ASTVผู้จัดการรายวัน - เผยคนไทยฮิตสนทนาผ่านสมาร์ทโฟน 78% จาก 4.6 พันล้านข้อความในปี 57 “แบรนด์เบเกอร์” สบช่องธุรกิจใหม่ รับวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเปรียบเทียบคู่แข่งแต่ละประเภทเพื่อกำหนดกลยุทธ์การตลาด
นายสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล กรรมการ บริษัท แบรนด์เบเกอร์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนดิจิทัลชั้นนำในประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทฯ ใช้เวลาประมาณ 3 เดือนตั้งแต่เดือน ก.ย.-ธ.ค.57 ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกในโลกเกี่ยวกับประเด็นสนทนาของผู้บริโภคชาวไทยที่พบมากที่สุดบนโลกโซเชียลออนไลน์ในปี 2557 จนสามารถพัฒนาเป็นเครื่องมือการตลาดใหม่ภายใต้ชื่อ “BrandBaker Buns”
บริษัทฯ ยังได้มีการศึกษาพบว่า ในปี 2557 คนไทยมีพฤติกรรมการสนทนาบนโลกออนไลน์มากกว่า 4.6 พันล้านข้อความ ใช้พื้นที่ทั้งสิ้น 50 เทเลไบต์ แบ่งเป็นทวิตเตอร์ 3 พันล้านข้อความ เฟซบุ๊ค 1 พันล้านข้อความ อินสตาแกรม 600 ล้านข้อความ มีการตั้งหัวข้อกะทู้บนเว็บบอร์ด 4 ล้านข้อความ แสดงความคิดเห็น 10 ล้านข้อความ และข่าวทั่วไป 1 ล้านข้อความ โดย 78% เป็นการสนทนาผ่านโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน
นายสุรศักดิ์ กล่าวด้วยว่า จากข้อความการสนทนาทั้งหมด บริษัทฯ ได้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกข้อมูลจำนวน 2 แสนตัวอย่างใน 5 ธุรกิจคือ รถยนต์ คอนโดมิเนียม อาหาร ธนาคาร และประกัน พบว่าคำที่คนพูดถึงมากที่สุด 5 อันดับแรกคือ “ดี ราคา คนเดียว คอนโดฯ และขายต่อ”
“ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อแบรนด์ในการที่จะรู้ถึงจุดเด่นจุดด้อยของสินค้าและบริการในสายตาของผู้บริโภคซึ่งถือเป็นข้อมูลที่แท้จริง “BrandBaker Buns” จึงถือเป็นบริการด้านการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค (Brand Monitoring Tools) เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้บริโภคกำลังพูดคุยถึงเรื่องใดของสินค้าแต่ละประเภทบนโลกโซเชียลออนไลน์
“เบื้องต้นบริษัทฯ พร้อมให้บริการแก่ฐานลูกค้าเก่าประมาณ 40-50 ราย ก่อนจะขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าทั่วไป โดยคาดว่าในปี 2558 อาจทำรายได้ประมาณ 100 ล้านบาท สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 60-70 ล้านบาท โดยในปี 2557 มีรายได้ 52 ล้านบาท ในขณะที่ช่วง 3 ปีแรกของการดำเนินงานมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 30-50 ล้านบาท” นายสุรศักดิ์ กล่าวในที่สุด
นายสุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล กรรมการ บริษัท แบรนด์เบเกอร์ จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านการวางแผนดิจิทัลชั้นนำในประเทศไทย เปิดเผยว่า บริษัทฯ ใช้เวลาประมาณ 3 เดือนตั้งแต่เดือน ก.ย.-ธ.ค.57 ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าซึ่งเป็นบริษัทชั้นนำระดับโลกในโลกเกี่ยวกับประเด็นสนทนาของผู้บริโภคชาวไทยที่พบมากที่สุดบนโลกโซเชียลออนไลน์ในปี 2557 จนสามารถพัฒนาเป็นเครื่องมือการตลาดใหม่ภายใต้ชื่อ “BrandBaker Buns”
บริษัทฯ ยังได้มีการศึกษาพบว่า ในปี 2557 คนไทยมีพฤติกรรมการสนทนาบนโลกออนไลน์มากกว่า 4.6 พันล้านข้อความ ใช้พื้นที่ทั้งสิ้น 50 เทเลไบต์ แบ่งเป็นทวิตเตอร์ 3 พันล้านข้อความ เฟซบุ๊ค 1 พันล้านข้อความ อินสตาแกรม 600 ล้านข้อความ มีการตั้งหัวข้อกะทู้บนเว็บบอร์ด 4 ล้านข้อความ แสดงความคิดเห็น 10 ล้านข้อความ และข่าวทั่วไป 1 ล้านข้อความ โดย 78% เป็นการสนทนาผ่านโทรศัพท์มือถือและสมาร์ทโฟน
นายสุรศักดิ์ กล่าวด้วยว่า จากข้อความการสนทนาทั้งหมด บริษัทฯ ได้รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกข้อมูลจำนวน 2 แสนตัวอย่างใน 5 ธุรกิจคือ รถยนต์ คอนโดมิเนียม อาหาร ธนาคาร และประกัน พบว่าคำที่คนพูดถึงมากที่สุด 5 อันดับแรกคือ “ดี ราคา คนเดียว คอนโดฯ และขายต่อ”
“ข้อมูลดังกล่าวถือเป็นประโยชน์อย่างยิ่งต่อแบรนด์ในการที่จะรู้ถึงจุดเด่นจุดด้อยของสินค้าและบริการในสายตาของผู้บริโภคซึ่งถือเป็นข้อมูลที่แท้จริง “BrandBaker Buns” จึงถือเป็นบริการด้านการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภค (Brand Monitoring Tools) เพื่อวิเคราะห์ว่าผู้บริโภคกำลังพูดคุยถึงเรื่องใดของสินค้าแต่ละประเภทบนโลกโซเชียลออนไลน์
“เบื้องต้นบริษัทฯ พร้อมให้บริการแก่ฐานลูกค้าเก่าประมาณ 40-50 ราย ก่อนจะขยายตลาดไปยังกลุ่มลูกค้าทั่วไป โดยคาดว่าในปี 2558 อาจทำรายได้ประมาณ 100 ล้านบาท สูงกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ 60-70 ล้านบาท โดยในปี 2557 มีรายได้ 52 ล้านบาท ในขณะที่ช่วง 3 ปีแรกของการดำเนินงานมีรายได้เฉลี่ยประมาณ 30-50 ล้านบาท” นายสุรศักดิ์ กล่าวในที่สุด
