ผู้บริหารไม่ถูกกัน คนกลางควรวางตัวอย่างไร โดย อ.อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา

Q : ทำงานในสำนักงานที่ผู้บริหารไม่ถูกกัน เนื่องจากเป็นบริษัทที่ปกครองโดยเครือญาติ บางครั้งต้องทำงานให้กับฝ่ายหนึ่ง อีกฝ่ายก็ไม่พอใจ เวลาประสานงานกันก็ลำบาก มีการเกี่ยงความรับผิดชอบกัน เราอยู่ตรงกลางควรจะวางตัวอย่างไรดีคะ

A: น่าเห็นใจครับ บางทีเราก็ "ซวย" จับพลัดจับผลูไปอยู่ท่ามกลาง "ศึกสายเลือด"

ปัญหาแบบนี้ มีทางออกอยู่ 3 วิธี

1. เลือกข้าง ลองมองดูครับว่า ฝ่ายไหนมีอำนาจวาสนามากกว่าฝ่ายไหน ฝ่ายใดมีผู้ใหญ่ให้การสนับสนุน หนุนหลังมากกว่ากัน ฝ่ายไหนมีโอกาสได้ครอบครองกิจการนี้ในอนาคตมากกว่า หรือ ฝ่ายไหนเป็นหัวหน้าโดยตรงของคุณ เมื่อพินิจพิจารณาแล้ว ก็เลือกข้างฝ่ายที่มีโอกาสชนะ หรือ เลือกอยู่ข้างหัวหน้าโดยตรงของคุณ จากนั้นมุ่งมั่นทำงานของตัวเอง ให้ดีที่สุด อย่างสุดความสามารถ อีกฝ่ายจะเกลียด จะโกรธ หรือ กระแนะกระแหนบ้าง ก็ช่างเขาคงห้ามไม่ได้ หากเป็นเอามากๆ ก็บอกผู้ใหญ่ให้ช่วยปกป้องและ แก้ปัญหาให้

ข้อดี     คือ มีความชัดเจนว่า คุณอยู่ฝ่ายใด เลือกสีอะไร

ข้อเสีย  คือ คุณอาจตัดสินใจเลือกข้างผิด เพราะฝ่ายที่เลือก อาจเป็นฝ่ายที่ "ตกกระป๋อง" ก็เป็นได้ ใครจะรู้

2. แทงกั๊ก แนวทางนี้คือ ไม่เลือกข้างใดข้างหนึ่ง อย่าชัดเจน หรืออีกนัยหนึ่ง เลือกอยู่ทั้ง 2 ข้างเลย เพราะไม่ว่าฝ่ายใดเรืองอำนาจ เราก็เข้าได้กับทั้ง 2 ฝ่าย โดยในการทำงาน ก็ทำให้เต็มที่กับทั้ง 2 ฝั่งอย่างสุดความสามารถ หากทำให้ฝ่ายหนึ่งแล้ว อีกฝ่ายหนึ่งไม่พอใจ ก็อธิบายให้ฟังว่าตนเองอยู่ใน สถานะลำบากเพราะเป็นผู้น้อย ผู้ใหญ่สั่งก็ต้องทำ เนื่องจากไม่รู้จะปฏิเสธอย่างไร ไม่ได้ตั้งใจจะ "เอาใจออกห่าง" หรือ "เลือกฝักใฝ่อีกข้าง" แต่อย่างไรก็ตาม หากฝ่ายที่ไม่พอใจ มีอะไรอยากให้ช่วยเหลือ ก็จงขันอาสาที่จะทำให้ อย่างเต็มกำลัง เพื่อรักษาสัมพันธภาพไว้

ข้อดี    คือ ไม่ว่าในระยะยาว ฝ่ายใดชนะ เราก็เข้าได้กับทั้ง 2 ฝ่าย
 
ข้อเสีย คือ อาจถูกมองว่าเป็น "นกสองหัว" ไม่จริงใจ ปลิ้นปล้อน เอาตัวรอดไปวันๆ

3. หนีให้ห่างจากวังวนนี้ อีกหนึ่งทางเลือกที่เป็นไปได้คือ ตัดสินใจจากลาองค์กรนี้ไป เพื่อหาโอกาสใหม่ๆ ในตลาดกับบริษัทอื่น โดยหวังว่าจะไม่โชคร้าย เจอปัญหาแบบเดียวกันนี้อีกและ ในระหว่างที่จำเป็นต้องทำงานอยู่ในบริษัทนี้ ขณะหางาน ก็ใช้วิธีการประครองตัวไปก่อน ทำเท่าที่จำเป็นให้กับทั้ง 2 ฝั่ง อะไรที่เลี่ยงได้ก็เลี่ยงก่อน ในระหว่างนั้น ให้มองหางานใหม่ไปด้วย นอกจากส่งใบสมัครงานด้วยตนเองและ มองหางานผ่าน Website จัดหางานอย่าง JobDB หรือ Job Top Gun เป็นต้น ให้ลอง Search หาบริษัทจัดหางาน (Head Hunter) ใน Goggle โดยใช้คำว่า "Head Hunter ในประเทศไทย" คุณจะพบว่ามีข้อมูลมหาศาลเลยครับ

ข้อดี   คือ เป็นการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ ไม่ต้องมานั่งปวดหัว กับเรื่องไร้สาระแบบนี้อีกต่อไป

ข้อเสีย คือ งานไม่ใช่หาได้ง่ายๆ ในเวลานี้ ประกอบกับไม่มีใครตอบได้ว่า "ที่ใหม่" จะ
             ดีกว่า "ที่เดิม" หรือเปล่า ทั้งหมดขึ้นอยู่กับ "ดวง"

ลองเลือกดูครับ วิธีการใดเหมาะกับคุณในสถานการณ์เช่นนี้ ขอให้โชคดี

อภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา
apiwut@riverorchid.com