ปัญหาโลกแตก! รถเมล์ที่ไม่เข้าป้าย จอดเลยป้าย ขับขี่อันตราย คนขับและกระเป๋ารถเมล์มีพฤติกรรมก้าวร้าว ปัญหาซ้ำซากของรถเมล์ไทย ร้องเรียนไปก็ไร้ผล วอน กทม. และ ขสมก. เร่งปรับปรุงคุณภาพรถเมล์และป้ายรถเมล์ เพื่อเป็นการสร้างความปลอดภัยให้ประชาชน และสร้างภาพลักษณ์ที่ดีในฐานะกรุงเทพเมืองท่องเที่ยว!
รถเมล์ (ไม่) ฟรี...วิ่งหนีประชาชน?!
กลายเป็นกระแสในโลกโซเชียลขึ้นมา หลังสมาชิกเว็บไซต์ pantip ที่ใช้ชื่อ “Kolia” ระบายความทุกข์ใจลงโซเชียล บอกเล่าถึงเหตุการณ์ที่ตนหวิดถูกขับรถเมล์สาย 524 ทำร้าย เพียงเพราะไปสอบถามว่า “ทำไมไม่จอดป้าย?”
เขาได้อธิบายเพิ่มเติมถึงเหตุการณ์ดังกล่าวว่า กำลังจะเดินทารงไปแถววัดโพธิ์เพื่อคุยงาน และรถเมล์สายนี้มีท่าจอดอยู่ตรงนั้นพอดีจึงตัดสินใจรอ ปกติสายนี้จะมีรถวิ่งน้อย เมื่อมั่นใจว่าเป็นรถสาย 524 ก็ต้องมาลุ้นอีกว่าจะเข้าป้ายรถเมล์หรือไม่เพราะเห็นว่ามาในเลนขวาสุด คนขับได้หันมาสบตา แต่ก็ขับผ่านเลยไปอย่างไม่สนใจ เขาจึงตัดสินใจโดยสารรถเมล์สาย 43 เพื่อไปลงบริเวณใกล้เคียงแล้วเดินต่อ ไปสอบถามบริเวณจุดปล่อยรถสาย 524 พบคนขับรถและกระเป๋ารถเมล์คันดังกล่าว พร้อมกับนายสถานี จึงเข้าไปสอบถามว่า ทำไมถึงไม่จอดที่ป้าย ทั้งๆ ที่ควรจะเข้าเลนซ้าย เขาได้คำตอบจากคนขับด้วยน้ำเสียงโมโหว่า มันเป็นสิทธิ์ของคนขับที่จะขับเลนไหนก็ได้ รถคันนี้แซงมา ก็ต้องทิ้งผู้โดยสารไว้ให้คันอื่น รถเมล์มันต้องให้เกียรติซึ่งกันและกัน
หลังจากโต้เถียงกันอยู่พักใหญ่ ขณะที่เจ้าของกระทู้กำลังจะถ่ายรูปทะเบียนรถเก็บไว้ ก็ได้เกิดเหตุการณ์ชุลมุนขึ้น คนขับรถได้ถืออาวุธตรงเข้ามาจะทำร้าย พร้อมกับท้าทายให้เจ้าของกระทู้ไปรายงานได้เลย ทางกระเป๋ารถเมล์ก็ได้เข้ามาห้ามคนขับ ส่วนเจ้าของกระทู้เองก็ได้ถ่ายคลิปวิดีโอเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นไว้ได้ แต่ก็เสียหลักล้มลงขณะวิ่งหนี ทำให้ได้รับบาดเจ็บที่ฝ่ามือและข้อศอก โชคดีที่เจ้าหน้าที่เก็บค่าจอดรถบริเวณนั้นเข้ามาช่วยเหลือและพาไปสถานีตำรวจเพื่อแจ้งความ หลังจากนั้นจึงไปโรงพยาบาลเพื่อตรวจร่างกาย เจ้าของกระทู้ได้ฝากถึงทุกฝ่ายที่ให้บริการรถโดยสารประจำทางว่า ให้นึกถึงงานบริการและหน้าที่ที่ตนเองทำ เพราะทุกวันนี้จะหาความปลอดภัยใจชีวิตก็ยากแล้ว จึงได้แต่ทนๆ กันไป
มีผู้เข้ามาแสดงความคิดเห็นกับเหตุการณ์ดังกล่าวมากมาย หลายคนบอกว่ารถเมล์สาย 524 ได้รับการร้องเรียนบ่อยมาก (รวมไปถึงรถเมล์สายอื่นๆ อีก อย่างกรณีของรถเมล์สาย 8 ในตำนาน) ทั้งในเรื่องของการไม่จอดรับผู้โดยสาร รถมีจำนวนน้อย บ้างก็จอดแช่ที่ป้ายรถเมล์ ส่วนคนขับก็ขับด้วยความอันตราย แซงแข่งกับสายอื่นบ้าง สายเดียวกันบ้าง กระเป๋ารถเมล์ก็บริการไม่สุภาพ และอื่นๆ พร้อมสนับสนุนให้เจ้าของกระทู้เอาเรื่องให้ถึงที่สุด เพื่อเป็นการกระตุ้นให้ผู้ที่เกี่ยวข้อง คำนึงถึงความปลอดภัยของผู้ใช้บริการบ้าง ไม่มากก็น้อย
ป้ายรถเมล์หรือป้ายโฆษณา ประชาชนหรือใครที่ได้ประโยชน์?!
ในแต่ละวันจะมีผู้ใช้บริการรถโดยสารประจำทางเป็นจำนวนมาก บ่อยครั้งทีรถเมล์ที่เราต้องการใช้บริการมาล่าช้า ป้ายรถเมล์จึงเป็นที่นั่งระหว่างรอได้เป็นอย่างดี แต่ทุกวันนี้ ป้ายรถเมล์ใน กทม.กลับได้รับการร้องเรียนไม่แพ้รถเมล์ถึงปัญหาต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นป้ายรถเมล์ที่ไม่มีไฟส่องสว่าง , ที่นั่งและหลังคาชำรุดเสียหายจนไม่สามารถนั่งหรือบังแดดบังฝนได้ , ป้ายโฆษณาและตู้โทรศัพท์ที่บดบังการมองเห็นของรถที่กำลังมาซึ่งอาจทำให้เกิดอุบัติเหตุ และสายรถเมล์ที่แสดงอยู่บนป้าย ไม่ได้มีการอัพเดตให้เป็นเป็นปัจจุบัน ทำให้เกิดความสับสน หากผู้ที่ไม่คุ้นเคยพื้นที่บริเวณนั้น จะหวังพึ่งข้อมูลบนป้ายรถเมล์คงเป็นไปได้ยาก
จากปัญหาเหล่านี้ ทำให้เว็บไซต์ “Change.org” เว็บไซต์สื่อกลางที่รณรงค์ให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในสังคม ได้สร้างแคมเปญ “เปลี่ยนป้ายรถเมล์เพื่อการโฆษณาในกรุงเทพมหานครเป็นป้ายรถเมล์เพื่อบอกเส้นทางให้ประชาชน” ซึ่งจุดประสงค์ของการทำแคมเปญนี้ คือต้องการให้หน่วยงานที่ทำหน้าที่ดูแลป้ายรถเมล์ใน กทม. และปริมณฑล ปรับปรุงเนื้อหาที่มีแต่โฆษณาบนป้ายรถเมล์ให้เป็นข้อมูลที่มีประโยชน์ต่อผู้เดินทาง เช่น สายรถเมล์พร้อมแผนผังเส้นทางเดินรถ เพื่อให้คนที่ไม่คุ้นเคยพื้นที่นั้นๆ สามารถใช้ข้อมูลบนป้ายรถเมล์ เดินทางต่อได้อย่างสะดวก รวมทั้งให้มีการบอกข้อมูลที่เป็นภาษาไทยและภาษาอังกฤษ เพื่อเป็นประโยชน์ต่อชาวไทยและชาวต่างชาติ ส่งเสริมภาพลักษณ์ที่ดีให้กับประเทศไทยในด้านการท่องเที่ยวได้
แคมเปญนี้ ทำให้ชาวเน็ตทั้งหลาย ต่างพากันไปลงชื่อเพื่อสนับสนุนเป็นจำนวนมาก และหลายความเห็นยังได้มีการเปรียบเทียบป้ายรถเมล์ของไทยกับของต่างประเทศว่าแตกต่างกันเพียงใด อย่างป้ายรถเมล์ในประเทศเกาหลีใต้ที่บอกข้อมูลสายรถเมล์ประมาณ 60 % ของป้าย และไม่มีป้ายโฆษณาปักขวางทางเท้า นอกจากนี้ยังมีบอร์ดดิจิตอลแสดงสายรถเมล์ที่ผ่านเส้นทางนี้และสายใดกำลังจะผ่าน ซึ่งสามารถเช็กผ่านแอปพลิเคชันในโทรศัพท์มือถือได้ ที่สำคัญรถเมล์มาตรงเวลา ทำให้ไม่ต้องเสียเวลาไปยืนรอนานอีกด้วย
[ป้ายรถเมล์ในประเทศเกาหลีใต้]
ด้วยการจัดการที่เป็นระบบ บวกกับพื้นฐานทางเทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตที่ดี ทำให้ประเทศเกาหลีใต้พัฒนาขึ้นมาได้อย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นจุดหมายปลายทางของนักท่องเที่ยวจำนวนมาก นอกจากประเทศเกาหลีใต้แล้ว ยังมีประเทศอื่นๆ ที่มีระบบขนส่งมวลชนและป้ายรถเมล์ที่มีคุณภาพ เช่น อังกฤษ ญี่ปุ่น สิงคโปร์ ไต้หวัน ฯลฯ จนทำให้หลายต่อหลายคนอดตั้งคำถามไม่ได้ว่า เวลาเจ้าหน้าที่ไปดูงานของต่างประเทศแล้วทำไมจึงไม่นำสิ่งดีๆ มาปรับใช้กัน?!
รถเมล์และป้ายรถเมล์เป็นบริการสาธารณะที่ประชาชนใช้บริการเป็นจำนวนมาก แต่ก็ยังเป็นปัญหาเรื้อรังมานานและไม่ได้รับการแก้ไขเสียที บางครั้งร้องเรียนไปเรื่องก็เงียบ จึงอยากให้ทุกภาคส่วนที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็น กทม. , ขสมก. หรือบริษัทเอกชนช่วยเอาจริงเอาจัง ทำให้ปัญหานี้เกิดน้อยลงหรือไม่เกิดขึ้นอีก เป็นการสร้างความปลอดภัยในชีวิตและทรัพย์สินให้กับประชาชนที่ใช้บริการ สมกับสโลแกนของกรุงเทพมหานครที่ว่า “กรุงเทพฯ...ชีวิตดีๆ ที่ลงตัว”
ข่าวโดย : ผู้จัดการ Live
ขอบคุณภาพและข้อมูล : เฟซบุ๊ก “Chayangkul Tei Rattanavimolchai” , pantip.com/topic/32269611 , pantip.com/topic/33424827 และ pantip.com/topic/34877794
มาตามติด Facebook Fanpage และ Instagram
"MGR Online Live" และ "@manager_live" กันได้ที่นี่!!
และสามารถส่งข่าวสารมาได้ที่: manageronlinelive@gmail.com
หรือ Fax 0-2629-4754
