สมาคมนายหน้าลุยหาตัวแทนหลอก “อัยการ” ย้ำความถูกต้อง-ยุติธรรม

สมาคมนายหน้าประกันแจง ลุยหาข้อมูลนายหน้าหลอกขายประกัน “อัยการ” กระหึ่มเฟซบุ๊ก ย้ำตรวจสอบทุกอย่างเต็มที่เพื่อความถูกต้องและยุติธรรมของผู้เสียหาย ระบุพร้อมให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วนหากผู้บริโภคถูกเอาเปรียบ พร้อมแนะตรวจสอบใบอนุญาตผู้ขายก่อนทำประกันทางโทรศัพท์ และตรวจสอบความถูกต้องอีกครั้งจากเว็บไซต์ คปภ.

รายงานจากสมาคมนายหน้าประกันภัยไทยเปิดเผยว่า ตามที่มีข่าวในสังคมออนไลน์เมื่อวันที่ 18 พฤศจิกายน 2559 ที่ผ่านมา เรื่อง อัยการถูกหลอกขายประกันทางโทรศัพท์ และตัดเงินจากบัตรเครดิตไปโดยไม่ได้รับอนุญาต จนทำให้เกิดกระแสฮือฮาในโลกออนไลน์เป็นอย่างมาก จากเรื่องดังกล่าวนั้นอาจส่งผลกระทบโดยตรงต่อธุรกิจช่องทางนายหน้า หรือโบรกเกอร์ประกันภัย โดยสมาคมฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้พยายามหาข้อมูลจากแหล่งข่าวต่างๆ อย่างเต็มความสามารถ แต่เนื่องจากผู้เสียหายเผยแพร่เรื่องราวดังกล่าวผ่านทาง Social Network ซึ่งทางสมาคมฯ ไม่สามารถติดต่อผู้เสียหายเป็นการส่วนตัวเพื่อสอบถามถึงเรื่องราวที่เกิดขึ้นได้ แต่พยายามติดต่อไปยังผู้เสียหายผ่านช่องทาง Facebook ที่ผู้เสียหายได้โพสต์ข้อความแชร์ประสบการณ์ที่เกิดขึ้นเพื่อเป็นอุทาหรณ์ ก็ยังคงไม่ได้รับการตอบกลับในการให้ข้อมูลเพิ่มเติมแต่อย่างใด

ทั้งนี้ ทางสมาคมฯ จึงยังไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมที่แน่ชัดถึงเหตุการณ์ในครั้งนี้ว่าเป็นการกระทำของนายหน้ารายใด และสังกัดบริษัทไหน ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าสมาคมฯ พยายามอย่างเต็มที่ในการหาข้อมูลในเรื่องราวที่เกิดขึ้น สมาคมฯ ได้ส่งข่าวดังกล่าวไปยังสมาชิกทั้งหมดเพื่อขอความร่วมมือกับสมาชิกท่านใดที่ทราบข้อมูล ไม่ว่าจะมากน้อยเพียงใดขอให้แจ้งกลับมายังสมาคมฯ โดยขอรับรองว่าสมาคมฯ มีความตั้งใจที่แน่วแน่ในการกระทำทุกวิถีทางเพื่อให้ผู้เสียหายท่านนั้นได้รับความถูกต้อง และยุติธรรม

อย่างไรก็ตาม สมาคมฯ พร้อมที่จะให้ความร่วมมือกับทุกภาคส่วนเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความเป็นธรรมและสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้บริโภคในการซื้อประกันภัยผ่านช่องทางนายหน้าหรือโบรกเกอร์ประกันภัย ในโอกาสนี้ทางสมาคมฯ ขอแนะนำให้ผู้ซื้อประกันภัยโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรับการเสนอขายประกันภัยผ่านทางโทรศัพท์ ผู้บริโภคควรสอบถามเลขที่ใบอนุญาตนายหน้าประกันภัยของโบรกเกอร์นั้นๆ ซึ่งสามารถตรวจสอบได้จากเว็บไซต์ของทาง คปภ. หรือสอบถามมายังสมาคมนายหน้าประกันภัยไทย เพื่อให้มั่นใจว่าโบรกเกอร์รายนั้นๆ มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง และการเสนอซื้อขายผ่านทางโทรศัพท์ของนายหน้าประกันภัยที่มีมาตรฐานจะมีการบันทึกเสียงสนทนาไว้ตลอดเวลาเพื่อเป็นหลักฐาน และหากมีการชำระเงินก็ควรมีการออกใบรับเงินให้ผู้เอาประกันภัยเพื่อเป็นหลักฐาน รวมถึงจัดส่งกรมธรรม์ให้ตามกำหนดเวลา

ทางสมาคมฯ ขอให้ผู้บริโภคมั่นใจว่านายหน้าประกันภัยที่มีมาตรฐานนั้นสามารถเปรียบเทียบเงื่อนไข ราคา จากผลิตภัณฑ์ประกันภัยในหลายๆ บริษัท ในราคาที่เหมาะสม ให้เหมาะกับความเสี่ยงของผู้บริโภค และมีการบริการหลังการขายที่ดีสร้างความมั่นใจสบายใจในการซื้อกรมธรรม์ของท่าน