สธ.เร่งพัฒนาสปาไทยมาตรฐานสากล-ดัน รพ.เอกชน เข้าฮับ หวังโกยเงินนอกเข้าประเทศ ตั้งเป้าไทยเป็นศูนย์กลางสุขภาพของเอเชีย ปี 2551 พบ มีสปาเพื่อสุขภาพผ่านการรับรองมาตรฐานกว่า 300 แห่ง สร้างรายได้กว่า 3,800 ล้านบาท สปาไทยบ่นอุบ วิกฤตเศรษฐกิจ การเมือง ทำพิษ ยอดล้นฮวบ
นพ.สมยศ ดีรัศมี อธิบดีกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ (สบส.) กล่าวว่า จากนโยบายรัฐบาล พัฒนาประเทศไทยให้เป็นศูนย์กลางสุขภาพของเอเชีย หรือ เมดิคัลฮับ โดยในส่วนของสปาเพื่อสุขภาพ ขณะนี้กำลังได้รับความนิยมมาก สามารถสร้างรายได้เพิ่มขึ้นจาก 3,000 ล้านบาท ในปี 2549 เป็น 3,852 ล้านบาท ในปี 2551 สบส.จึงมีโครงการพัฒนาสปาไทยเข้าสู่มาตรฐานสากล เพื่อยกระดับคุณภาพสปาเพื่อสุขภาพในไทย
นพ.สมยศ กล่าวว่า ในปี 2551 ไทยมีสถานประกอบการสปาเพื่อสุขภาพทั้งหมด 1,284 แห่ง ผ่านการตรวจรับรองมาตรฐานของกรมสนับสนุนบริการสุขภาพ แล้ว 321 แห่ง ส่วนสปาไทยมาตรฐานสากล แบ่งเป็น 3 ระดับ ได้แก่ แพลทตินัม โกลด์ และ ซิลเวอร์ ขณะนี้ผ่านการประเมินแล้ว 23 แห่ง ในปี 2552 ตั้งเป้ารับรองมาตรฐานเพิ่มเป็น 50 แห่ง
“ทั้งนี้ เกณฑ์ประเมินสปาไทยมาตรฐานระดับสากล จะแบ่งเป็นด้านต่างๆ เหมือนกับสปาเพื่อสุขภาพทั่วไป แต่จะเข้มข้นขึ้น ใน 5 ด้าน คือ 1.ด้านการบริการ 2.ด้านบุคลากร 3.ด้านผลิตภัณฑ์เครื่องมือและอุปกรณ์ 4.ด้านการบริหารและการจัดการองค์กร และ 5.ด้านสถานที่และสิ่งแวดล้อม โดยจะทำการประเมินปีละ 3 ครั้ง และการรับรองคุณภาพจะมีอายุ 2 ปี เพื่อเป็นการคงมาตรฐาน รวมทั้งป้องกันปัญหาสปาแอบแฝงขายบริการทางเพศ”นพ.สมยศ กล่าว
นพ.สมยศ กล่าวว่า สำหรับบริการรักษาพยาบาล ขณะนี้ไทยมีผู้ป่วยต่างชาติเข้ารักษามากที่สุดในภูมิภาคเอเชีย ในปี 2550 มีผู้ป่วยต่างชาติเข้ามารักษาถึง 1.5 ล้านคน ซึ่งนอกจากกระทรวงสาธารณสุขจะควบคุมมาตรฐานสถานพยาบาลเอกชน ตาม พ.ร.บ.สถานพยาบาล พ.ศ.2541 แล้ว ยังสนับสนุนให้โรงพยาบาลที่มีความพร้อมในการบริการชาวต่างชาติ สร้างบริการทางการแพทย์ที่แตกต่าง และเป็นที่พึงพอใจของผู้รับบริการ เพิ่มขีดความสามารถการแข่งขันของไทย จากการสำรวจพบว่ามีความพร้อมประมาณ 50 แห่ง ได้ให้กองการประกอบโรคศิลปะเร่งส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพ เพื่อให้เข้าโครงการศูนย์กลางสุขภาพของเอเชียมากขึ้น ตั้งเป้าปี 2552 มีโรงพยาบาลเอกชนผ่านการรับรองคุณภาพเพิ่มขึ้น ร้อยละ 10 และชาวต่างชาติเข้ามารับบริการในไทยเพิ่มขึ้น ร้อยละ 10
ด้านน.ส.มนัสชนก ยอดวุฒิ ผู้จัดการเดอะเชียงใหม่ โอเอซีส สปา กล่าวว่า ภายใน 5 ปี ที่ผ่านมา ที่เปิดดำเนินการลูกค้าเป็นชาวต่างชาติกว่าร้อยละ 80 แต่ 2-3 ปีที่ผ่านมามีลูกค้าคนไทยให้ความสนใจใช้สปาเพิ่มมากขึ้น แต่ภายหลังที่เกิดวิกฤตเศรษฐกิจและการเมืองจนถึงปัจจุบัน ทำให้จำนวนลูกค้าลดลงร้อยละ 50-60 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้วลูกค้าต้องต่อคิวรอใช้บริการจำนวนมาก ขณะที่ปัจจุบันสามารถเข้าใช้บริการได้ทันทีโดยไม่ต้องรอ ซึ่งการเตรียมความพร้อมรับมือวิกฤติที่เกิดขึ้นในปีหน้า จะเน้นความสำคัญของลูกค้าเก่าโดยการทำโปรโมชั่นตามแบบสอบถามที่ลูกค้ากรอกให้หลังรับบริการ พร้อมทั้งยังต้องรักษามาตรฐานการให้บริการให้คงที่และดียิ่งขึ้น และการที่ สธ.มีการแบ่งเกรดสปา ทำให้มีความน่าเชื่อถือมากยิ่งขึ้น
