อุดรธานี - วุ่นไม่จบ “คุกกี้รัน” แผลงฤทธิ์อีกแล้วที่เมืองอุดร แม่ซื้อมือถือเอไอเอสให้ลูกใช้ แต่เจอบิลเรียกเก็บแทบช็อกกว่า 7 หมื่นบาท เป็นค่าบริการสินค้าบริการจาก LINE Corporation ด้านผู้บริหารเทเลวิซอุดรฯ รุดเคลียร์ ชี้ “เอไอเอส” ใจป้ำขอรับผิดชอบเอง เชื่อลูกค้ารู้เท่าไม่ถึงการณ์ แต่หากมีอีกรอบบิลหน้าต้องจ่ายเอง
วันนี้ (24 มิ.ย.) ที่ร้านเทเลวิซ สาขาอุดรธานี ถ.พานพร้าว ต.หมากแข้ง อ.เมือง จ.อุดรธานี ลูกค้าบริษัท AIS ได้เข้าติดต่อสอบถามเรื่องบิลค่าบริการประจำเดือนพฤษภาคม ซึ่งมียอดเงินเรียกเก็บสูงถึง 70,495 บาท ที่ร้านเทเลวิซ สาขาอุดรธานี โดยบิลค่าบริการได้แสดงยอดค่าบริการประจำเดือนพฤษภาคม รวมแล้วจำนวน 70,495 บาท แยกเป็นค่าใช้บริการภายในประเทศ 304.95 บาท ค่าสินค้าและบริการ 49 ครั้ง จำนวน 70,190.05 บาท
ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการโทรศัพท์มือถือรายดังกล่าวแจ้งกับพนักงานว่าเป็นเบอร์โทรศัพท์มือถือ ซื้อให้ลูกไว้ใช้ โดยเลือกใช้โปรโมชันเดือนละ 299 บาท แต่มีบิลมาเรียกเก็บจาก LINE Corporation เป็นเงินมากกว่า 70,000 บาท โดยทางพนักงานร้านเทเลวิซได้ให้ลูกค้าเข้าติดต่อกับทางเอไอเอส สาขาอุดรธานี เพื่อดำเนินการตรวจสอบการเรียกเก็บเงินตามบิลที่ระบุ
ด้านนายสวาท ธีระรัตนนุกูลชัย กรรมการผู้จัดการ บริษัทเอ็งคอร์ป จำกัด ในนามเทเลวิซ สาขาอุดรธานี เปิดเผยว่า ได้หารือกับทางเอไอเอส แจ้งให้ทราบกรณีการเรียกเก็บเงินของเกมคุกกี้รัน เบื้องต้นทราบว่าทางเอไอเอสจะพิจารณาเรื่องของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น กรณีลูกค้ารู้เท่าไม่ถึงการณ์ในการใช้จ่ายผ่านโทรศัพท์มือถือ ต้องมีการตรวจสอบว่าเป็นความผิดพลาดจริงหรือไม่
เบื้องต้นทางเอไอเอสคงจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกิดจากความผิดพลาดในรอบบิลนี้ แต่หากเกิดขึ้นอีกในรอบบิลหน้าคงจะให้เจ้าของเบอร์มือถือรับผิดชอบเอง และจะแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงการดำเนินการที่จะหยุดใช้การเรียกเก็บค่าบริการผ่านโทรศัพท์มือถือเพื่อทำการแก้ไขระบบก่อน
