ร้านสะดวกซื้อญี่ปุ่น สะดวกจริงไม่ต้องต่อคิว ไม่ต้องรอพนักงานคิดเงิน (ชมคลิป)

ลอว์สัน ร้านสะดวกซื้อในญี่ปุ่น เปิดตัวระบบแคชเชียร์อัตโนมัติที่คิดราคาค่าสินค้าและบรรจุถุงให้ลูกค้าเสร็จสรรพแบบอัตโนมัติ โดยไม่ต้องเสียเวลารอคิวเพื่อให้พนักงานช่วยคิดเงิน

ลูกค้าที่ใช้บริการร้านสะดวกซื้อหลายคนอาจหงุดหงิดกับการรอต่อคิวเพื่อจ่ายเงิน โดยเฉพาะในช่วงเวลาเร่งด่วน แต่พนักงานที่มีเพียง 2-3 คนกลับต้องสาละวนอยู่กับการอุ่นอาหาร, คิดเงิน และนำสินค้าใส่ถุงให้ลูกค้าที่ต่อแถวยาวเหยียด

ลอว์สันและพานาโซนิกจึงได้ร่วมกันพัฒนาระบบแคชเชียร์อัตโนมัติ โดยลดการใช้พนักงานและใช้เวลาในการคิดราคาสินค้าและบรรจุลงถุงเพียงแค่ 3 วินาทีเท่านั้น

เมื่อเข้ามาในร้าน ลูกค้าเพียงแต่หยิบสินค้าลงในตะกร้าพิเศษซึ่งสามารถสแกนบาร์โคดได้ เมื่อได้สินค้าครบแล้ว ก็นำตะกร้าทั้งใบไปวางไว้บนเคาท์เตอร์อัตโนมัติ พร้อมกดหน้าจอเลือก “ชำระเงิน” หลังจากนั้นเครื่องจะคิดราคาสินค้าพร้อมบรรจุลงถุงโดยอัตโนมัติ รอให้ลูกค้าหยิบกลับไปอย่างง่ายดาย



แคชเชียร์อัตโนมัตินี้จะช่วยลดเวลาในการรอของลูกค้า และแก้ปัญหาพนักงานขาดแคลน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการบริการได้อย่างน้อย 10% นอกจากนี้ในเดือนกุมภาพันธ์ ปีหน้า ทางพานาโซนิกจะพัฒนาระบบให้สะดวกยิ่งขึ้น โดยไม่ต้องสแกนบาร์โคด เพียงแต่วางสินค้าลงในตะกร้าก็จะคิดเงินได้ทันที

ผู้บริหารร้านลอว์สัน ระบุว่า ระบบอัตโนมัตินี้จะช่วยแบ่งเบาภาระของพนักงานร้าน ช่วยให้การบริการดียิ่งขึ้น โดยตั้งเป้าจะขยายร้านที่มีระบบนี้ให้แพร่หลายในครึ่งปีหลังของปีหน้า.