ไม่ได้รับเงินค่าตำแหน่ง เพราะไม่เคยรู้มาก่อน ว่าบริษัทมี ฝ่ายบุคคลก็ไม่มีระบบงานที่ดี ควรทำอย่างไร โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q : เมื่อไม่นานมานี้ จะว่าผมโง่ไปเลยก็น่าจะได้ เพราะเพิ่งทราบว่า พนักงานที่เป็นผู้จัดการและ หัวหน้างานลดหลั่นลงมา มีค่าตำแหน่งงาน ที่ผ่านมาผมได้ตำแหน่ง ผู้จัดการมาตั้งแต่ปี 2548 ควรได้ 12,000 ต่อเดือน แต่ไม่เคยได้รับเงินนี้ ตั้งแต่ทำงานที่นี่ ไม่เคยมีใครบอกกล่าวให้ทราบ ทั้งที่เป็นทางการและ ไม่เป็นทางการ

อาจารย์คงจะคิดว่ามันเป็นไปได้ยังไง ที่ผมไม่รู้เรื่องนี้เลย ผมก็ตำหนิตัวเอง
ทำไมเราไม่เอะใจในเรื่องนี้ อย่างไรก็ตาม ถ้ามีค่าตำแหน่ง แผนกบุคคลก็ควรแจ้งให้ทราบและ ดำเนินการตามขั้นตอนเข้าเงินให้

ผู้จัดการแผนกบุคคล มาจากในโรงงาน อยู่มาตั้งแต่เริ่มกิจการ ไม่เคยมีประสบการณ์ทำงานด้านนี้มาก่อน ผมเข้าไปปรึกษา ก็ไม่เต็มใจต้อนรับ แถมโดนย้อนกลับมาว่า ไม่รักษาผลประโยชน์ของตนเอง ผมบอกเขาว่าไม่ทราบเรื่องนี้จริงๆ

อาจารย์กรุณาแนะนำ ช่องทางที่จะพูดคุยกับบริษัทอย่างไร ให้ได้รับเงินทั้งปัจจุบันและย้อนหลังบางส่วนก็ยังดี ดีกว่าไม่ได้เลย

A : ฟังดูแล้วน่าเห็นใจและ เสียดายแทน ที่ไม่ได้รับผลประโยชน์ที่ควรได้ อันที่จริงถ้าบริษัทมีระบบมากกว่านี้ หรือ บุคลากรในหน่วยงาน HR มีคุณภาพมากกว่านี้ คุณก็คงไม่ต้องมาปวดหัวกับเรื่องพรรณนี้

ว่าไปแล้ว ส่วนหนึ่งก็ถูกที่คุณควรรักษาผลประโยชน์ของตนเองด้วย ในทางกลับกัน ผมคิดว่า เป็นหน้าที่ขององค์กร ที่ต้องให้ผลตอบแทนกับพนักงาน ตามสมควรแก่ฐานะและ ความรับผิดชอบ โดยไม่ต้องให้ทวงถาม

เรื่องกฎหมายแรงงาน ผมไม่ค่อยเชี่ยวชาญ จึงไม่กล้าให้ความเห็น เกรงว่าจะผิด ถ้าอยากได้คำตอบในเชิงกฎหมาย แนะนำให้ปรึกษากรมสวัสดิการและ คุ้มครองแรงงาน ที่สายด่วน 1546 (หรือเว๊บไซด์ http://www.labour.go.th/th/) ผมเชื่อว่า ถ้าเขาให้คำตอบคุณโดยตรงไม่ได้ ก็น่าจะพอแนะนำได้ว่าควรไปทางไหนต่อ

ส่วนในเชิงการแก้ปัญหา ผมมีข้อแนะนำดังนี้ครับ

1. ลองปรึกษาหัวหน้าโดยตรง ว่าเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ขึ้น คุณควรทำอย่างไร ให้พูดทำนองว่า "ตั้งแต่ปรับตำแหน่ง ยังไม่เคยได้รับเงินค่าตำแหน่งเลย เพราะไม่ทราบว่ามีเงินช่วยเหลือพิเศษ แบบนี้" ไม่ต้องบอกว่าอยากได้ทั้งหมด หรือ บางส่วน อย่าเพิ่งพูดถึงตัวเงิน ให้ถามในหลักการก่อนว่า "เหตุใดจึงไม่ได้" และ "ควรต้องดำเนินการอย่างไรต่อไป"

2. ลองปรึกษาพี่ๆ ที่มีตำแหน่งสูงกว่า อาวุโสกว่าและ อยู่กับองค์กรนี้มานานกว่า เล่าให้เขาฟังว่า ปัญหาที่คุณเจอคืออะไร เข้าไปพูดคุยเชิงขอคำแนะนำ เช่นเดียวกัน อย่าเพิ่งพูดถึงตัวเงิน และ ที่สำคัญอย่าวิพากษ์วิจารณ์องค์กร ระบบ หรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ยังไม่ต้องหาว่าใครผิด แค่พยายามทำความเข้าใจ ปัญหาที่เกิดขึ้นและ ขอคำแนะนำ ที่จะเดินหน้าต่อไปก่อน

3. ลองสืบๆ ดู อาจมีปัญหาคล้ายๆ กันนี้ เกิดขึ้นกับคนอื่นๆ อีกในองค์กร อาจจะไม่ใช่ค่าตำแหน่งเหมือนคุณ แต่เป็นปัญหาเรื่อง การไม่ได้ประโยชน์ หรือผลตอบแทนตามสิทธิ เผื่อจะมีพวกบ้าง

4. ลองปรึกษาสภาทนายความ ที่สายด่วน 1167 ลองเล่าเรื่องให้ฟัง แล้ว ขอคำปรึกษา

คำเตือน

1. อย่าพูดเรื่องนี้บ่อยๆ กับหลายๆ คนในบริษัท เพราะอย่าลืมว่า "หน้าต่างมีหู ประตูมีตา" ไม่นาน ข่าวร้ายนี้อาจเข้าหูผู้ใหญ่ ซึ่งจะทำให้เรื่องยุ่งยากขึ้นไปอีก

2. อย่าวิพากษ์วิจารณ์ รวมทั้งตำหนิองค์กร บุคคล หรือหน่วยงานใดๆ เพราะจะเป็นการสร้างศัตรู โดยไม่จำเป็น สถานการณ์แบบนี้ ไม่ใช่ช่วงเวลา ที่จะประกาศสงคราม เนื่องจากอยู่ในสถานการณ์ที่ยังไม่ได้เปรียบมากนัก

3. เตรียมใจรับมือกับผลลัพธ์ของเรื่องนี้ ซึ่งมีโอกาสเกิดได้อย่างน้อย 4 ทาง

3.1 โชคดีสุดๆ คือ ได้เงินค่าตำแหน่งย้อนหลัง ตั้งแต่ปี 2548 ถ้าได้จริง อย่าลืมแบ่งบางส่วนไปทำบุญด้วย เพราะต้องถือว่า "เฮง" มากๆ

3.2 โชคดีนิดหน่อย คือ ได้เงินค่าตำแหน่งย้อนหลัง สักระยะหนึ่ง เช่น ปีหรือสองปีย้อนหลัง

3.3 โชคร้ายนิดหน่อย คือ ได้เงินค่าตำแหน่ง ตั้งแต่นี้เป็นต้นไป แต่ไม่ได้ย้อนหลัง

3.4 โชคร้ายสุดๆ คือ นอกจากไม่ได้เงินค่าตำแหน่งแล้ว ยังถูกหมายหัวจากผู้บริหารและ บริษัทอีกด้วย

4. แอบๆ มองหางานใหม่ไว้บ้างก็ดี เผื่อจับพลับจับพลัดจับผลู โชคไม่เข้าข้าง จะได้ถือโอกาสขยับขยายไปในที่ใหม่ ที่อาจจะดีกว่านี้

คงแนะนำได้เท่านั้น ขอให้โชคดีครับ

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com