อให้เกิดการรับรู้ เมื่อมีการพูดถึงและบอกต่อ เช่น ลีวายส์ (@Levis) ได้สร้างตัวตนอยู่ในอินสตาแกรมขึ้นมา
2. สร้างแท็กของธุรกิจตัวเอง
กำหนดแท็ก(Hash Tag) ขึ้นมากสำหรับแบรนด์หรือธุรกิจของคุณ เพื่อที่จะสามารถระบุลงไปในข้อมูลภาพ เพื่อบ่งบอกคนอื่นๆ ว่าข้อมูลหรือภาพๆ นั้นเกี่ยวกับ แบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณ ยกตัวอย่างเช่นช่องทีวี YaakTV ของทางค่าย RS(@yaaktv) ได้สร้างแท็ก #yaaktv ขึ้นมาเพื่อให้คนที่ถ่ายภาพเกี่ยวกับช่องนี้ สามารถใส่แท็กนี้ลงไปเพื่อติดตาม และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเค้าได้ง่ายมากขึ้น
3. แบ่งปันภาพกับลูกค้าของคุณ
คุณสามารถแบ่งปันภาพของสินค้า บริการของคุณตรงๆ ได้อย่าง Club21 Thailand (http://bit.ly/club21zocial) ซึ่งตอนนี้ถือว่าเป็นแบรนด์ที่มีคนติดตาม (Follow) สูงถึง 28,933 คน (ณ.วันที่ 22 พค. 2555 ข้อมูลจาก ZocialRank.com) ผ่านอินสตาแกรมสูงสุดในประเทศไทย ได้มีการถ่ายภาพสินค้าแฟชั่นใหม่ๆ ของทางร้านลงไปในอินสตาแกรม เพื่อทีจะให้คนที่สนใจทราบว่า ตอนนี้มีสินค้าใหม่ๆ มาลงที่ร้านแล้ว และที่สำคัญ คุณควรจะกำหนดให้ชัดว่าใครในองค์กรคุณจะทำหน้าที่ถ่ายภาพลงไปใน อินสตาแกรม และกำหนดเป้าหมายที่ชัดเจน เช่นวันละ 1 ภาพทุกวัน เพื่อที่จะได้มีภาพเข้ามาอย่างต่อเนื่อง และสร้างการสื่อสารกับคนผ่านช่องทางนี้อย่างต่อเนื่อง
4. เชื่อมโยงเข้าสู่โซเซี่ยลเน็ตเวิร์กอื่นๆ
คุณสามารถเชื่อมโยงอินสตาแกรมเข้า โซเชี่ยลเน็ตเวิร์กหลายๆ บริการเช่น เฟซบุ๊ค, ทวิตเตอร์, โฟว์สแควร์ เป็นต้น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการสื่อสารและยังสามารถทำให้คนในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กอื่นๆ ของคุณสามารถเข้าถึงอินสตาแกรมได้ด้วยเช่นกัน
5. เล่าเรื่องราวการทำงานของทีมงาน
การถ่ายภาพเล่าเรื่องบรรยกาศการทำงานของทีมงาน หรือภายในบริษัท ว่าองค์กรคุณ ทีมงานคุณทำงานกันอย่างไรจะทำให้ กลุ่มลูกค้า เข้าใจถึงการทำงานของคุณ ซึ่งเป็นวิธีการสร้างการปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์ของคุณ กับลูกค้าได้อีกทีวิธีหนึ่ง หรือจะแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้าคนอื่นๆ ที่ใช้สินค้าหรือบริการของคุณ ในระหว่างวันหรือสร้างเป็นเรื่องราวเพื่อให้คนเกิดการติดตามและเข้าถึงประสบการณ์ใช้งานสินค้าหรือบริการของคุณ
6. กระตุ้นให้คนกดไลค์ (Like)
หากภาพของคุณสวย หรือน่าสนใจ ก็จะมีคนกดไลค์ (Like) ยิ่งมีคนกดมากเท่าไร โอกาสที่ภาพของคุณจะไปแสดงอยู่ในส่วนที่ “Popular” ที่จะทำให้คนอื่นๆ ทั่วโลกสามารถเห็นภาพของคุณได้เช่นกัน ซึ่งจะเป็นการโปรโมท และเข้าถึงกลุ่มสามาชิกกลุ่มใหม่ๆ เข้ามาติดตาม (Follow) คุณได้เพิ่มมากขึ้น
7. สร้างกิจกรรมและกระตุ้นให้คนถ่ายภาพเกี่ยวกับแบรนด์และสินค้าคุณ
คุณสามารถสร้างกิจกรรม เพื่อกระตุ้นให้คนถ่ายภาพแบรนด์ สินค้า หรือบริการของคุณผ่านอินสตาแกรม เพื่อทำให้สินค้าของคุณเกิดการพูดถึง และบอกต่อออกไปในโลกออนไลน์ ตัวอย่างเช่นทาง SB Furniture มีกิจกรรมถ่ายภาพผ่านอินสตาแกรม เพื่อมีโอกาสได้รับของรางวัล
----------------------------------
ที่มา : http://www.pawoot.com E.-Business knowledge
ประวัติ : ภาวุธ พงษ์วิทยภานุ (ป้อม) กรรมการผู้จัดการและผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ บริษัทTARAD.com, นายกสมาคมพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ไทย, อาจารย์คณะไอซีที มหาวิทยาลัย ศิลปากร, ผู้เขียนหนังสือ E-Commerce และ E-Marketing, วิทยากรและที่ปรึกษากับบริษัทชั้นนำและหน่วยงานรัฐบาลหลายแห่ง ประสบการณ์เชี่ยวชาญด้าน Internet E-Commerce และ E-Marketing
