ASTVผู้จัดการรายวัน - ดีลอยท์ เปิดตัวบริการ “การแจ้งเบาะแสนิรนาม” รองรับความต้องการองค์กร ชูเป้าหมาย ส่งเสริมพฤติกรรมที่ถูกหลักจริยธรรม ความโปร่งใส และความประพฤติที่ดีในสังคมธุรกิจของไทย
นายปีเตอร์ ฮามิลตัน ผู้ช่วยผู้อำนวยการ บริการที่ปรึกษาทางการเงินบริษัท ดีลอยท์ ทู้ช โธมัทสุ ไชยยศ จำกัด เปิดเผยว่า ในสภาพแวดล้อมของธุรกิจปัจจุบัน องค์กรต่างๆมักเผชิญกับปัญหาที่ส่งผลกระทบด้านลบต่อสถานที่ทำงาน เช่น การฉ้อโกง ลักขโมย ทุจริต ติดสินบน พฤติกรรมที่ผิดจริยธรรม และกระทั่งปัญหาด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานซึ่งเป็นเรื่องที่ค่อนข้างพบเห็นโดยทั่วไป และหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีการตรวจสอบ ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลเสียหายอย่างรุนแรงต่อธุรกิจ ทั้งนี้ แนวทางในการแก้ปัญหาในสถานที่ทำงานได้ดีที่สุดคือ การส่งเสริมเรื่องความซื่อสัตย์ในบุคลากรทุกระดับ และตอบสนองความต้องการของพนักงานที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมั่นคง ดังนั้น บริษัทและองค์กรทุกแห่งจึงมีความจำเป็นต้องมีระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงาน
จากปัญหาดังกล่าว บริษัทได้เปิดการให้บริการ “การแจ้งเบาะแสนิรนาม” เพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว เพื่อให้พนักงานเข้าถึงช่องทางในการแจ้งเบาะแสได้ง่ายขึ้น ซึ่งข้อมูลที่ได้จะเป็นความลับและไม่เปิดเผยตัวผู้แจ้งข้อมูล นอกจากนี้ บริการยังครอบคลุมวิธีรายงาน หรือ “การแจ้งผู้กระทำผิด” (Whistleblowing) เกี่ยวกับการปฏิบัติมิชอบหรือผิดหลักการในสถานที่ทำงาน โดยเมื่อสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เพียงพอ ก็จะมีการประเมินความร้ายแรงของเหตุการณ์หรือกิจกรรมที่เกิดขึ้น และส่งคำแนะนำแนวทางดำเนินการให้ผู้ที่ได้รับมอบหมายภายในองค์กร
โดยระบบนี้จะกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปกป้ององค์กร และส่งเสริมความประพฤติที่ดีและโปร่งใสในที่ทำงาน โดยบริษัทผู้รับบริการสามารถเลือกช่องทางการแจ้งเบาะแส เช่น หมายเลขโทรศัพท์สายตรง หมายเลขโทรสาร ที่อยู่อีเมล เว็บไซต์ และที่อยู่ เพื่อให้พนักงานสามารถรายงานความไม่ชอบมาพากลที่เกิดขึ้นในที่ทำงานได้
สำหรับ“บริการแจ้งเบาะแสนิรนาม” ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยดีลอยท์เป็นระบบที่ซับซ้อน เชื่อถือได้ และตรงไปตรงมาสำหรับให้พนักงานแจ้งข้อมูลการกระทำผิด ซึ่งขณะนี้ใช้กันในหลายบริษัทและองค์กรทั่วโลก รวมทั้งในประเทศไทย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นองค์กรที่ต้องการให้การดำเนินธุรกิจเติบโตไปภายใต้แนวคิดบรรษัทภิบาล
นายปีเตอร์กล่าวว่า ปัจจุบัน องค์กรที่มีวิสัยทัศน์จะกระตือรือร้นในการตอบรับแนวคิดการแจ้งข้อมูลผู้กระทำผิด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการเป็นบรรษัทภิบาล นอกจากนี้ ข้อมูลที่ได้ยังนำไปสู่การปรับปรุงผลการดำเนินงาน และยังได้พนักงานที่ไม่นิ่งเฉยและทุ่มเทต่อการทำงาน ซึ่งที่สุดแล้วจะนำไปสู่การเติบโตของผลประกอบการ โดยดีลอยท์ มีมาตรฐานในการตรวจสอบผ่านเครือข่ายชั้นนำระดับโลก ด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญในการสอบสวนการฉ้อโกงและให้แนวทางการแก้ปัญหาทั้งในประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม บรูไน กวม และทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
นายปีเตอร์ ฮามิลตัน ผู้ช่วยผู้อำนวยการ บริการที่ปรึกษาทางการเงินบริษัท ดีลอยท์ ทู้ช โธมัทสุ ไชยยศ จำกัด เปิดเผยว่า ในสภาพแวดล้อมของธุรกิจปัจจุบัน องค์กรต่างๆมักเผชิญกับปัญหาที่ส่งผลกระทบด้านลบต่อสถานที่ทำงาน เช่น การฉ้อโกง ลักขโมย ทุจริต ติดสินบน พฤติกรรมที่ผิดจริยธรรม และกระทั่งปัญหาด้านสุขภาพและความปลอดภัยในสถานที่ทำงานซึ่งเป็นเรื่องที่ค่อนข้างพบเห็นโดยทั่วไป และหากปล่อยทิ้งไว้โดยไม่มีการตรวจสอบ ปัญหาเหล่านี้อาจส่งผลเสียหายอย่างรุนแรงต่อธุรกิจ ทั้งนี้ แนวทางในการแก้ปัญหาในสถานที่ทำงานได้ดีที่สุดคือ การส่งเสริมเรื่องความซื่อสัตย์ในบุคลากรทุกระดับ และตอบสนองความต้องการของพนักงานที่จะทำงานในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยมั่นคง ดังนั้น บริษัทและองค์กรทุกแห่งจึงมีความจำเป็นต้องมีระบบที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการปฏิบัติงาน
จากปัญหาดังกล่าว บริษัทได้เปิดการให้บริการ “การแจ้งเบาะแสนิรนาม” เพื่อรองรับความต้องการดังกล่าว เพื่อให้พนักงานเข้าถึงช่องทางในการแจ้งเบาะแสได้ง่ายขึ้น ซึ่งข้อมูลที่ได้จะเป็นความลับและไม่เปิดเผยตัวผู้แจ้งข้อมูล นอกจากนี้ บริการยังครอบคลุมวิธีรายงาน หรือ “การแจ้งผู้กระทำผิด” (Whistleblowing) เกี่ยวกับการปฏิบัติมิชอบหรือผิดหลักการในสถานที่ทำงาน โดยเมื่อสามารถรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้เพียงพอ ก็จะมีการประเมินความร้ายแรงของเหตุการณ์หรือกิจกรรมที่เกิดขึ้น และส่งคำแนะนำแนวทางดำเนินการให้ผู้ที่ได้รับมอบหมายภายในองค์กร
โดยระบบนี้จะกระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมในการปกป้ององค์กร และส่งเสริมความประพฤติที่ดีและโปร่งใสในที่ทำงาน โดยบริษัทผู้รับบริการสามารถเลือกช่องทางการแจ้งเบาะแส เช่น หมายเลขโทรศัพท์สายตรง หมายเลขโทรสาร ที่อยู่อีเมล เว็บไซต์ และที่อยู่ เพื่อให้พนักงานสามารถรายงานความไม่ชอบมาพากลที่เกิดขึ้นในที่ทำงานได้
สำหรับ“บริการแจ้งเบาะแสนิรนาม” ซึ่งพัฒนาขึ้นโดยดีลอยท์เป็นระบบที่ซับซ้อน เชื่อถือได้ และตรงไปตรงมาสำหรับให้พนักงานแจ้งข้อมูลการกระทำผิด ซึ่งขณะนี้ใช้กันในหลายบริษัทและองค์กรทั่วโลก รวมทั้งในประเทศไทย ซึ่งส่วนใหญ่เป็นองค์กรที่ต้องการให้การดำเนินธุรกิจเติบโตไปภายใต้แนวคิดบรรษัทภิบาล
นายปีเตอร์กล่าวว่า ปัจจุบัน องค์กรที่มีวิสัยทัศน์จะกระตือรือร้นในการตอบรับแนวคิดการแจ้งข้อมูลผู้กระทำผิด ซึ่งเป็นส่วนสำคัญของการเป็นบรรษัทภิบาล นอกจากนี้ ข้อมูลที่ได้ยังนำไปสู่การปรับปรุงผลการดำเนินงาน และยังได้พนักงานที่ไม่นิ่งเฉยและทุ่มเทต่อการทำงาน ซึ่งที่สุดแล้วจะนำไปสู่การเติบโตของผลประกอบการ โดยดีลอยท์ มีมาตรฐานในการตรวจสอบผ่านเครือข่ายชั้นนำระดับโลก ด้วยทีมงานที่เชี่ยวชาญในการสอบสวนการฉ้อโกงและให้แนวทางการแก้ปัญหาทั้งในประเทศไทย มาเลเซีย สิงคโปร์ อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม บรูไน กวม และทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
