วัยรุ่นโทร. ป่วนสายด่วน 1669 ทั้งแจ้งข่าวเท็จ สั่งอาหาร พูดจาลวนลาม จนท. ผู้หญิง เผยส่วนใหญ่จะโทร. ช่วงเวลากลางวันและใช้โทรศัพท์มือถือ ชี้ตลอด 4 วันช่วงเทศกาลสงกรานต์ จนท. รับสายแจ้งเหตุ 40-50 สาย ครึ่งหนึ่งพบว่าโทร. เข้ามาป่วน “หมอณรงค์” ฝากผู้ปกครองช่วยเตือนบุตรหลาน ชี้อาจทำให้ผู้ป่วยที่ต้องการความช่วยเหลือพลาดนาทีของการรอดชีวิต
วันนี้ (15 เม.ย.) นายแพทย์ ณรงค์ สหเมธาพัฒน์ ปลัดกระทรวงสาธารณสุข (สธ.) ให้สัมภาษณ์ภายหลังตรวจเยี่ยมการให้บริการดูแลผู้เจ็บป่วยในเทศกาลสงกรานต์ ที่โรงพยาบาลสวรรค์ประชารักษ์ จ.นครสวรรค์ และที่โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา จ.พระนครศรีอยุธยา โดยตรวจเยี่ยมที่ห้องฉุกเฉิน ศูนย์สื่อสารรับแจ้งเหตุ และตรวจเยี่ยมที่หอผู้ป่วยศัลยกรรมอุบัติเหตุ เพื่อรับฟังปัญหาและให้กำลังใจเจ้าหน้าที่ว่า สถานการณ์การบาดเจ็บจากอุบัติเหตุจราจรช่วงสงกรานต์ที่ จ.นครสวรรค์ ในช่วง 4 วันที่ผ่านมาในปีนี้ จำนวนครั้งการเกิดลดลง แต่มีความรุนแรงสูงขึ้น โดยพบการเสียชีวิตที่เกิดเหตุสูงถึงร้อยละ 50 สาเหตุหลักมาจากการดื่มสุรา ขับขี่รถจักรยานยนต์ และไม่สวมหมวกกันน็อก ทำให้การบาดเจ็บรุนแรง โดยแพทย์รับตัวนอนโรงพยาบาล 68 ราย กว่าครึ่งบาดเจ็บที่ศีรษะ ใบหน้า สมองกระทบกระเทือน ในจำนวนนี้มีอาการสาหัสไม่รู้สึกตัวและต้องใช้เครื่องช่วยหายใจจำนวน 13 ราย มากกว่าช่วงเดียวกันของสงกรานต์ปีที่ผ่านมาร้อยละ 25 บางรายมีอาการน่าห่วงและความเสี่ยงพิการสูง ต้องใช้เวลารักษาฟื้นฟูนานกว่า 1 เดือน ซึ่งทีมแพทย์พร้อมให้การดูแลอย่างเต็มที่ตามที่ได้วางแผนไว้ ส่วนที่โรงพยาบาลพระนครศรีอยุธยา พบว่าแนวโน้มจำนวนผู้บาดเจ็บจากอุบัติเหตุจราจรลดลงอาการ ไม่รุนแรงเหมือนปีที่ผ่านมา ใน 4 วันมานี้มีผู้บาดเจ็บเพียง 70 ราย รับตัวนอนโรงพยาบาลเพียง 12 ราย ส่วนใหญ่บาดเจ็บที่กระดูก ซึ่งเป็นผลมาจากหลายฝ่ายช่วยกันรณรงค์ป้องกัน แต่ต้องทำต่อเนื่องไม่เฉพาะเทศกาล
นพ.ณรงค์ กล่าวต่อว่า ได้รับรายงานจาก เจ้าหน้าที่ประจำศูนย์สื่อสารรับแจ้งเหตุของโรงพยาบาลเกี่ยวกับการใช้บริการแจ้งเหตุขอความช่วยเหลือการแพทย์ฉุกเฉิน หมายเลข 1669 ว่า ตลอด 4 วันเทศกาลสงกรานต์ ประชาชนโทร. แจ้งมากขึ้นถึงร้อยละ 70 โดยโทร. แจ้งเหตุเดียวกันซ้ำกันถึง 5 สาย ซึ่งถือว่าเป็นเรื่องดี แสดงว่าประชาชนให้ความไว้ใจ 1669 และมั่นใจระบบการช่วยเหลือหลังเกิดเหตุ แต่เรื่องน่ากังวลในขณะเดียวกันก็คือ มีการใช้หมายเลข 1669 ไปในทางที่ผิด เช่น โทร. สั่งพิซซ่า สั่งอาหารจานด่วน หรือโทร. แจ้งข่าวเท็จ โทร. ลวนลามเจ้าหน้าที่สุภาพสตรี ซึ่งพบถึงร้อยละ 50 ของสายโทร. จริงทั้งหมด เฉลี่ยวัน 40-50 สาย ทั้งนี้ ผู้ที่โทร. ป่วนส่วนใหญ่เป็นเด็กวัยรุ่น ใช้โทรศัพท์มือถือ มักโทร. ช่วงกลางวัน จึงขอย้ำเตือนว่าเป็นสิ่งที่ไม่ควรทำอย่างยิ่ง เนื่องจากสายด่วนกู้ชีพมีไว้เพื่อให้ประชาชนโทร. แจ้งขอความช่วยเหลือจากหน่วยแพทย์ในยามคับขัน เป็นนาทีแห่งชีวิตเป็นตายเท่ากัน การโทร. ก่อกวน จะทำให้ผู้ที่มีความจำเป็นจริงๆ พลาดนาทีการรอดชีวิต ซึ่งสายโทร. แจ้งหมายเลข 1669 นี้ ที่โรงพยาบาลศูนย์จะจัดไว้ประมาณ 5-10 คู่สายเพื่ออำนวยความสะดวกประชาชนอย่างเต็มที่ตลอด 24 ชั่วโมง จึงขอความร่วมมือผู้ปกครอง ช่วยกันย้ำเตือนลูกหลานในเรื่องที่กล่าวมา เพื่อช่วยกันสร้างสำนึกการช่วยเหลือผู้เจ็บป่วย สร้างสังคมไทยให้น่าอยู่
