ตรีเพชร อีซูซุเซลส์ เพิ่มศักยภาพพนักงานอีซูซุทั่วประเทศต่อเนื่อง ด้วยการจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2556 รอบชิงชนะเลิศ เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทักษะการด้านการขาย และการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ สร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า และมุ่งสู่มาตรฐานการให้บริการระดับสากล
ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด และประธานการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2556 รอบชิงชนะเลิศ ที่อิมแพค เมืองทองธานี เปิดเผยว่า ความพอใจสูงสุดของลูกค้า คือกุญแจสำคัญการดำเนินงานทั้งด้านการขายและการบริการหลังการขายนั้น มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจยานยนต์ ด้วยเหตุนี้ในทุกๆ ปี อีซูซุจึงจัดหลักสูตรการอบรมหลากหลายรูปแบบ สำหรับบุคลากรของทั้งกลุ่มขาย และกลุ่มธุรกิจหลังการขาย เพื่อส่งเสริมให้พนักงานเพียบพร้อมไปด้วยความรู้ด้านผลิตภัณฑ์ และทักษะที่จำเป็นในการปฏิบัติงาน
“ปีนี้นับเป็นปีที่ 2 ของการจัดแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขาย เพื่อส่งเสริมให้เกิดการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่อง ในการมอบการบริการด้านการขายและการบริการหลังการขายที่มีคุณภาพ ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับพนักงานช่างและบุคลากรด้านการบริการในการสร้างความพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า”
โดยการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2556 นับเป็นปีที่ 2 ที่ได้รวมการแข่งขันทั้งในด้านการขายและบริการหลังการขายเข้าไว้ด้วยกัน หลังจากประสบความสำเร็จอย่างดียิ่งในปีที่ผ่านมา และยังคงได้รับความสนใจจากผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศในปีนี้ด้วยการส่งพนักงานเข้าร่วมแข่งขันกว่า 1,200 คน ทั้งประเภททีมและประเภทบุคคล หลังจากผ่านการคัดเลือกด้วยความเข้มข้นทั้งภาคทฤษฎี และภาคปฏิบัติในรอบคัดเลือก ซึ่งจัดขึ้นเมื่อช่วงเดือนกันยายน – ตุลาคมปีที่ผ่านมา สู่รอบชิงชนะเลิศ ณ ศูนย์การแสดงสินค้าและการประชุมอิมแพค เมืองทองธานี จำนวน 132 คน แบ่งออกเป็น...
การแข่งขันทักษะด้านการขาย ประกอบด้วย ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและ รถยนต์นั่งอเนกประสงค์ และที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่
การแข่งขันทักษะด้านการบริการหลังการขาย ประกอบด้วย การแข่งขันประเภททีม สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและ รถยนต์นั่งอเนกประสงค์, ที่ปรึกษางานบริการอีซูซุ ครูฝึกช่างยนต์อีซูซุ และการแข่งขันประเภทบุคคล สำหรับพนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลางและใหญ่ และการแข่งขันทักษะด้านงานอะไหล่อีซูซุ
ทั้งนี้ทุกส่วนของการแข่งขัน ล้วนเป็นฟันเฟืองสำคัญของการขายและการบริการ โดยรอบชิงชนะเลิศนี้ มร. ฮิโรชิ นาคางาวะ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด เป็นประธานในพิธีเปิดการแข่งขัน พร้อมผู้บริหารกลุ่มอีซูซุในประเทศไทย และผู้จำหน่ายอีซูซุทั่วประเทศเข้าร่วมงานอย่างคับคั่ง
ในการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2556 รอบชิงชนะเลิศนี้ ผู้เข้าแข่งขันต้องผ่านการทดสอบอย่างเข้มข้น ตามมาตรฐานการปฏิบัติงานแต่ละด้าน และขับเคี่ยวกันถึง 2 วันเต็ม โดยมีคณาจารย์จากสถาบันการศึกษาชั้นนำให้เกียรติร่วมเป็นกรรมการตัดสินในครั้งนี้ด้วย ซึ่งผลการแข่งขันทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ประจำปี 2556 มีดังนี้…
ด้านการขาย
ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถปิกอัพและรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณสุชาดา คุณารูป จาก บริษัท อีซูซุลำปาง จำกัด
ที่ปรึกษาการขายอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่
คุณอาทิตย์ กองธนะ บริษัท อีซูซุ ซ.แสงมงคลอยุธยา จำกัด
ด้านบริการหลังการขาย
ประเภททีม ชนะเลิศได้แก่ คุณเวทิน จันละบุตร (พนักงานช่าง) คุณอนุรักษ์ จิตรมั่นการ (ที่ปรึกษางานบริการ) และ คุณธนาวุฒิ ธนภัทรชูโชติ (ครูฝึกช่างยนต์) จาก บริษัท อีซูซุกรุงเทพบริการ จำกัด (รัชโยธิน)
ประเภทบุคคล การแข่งขันพนักงานช่างอีซูซุประเภทรถปิกอัพ และรถยนต์นั่งอเนกประสงค์ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณอิทธิพงษ์ เทพบำรุง จาก บริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จำกัด (ร้อยเอ็ด)
ประเภทบุคคล การแข่งขันที่ปรึกษางานบริการ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณทนงศักดิ์ ชาดุ จาก บริษัท อีซูซุเชียงรายบริการ (2002) จำกัด
ประเภทบุคคล การแข่งขันครูฝึกช่างยนต์อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณบรรชัย ศรี-ทารัง จาก บริษัท โค้วยู่ฮะมอเตอร์ จำกัด (ด่านซ้าย)
ประเภทบุคคล พนักงานช่างอีซูซุ ประเภทรถบรรทุกขนาดกลาง และใหญ่ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณสุริยันต์ เวชกามา หจก.ภาคอิสาณอุบล (ตังปัก) สาขายโสธร
ประเภทบุคคล การแข่งขันพนักงานช่างชั้นต้นอีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณพิชัย อำคาฤทธิ์ จากบริษัท อีซูซุเทิงบริการ จำกัด
ประเภทบุคคล การประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณณัฐภณ เกษมวราณัฐ จาก หจก.คิงส์ยนต์ (สามแยกปักธงชัย) กับผลงาน เครื่องมือถอดประกอบชุดจานคลัทช์ ฟลายวีล รุ่น 360
ประเภทบุคคล ด้านทักษะงานอะไหล่อีซูซุ ชนะเลิศ ได้แก่ คุณกุลธวัช จุนาพงศ์ จาก บริษัท อีซูซุนครมอเตอร์เซลส์ (1991) จำกัด (อ้อมค่าย)
บริษัท ตรีเพชรอีซูซุเซลส์ จำกัด ได้จัดการแข่งขันทักษะการบริการอีซูซุ ขึ้นเป็นครั้งแรกในปี พ.ศ. 2521 และได้จัดการแข่งขันอย่างต่อเนื่องมา เป็นประจำทุกปี ต่อมาได้เพิ่มการประกวดผลงานสิ่งประดิษฐ์ และการ แข่งขันทักษะด้านงานอะไหล่ จนมาในปัจจุบัน ได้ปรับการแข่งขันเป็นทักษะด้านการขายและบริการหลังการขายอีซูซุ ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มศักยภาพในการให้บริการดูแลรักษารถของเจ้าหน้าที่ด้านการขาย และการบริการ ตลอดจนทีมช่างของศูนย์บริการอีซูซุอย่างครบวงจร ซึ่งเป็นพื้นฐานสำคัญในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับผู้ใช้รถอีซูซุ
