“ท็อปส์” ออกหนังสือชี้แจง หลังโลกออนไลน์แพร่คลิปหนูวิ่งแทะโดนัทในแผนกเบเกอรี่ ร้านท็อปส์ เดลี่ สุขุมวิท 33 เผยสั่งปิดทันที 2 วัน เพื่อทำความสะอาดครั้งใหญ่ ยันทิ้งสินค้า - อุปกรณ์ เปลี่ยนใหม่ทั้งหมด ขอน้อมรับความบกพร่อง พร้อมกราบขออภัยกับเหตุการณ์สุดวิสัยที่เกิดขึ้น
จากกรณีที่โลกออนไลน์เผยแพร่คลิปวิดีโอ ซึ่งเป็นเหตุการณ์ขณะที่หนูกำลังแทะกินโดนัท และวิ่งบนถาดขนม แผนกเบเกอรี่ในร้านท็อปส์ เดลี่ สาขา สุขุมวิท 33 จนเป็นที่วิจารณ์กันอย่างหนัก
ล่าสุด วันนี้ (22 มิ.ย.) น.ส.ภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่สายการตลาด และประชาสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ได้ออกหนังสือถึงสื่อมวลชน เรื่อง “ชี้แจงกรณีการโพสต์คลิปพบหนูที่บริเวณชั้นวางเบเกอรี่ ผ่านสื่อออนไลน์” โดยระบุว่า หลังจากที่ทางบริษัทฯ รับทราบเรื่องดังกล่าว ทางคณะผู้บริหารไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้สั่งการให้ทางร้านดำเนินการดังต่อไปนี้
1. ดำเนินการปิดร้านในทันที ตั้งแต่รับทราบเรื่องในช่วงบ่ายของวันที่ 22 - 23 มิ.ย. 2559 (2 วัน) เพื่อทำความสะอาดพื้นที่ทุกจุดภายในร้านโดยทันที รวมทั้งอุปกรณ์ เครื่องใช้ต่าง ๆ โดยเน้นการทำความสะอาดบริเวณแผนกเบเกอรี่เป็นพิเศษ และที่สำคัญ ได้ทิ้งสินค้าและอุปกรณ์ทั้งหมดในแผนกเบเกอรี่พร้อมเปลี่ยนใหม่
2. ประสานงานกับฝ่ายอาคารที่บริษัทฯ เช่าพื้นที่ ตรวจสอบช่องทางที่หนูใช้เข้า - ออก และดำเนินการแก้ไข ซ่อมแซมเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวอีก หารือวิธีป้องกัน - กำจัดหนู และ แมลง พร้อมติดต่อบริษัทกำจัดหนู แมลง และสัตว์พาหะ มาดำเนินการดักจับหนูและแมลงภายในร้านโดยทันที
ในหนังสือยังระบุด้วยว่า ทางบริษัทฯ ขอน้อมรับความบกพร่อง และกราบขออภัยกับเหตุการณ์สุดวิสัยที่เกิดขึ้นในร้านท็อปส์ เดลี่ สาขาดังกล่าว และได้สื่อสารเน้นย้ำให้พนักงานทุกคนปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยในอาหารและสุขอนามัยอย่างเคร่งครัดเพื่อสร้างความมั่นใจและส่งมอบอาหารที่ได้คุณภาพให้กับลูกค้าที่มาใช้บริการร้านท็อปส์ทุกสาขา
