กระบวนการ “ส่งฝาชิงโชคเงินล้าน” แหกตา!? แฉเบื้องหลังคนได้ไม่เคยส่ง

ผู้บริโภคแฉ กระบวนการส่งรหัสใต้ฝาชิงโชคเงินล้าน เครื่องดื่มชูกำลังยี่ห้อหนึ่ง ผ่านรายการข่าวชื่อดัง สุดท้ายคนได้รางวัลไม่เคยส่งชิงโชค หลอกให้ซื้อ แหกตา ต้มตุ๋น หลอกลวงประชาชน นักคุ้มครองผู้บริโภคแนะเข้าข่าย พ.ร.บ.การพนัน

ผู้บริโภคแฉ!! คนได้รางวัลไม่เคยส่งชิงโชค

ผู้บริโภคออกมาตั้งกระทู้พันทิปแฉกระบวนการส่งฝาเครื่องดื่มชูกำลังยี่ห้อหนึ่ง เพื่อชิงโชคเงินล้าน ในรายการข่าวชื่อดัง อ้างสุดท้ายคนได้รางวัลไม่เคยส่งชิงโชค

สมาชิกหมายเลข 5915861 ในเว็บไซต์พันทิป ได้ออกมาแฉกระบวนการดังกล่าว ไม่เพียงเท่านี้ยังมีผู้บริโภคส่งเรื่องราวดังกล่าวเข้ามาร้องเรียน กับทีมข่าว MGR Live โดยระบุว่า เรื่องดังกล่าวเป็นการหลอกลวงต้มตุ๋นผู้บริโภค

โดยเจ้าของที่ตั้งกระทู้เล่าว่า เริ่มจากมีการจัดกิจกรรมส่งฝาชิงโชคแบบยิ่งใหญ่มาก กำหนดเงินรางวัลได้เอง เริ่มต้น 1 ล้าน แต่ถ้ายิ่งส่งฝาเข้ามาเยอะ เงินรางวัลก็จะยิ่งเพิ่มขึ้นเยอะ เป็น 10 ล้าน ไปจนถึง 100 ล้าน ซึ่งเรียกว่าเป็นเงินแจ็กพอต

ผู้บริโภครายนี้เล่าอีกว่า ตัวเองนั้นเล่นกิจกรรมชิงโชคแบบนี้มาเยอะ แต่ครั้งนี้รู้สึกว่างงกับกติกาที่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมา ไม่มีอะไรชัดเจนสักอย่าง จึงเริ่มคิดว่าโดนแหกตาหรือเปล่า

“ไม่เคยบอกให้ชัดเจนว่าเงินรางวัลแจ็กพอตนี้จะได้มาได้ยังไง ส่งฝาเยอะๆ แล้วไงต่อ แล้วมาวันหนึ่งก็มีชื่อผู้โชคดีประกาศขึ้นมาว่าจะได้ไปชิงแจ็กพอตในรายการทีวี อย่าว่าแต่ผมงง หลายๆ คนในเพจก็งงกันหมดว่าชื่อคนนี้มาได้ยังไง แถมมีคลิปไปถ่ายเบื้องหลังถ่ายอะไรกันมาเรียบร้อยแล้ว ทั้งที่กติกายังไม่ชัดเจนแล้วคนนี้มาได้ยังไง”


จนล่าสุดก็บอกกติกาที่น่าจะเพิ่งเปลี่ยนใหม่ล่าสุด ว่าแค่แอดไลน์ แล้วให้ติดตามรายละเอียดในเพจหนึ่งที่ไม่ใช่เพจหลักของตัวเอง ที่เคยอัปเดตกิจกรรมมาตลอด โดยไม่พูดว่าต้องส่งฝาเลยซักคำ ยิ่งทำให้เจ้าของกระทู้พันทิปนี้งงหนักกว่าเดิม เพราะกติกาเปลี่ยนไปแบบคนละเรื่องเลย

เจ้าของกระทู้พันทิปนี้จึงตั้งข้อสงสัย สรุปว่ายังไงกันแน่ ไม่ต้องส่งฝา ก็มีสิทธิ์ไปลุ้นแจ็กพอต แล้วตอนแรกที่บอกว่าให้คนส่งฝาเยอะๆ ในเมื่อคนส่ง 100 ฝา กับคนที่แค่แอดไลน์โดยไม่ส่งสักฝา แต่มีสิทธิ์เท่ากัน

นอกจากนี้ ผู้บริโภครายดังกล่าวยังย้ำอีกว่า ทางรายการตั้งใจหลอกให้คนซื้อของตัวเองแล้วส่งฝา แบบนี้เข้าข่ายหลอกลวงผู้บริโภคมาตั้งแต่แรกว่ายิ่งส่งยิ่งมีโอกาส ในเมื่อฝาที่ส่งไปเป็นร้อยฝาไม่ได้ทำให้มีสิทธิ์เพิ่มขึ้น เหมือนโดนเอาความหวังหลอกให้ซื้อ ให้ส่งฝาแค่นั้น พร้อมกันนี้ ยังตั้งข้อสงสัยไว้ด้วยกัน 5 ข้อ


1. มีการจัดกิจกรรมจัดซ้อนกัน เพื่อให้คนสับสนใช่หรือไม่ ทำไมถึงไม่อธิบายให้ชัดเจนแทนการแปะลิงก์ให้อ่านเงื่อนไข บางคนที่เขาไม่เข้าใจก็คือไม่เข้าใจจริงๆ นะครับ ตั้งใจหลอกให้ส่งฝาหรือเปล่า

2. แล้วเรื่องเงินรางวัลในคลิปแรกที่โดนลบไป บอกว่า เงินรางวัลกำหนดได้เอง 10 ล้าน ไปถึง 100 ล้าน แต่ในรายการทุบโต๊ะข่าวบอกว่า เงินรางวัลมูลค่า 10 ล้านบาท สรุปว่าเงินรางวัลเท่าไหร่กันแน่ จริงๆ แล้ว มีจำนวนเงินที่กำหนดไว้อยู่แล้วใช่ไหม

3. ในเงื่อนไขบอกว่า มันคือรายการเกมโชว์ ต้องเข้าแข่งขันเพื่อชิงเงินรางวัลแจ็กพอตประจำสัปดาห์ ถ้าหากว่ามีผู้โชคดีไปเล่นเกมแล้วแพ้ ก็เท่ากับเขาไม่ได้เงินรางวัลแจ็คพอตและไม่ได้อะไร กลับบ้านตัวเปล่า ใช่หรือไม่

4. ตอนแรกบอกว่า ถ้าอยากลุ้นแจ็กพอต ให้ส่งรหัสใต้ฝา สักพักบอกแค่แอดไลน์ ล่าสุด บอกว่า แอดไลน์แล้วต้องมีเรื่องราวน่าสนใจ และบุคลิกเหมาะกับไปเล่นรายการเกมโชว์ด้วย โดยไม่ต้องส่งฝาด้วยซ้ำ สรุปมันยังไงกันแน่ ที่บอกให้ส่งฝาตั้งแต่แรกคือแหกตาใช่ไหม

5. แล้วทำไมต้องมาบอกกติกาในเพจอื่น เล่นกิจกรรมในเพจอื่นอีกที ทำไมไม่บอกให้ชัดเจนในเพจหลักของตัวเอง ที่ลูกค้าคุณตามอยู่ แล้วคุณก็อัปเดตทุกอย่างในนั้นมาตลอด เพราะคนที่ส่งฝาส่วนใหญ่เขาก็ดูในเพจหลักคุณไม่ใช่หรอ หรือตั้งใจให้เขาไม่รู้กติกาใหม่นี้ ที่เพิ่งมาบอกหลังจากหลอกให้ส่งฝามาเป็นสิบๆ วันแล้ว เพื่อให้เขาส่งฝาไปเรื่อยๆ หรอครับ


กติกาไม่ชัดเจน ส่งยังไงก็ไม่ได้รางวัล

ขณะเดียวกัน ทีมข่าวก็ได้พูดคุยกับ นฤมล เมฆบริสุทธิ์ หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ในฐานะองค์กรสาธารณประโยชน์เพื่อการคุ้มครองผู้บริโภคในด้านต่างๆ เธอให้ข้อมูลกับเรื่องนี้ว่า การจะจัดกิจกรรมชิงโชคจะต้องมีการขออนุญาตโฆษณา หรือประชาสัมพันธ์เสียก่อน ถ้าอย่างนั้นก็ไม่สามารถทำได้

“หลักการถ้าเกิดจะมีการชิงโชค การขออนุญาตการที่จะมีเรื่องของการให้เงินรางวัลหรือชิงรางวัลอะไรต่างๆ เหล่านี้ เหมือนส่งฝาเครื่องดื่มแล้วมีการชิงโชค แถมของอะไรพวกนี้ต้องมีการขออนุญาต ขออนุญาตโฆษณา ขออนุญาตประชาสัมพันธ์

ซึ่งอันนี้ถ้ามันเป็นเครื่องดื่มชูกำลัง ขึ้นอยู่กับคณะกรรมการอาหารและยา ถ้าเกิดยิ่งจะมีการชิงรางวัลมีการแถม จะดูว่าคุณเข้าข่ายพ.ร.บ.พนันด้วยหรือเปล่า มันก็จะต้องไปดูรายละเอียดตรงนั้นด้วย”

ไม่เพียงเท่านี้ ยังย้ำอีกว่า การชิงโชคไม่สามารถกำหนดรางวัลได้เอง และไม่สามารถเพิ่มเงินรางวัลเองได้
พร้อมหากทำเช่นนี้เข้าข่ายความเสี่ยง พ.ร.บ.พนัน ได้


“กำหนดเงินรางวัลได้เอง ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เลย เพราะว่าส่วนใหญ่อย่างเขากำหนดว่าถ้าคุณจะขออนุญาตชิงโชค แถมโน่นแถมนี่ ให้เงินรางวัลพวกนี้ มันก็ต้องมาดูว่ามีความเสี่ยงในเรื่องของ พ.ร.บ.พนัน หรือเปล่า

เหมือนกับว่าคุณเอาฝาไปส่งชิงโชคเหมือนเล่นพนัน คุณก็ไปเสี่ยง เข้าข่ายพระราชบัญญัติพนันหรือเปล่า มันมีหลายรูปแบบที่เขาจะอนุญาตแล้วถึงเอามาใช้ได้ คุณต้องไปขออนุญาต แล้วคุณได้รับอนุญาตถึงจะมาโฆษณาได้

อย่างเรื่องเครื่องดื่มชูกำลัง มันก็มีกติกาอยู่หลายเรื่อง อย่างเช่น ห้ามโฆษณาโดยใครอะไรอย่างนี้ค่ะ มีข้อห้ามเยอะอยู่
โดยหลักการมันต้องขออนุญาตก่อน พอขออนุญาตแล้วมันถึงจะไปโฆษณาต่างๆ เหล่านี้ได้ แล้วการโฆษณาชิงโชคลักษณะนี้
เข้าใจว่ามันเป็นเรื่องการเสี่ยง หมายถึงว่า มันเป็นความเสี่ยงของคนที่ส่งชิงรางวัลว่ามันไม่ได้มีขั้นตอน หรือมีกระบวนการที่ชัดเจน”

การจะจัดการชิงโชค แจก หรือแถมอะไร ทางรายการหรือทางเพจต้องมีกติกาที่ชัดเจนให้กับผู้บริโภค ถ้าไม่ชัดเจนก็เสี่ยงจะสูญเสียเงินไปโดยไม่ได้อะไรกลับมา
“เพราะฉะนั้นการไม่มีกติกา หรือเงินรางวัลที่ชัดเจน คุณอาจจะถูกหลอกก็ได้ อย่างเช่น กติกาที่ชัดเจนหมายถึงว่า สมมติเครื่องดื่มชูกำลังยี่ห้อหนึ่งเขาว่าคุณจะได้ทองคำมูลค่า 200,000 บาท เขาให้เงินคุณสองแสนก็ได้ไง อย่างนี้คือ กรอบรางวัลที่ชัดเจน แต่ว่าถ้าเป็นบอกว่าคุณเพิ่มเงินรางวัลได้มันเป็นไปไม่ได้

คุณต้องไปดูกติกาให้ชัด สิ่งที่มันทำให้ผู้บริโภคคาดหวังกับความต้องการที่มันสูงขึ้นมันเป็นไปได้อยาก แล้วกติกาอะไรมันก็ไม่ได้มีความชัดเจน ถ้าผู้บริโภคหลงเชื่อให้เข้าใจว่าพวกนี้เสี่ยงต่อการที่คุณจะสูญเสียเงินไปโดยไม่ได้อะไรกลับมาตามที่เขาต้องการ

เพราะฉะนั้นสิ่งที่คุณลงเงินรางวัลไปมันก็อาจจะสูญไปก็ได้ ไม่ใช่แค่เพียงเครื่องดื่มชูกำลัง แต่มันอาจจะเป็นการประมูลขายหรือเปล่า หรืออาจจะอะไร เพราะด้วยวิธีการเราไม่รู้ไง ว่ามันเป็นแบบไหน แค่บอกว่ามีการชิงโชค แล้วก็สามารถเพิ่มเงินรางวัล ก็หมายถึงคุณต้องกินเครื่องดื่มนั้นถูกไหมคะ เหมือนฝาอิชิตัน เหมือนฝาโออิชิ หรือเปล่า อันนี้วิธีการมันไม่ชัด”

จากเรื่องราวดังกล่าว นักคุ้มครองผู้บริโภค จึงฝากเตือน พร้อมทั้งเป็นอุทาหรณ์ให้อีกหลายคน ก่อนจะชิงโชคหรือเข้าร่วมกิจกรรมอะไรก็แล้วแต่ ควรพิจารณาหรือดูกติกาให้ชัดเจน อย่าหลงเชื่ออะไรง่ายๆ ยิ่งตามเพจต่างๆ ยิ่งไม่ควรหลงเชื่อ

“เตือนได้ก็แค่ว่าอย่าหลงเชื่ออะไรประเภทนี้ ที่มันไม่มีความชัดเจนสักเรื่อง เพราะคุณจะเสี่ยงต่อการสูญเสียโอกาส และเสี่ยงเสียเงินด้วย แล้วเวลาจะไปร้องเรียนหรือดำเนินคดีมันยากมาก เพราะพวกนี้จะไม่มีตัวตน”

ข่าว : MGR Live

---

** มาตามติด ไลฟ์สไตล์บันดาลใจ+ประเด็นสดใหม่ ได้ที่นี่!! **