ASTV ผู้จัดการรายวัน - มหาชนชาวไทยทั่วประเทศ ตัดสินส่งท้ายปีมอบฉันทามติให้กับ 8 ค่ายรถ รับรางวัล TAQA 2012 ครอบคลุมความพึงพอใจสูงสด ด้านคุณภาพรถ การบริการ และภาพลักษณ์ พร้อมผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถอื่นๆ ต่างคว้ารางวัลไปครอง ส่งผลให้อุตสาหกรรมยานยนต์ไทยคึกคัก ยืนยันพัฒนาเพื่อผู้บริโภคทั้งในไทยและส่งออกทั่วโลก
สำหรับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ TAQA จัดเป็นประจำทุกปีมาตั้งแต่ พ.ศ.2545 ซึ่งเกิดจากความร่วมมือของบริษัท และบริษัท สื่อสากล จำกัด, หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด โดยวัดจากการทำวิจัยเชิงปริมาณสำรวจความพึงพอใจ ของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้รถจริงทั่วประเทศ ตั้งแต่ความพึงพอใจคุณภาพรถ และบริการหลังการขาย โดยปีนี้ทำการสำรวจกลุ่มตัวอย่างจำนวนกว่า 6,400 ราย ในพื้นที่ 76 จังหวัด ครอบคลุมรถยนต์ 45 รุ่น จาก 12 ยี่ห้อ และผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถต่างๆ
ดร.วิฑูรย์ สิมะโชคดี ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานในพิธมอบรางวัล “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ประจำปี 2555 หรือ Thailand Automotive Quality Award 2012 (TAQA Award 2012) ว่า รางวัล TAQA Award มีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นอย่างยิ่ง เพราะเกี่ยวข้องกับเรื่องของคุณภาพการผลิตรถยนต์ และการบริการ ไม่ว่าจะเป็นทั้งก่อนและหลังการขาย ตลอดจนระบบห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด
“ที่สำคัญรางวัลนี้มาจากมหาชนอย่างแท้จริง เพราะสำรวจจากประชาชนผู้ใช้รถจริงเกือบหมื่นรายทั่วประเทศ เพื่อหาสุดยอดด้านผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ต่างๆ แต่ละด้านจำนวน 29 รางวัล แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานสากลของบรรดาผู้ผลิตในไทย และส่งผลให้เกิดการพัฒนามากขึ้นไปอีก เห็นได้จากผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัล ที่นอกจากจะภูมิใจแล้ว ยังสัญญาที่จะพัฒนาการผลิตและบริการ เพื่อที่จะได้รับรางวัลอีก แต่ที่สำคัญเพื่อตอบสนองผู้บริโภคในไทย รวมถึงการส่งออกไปยังต่างประเทศด้วย”
สำหรับผลรางวัลธุรกิจยานยนต์นิยม หรือ TAQA 2012 ปรากฎว่ามี 8 ค่ายรถที่ได้รับรางวัล แยกเป็นรางวัลความพึงพอใจด้านการขาย บริษัท ตรีเพชร อีซูซุเซลส์ จำกัด รับรางวัลประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล และประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ส่วนของรางวัลความพึงพอใจด้านบริการหลังการขาย โตโยต้า มอเตอร์ ประเภทศไทย ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ทั้งประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน รวมถึงรางวัลพิเศษอย่าง TAQA EXCELLENT AWARD
รางวัลความพึงพอใจด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ แยกเป็นประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล Pre-Entry ฮอนด้า บริโอ้ ได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยมาสด้า 2 ได้รับประเภทผลิตภัณฑ์รถยนต์นั่งส่วนบุคคลท้ายลาด 5 ประตู และรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็กเป็นโตโยต้า วีออส ขณะที่รุ่นพริอุสคว้าประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็กไปครอง เช่นเดียวกับรุ่นคัมรี ไฮบริดของโตโยต้า ที่ได้รางวัลรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางใหญ่ ด้านรางวัลความพึงพอใจรถยนต์หรูส่วนบุคคลขนาดกลางเล็กและขนาดกลางใหญ่ เมอร์เซเดส-เบนซ์กวาดไปครองจากรุ่นซีและอี-คลาส
.
ส่วนกลุ่มรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน โตโยต้า วีโก้ ได้ไปทั้งแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 2 ล้อ และรุ่น 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ ขณะที่รุ่น 4 ประตู มาสด้า บีที-50 ได้รับความพึงพอใจสูงสุด แต่ถ้าเป็นรถประเภทตรวจการณ์ หรือเอสยูวี อีซูซุ มิว-7 ได้รับรางวัลความพึงพอใจด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ไปครอง
ในส่วนของรางวัลด้านภาพลักษณ์ บีเอ็มดับเบิลยูคว้าความยอดนิยม 2 รางวัล จากภาพลักษณ์รถยนต์ที่ดีไซน์ดึงดูดใจ รวมถึงด้านเทคโนโลยีชั้นสูง เช่นเดียวกับรถยนต์เชฟโรเลตที่คว้ารางวัล ทั้งด้านขับขี่สนุกและควบคุมการขับขี่ได้แม่นยำ ด้านรถยนต์ฟอร์ดรับรางวัลด้านสร้างสรรค์ใหม่ ขณะที่ฮอนด้าได้รับความนิยมด้านภาพลักษณ์ยี่ห้อที่น่าเชื่อถือ
สุดท้ายเป็นกลุ่มรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอื่นๆ รถจักรยานยนต์ตกเป็นของค่ายฮอนด้า ขณะที่ด้านผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถยนต์ ปรากฎว่าค่ายปตท.กวาดไป 3 รางวัล ทั้งด้านน้ำมันเชื้อเพลิง, สถาบริการน้ำมันเชื้อเพลิง และน้ำมันหล่อลื่น แต่ถ้าเป็นยางรถยนต์มหาชนให้ความพึงพอใจยางบริดจสโตนสูงสุด และประเภทแบตเตอรี่เป็นของ 3เค แบเตอรี่ ส่วนค่ายลามิน่าได้รับความพึงพอใจสูงสุดของมหาชนด้านฟิล์มกรองแสง
สำหรับรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม หรือ TAQA จัดเป็นประจำทุกปีมาตั้งแต่ พ.ศ.2545 ซึ่งเกิดจากความร่วมมือของบริษัท และบริษัท สื่อสากล จำกัด, หนังสือพิมพ์ผู้จัดการ และสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ เป็นรางวัลที่มอบให้แก่ผู้ประกอบการที่สามารถครองใจมหาชนได้มากที่สุด โดยวัดจากการทำวิจัยเชิงปริมาณสำรวจความพึงพอใจ ของกลุ่มตัวอย่างผู้ใช้รถจริงทั่วประเทศ ตั้งแต่ความพึงพอใจคุณภาพรถ และบริการหลังการขาย โดยปีนี้ทำการสำรวจกลุ่มตัวอย่างจำนวนกว่า 6,400 ราย ในพื้นที่ 76 จังหวัด ครอบคลุมรถยนต์ 45 รุ่น จาก 12 ยี่ห้อ และผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถต่างๆ
ดร.วิฑูรย์ สิมะโชคดี ปลัดกระทรวงอุตสาหกรรม เปิดเผยภายหลังเป็นประธานในพิธมอบรางวัล “ธุรกิจยานยนต์ยอดนิยม ประจำปี 2555 หรือ Thailand Automotive Quality Award 2012 (TAQA Award 2012) ว่า รางวัล TAQA Award มีความสำคัญต่อการพัฒนาธุรกิจอุตสาหกรรมยานยนต์เป็นอย่างยิ่ง เพราะเกี่ยวข้องกับเรื่องของคุณภาพการผลิตรถยนต์ และการบริการ ไม่ว่าจะเป็นทั้งก่อนและหลังการขาย ตลอดจนระบบห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด
“ที่สำคัญรางวัลนี้มาจากมหาชนอย่างแท้จริง เพราะสำรวจจากประชาชนผู้ใช้รถจริงเกือบหมื่นรายทั่วประเทศ เพื่อหาสุดยอดด้านผลิตภัณฑ์ การบริการ และภาพลักษณ์ต่างๆ แต่ละด้านจำนวน 29 รางวัล แสดงให้เห็นถึงมาตรฐานสากลของบรรดาผู้ผลิตในไทย และส่งผลให้เกิดการพัฒนามากขึ้นไปอีก เห็นได้จากผู้ประกอบการที่ได้รับรางวัล ที่นอกจากจะภูมิใจแล้ว ยังสัญญาที่จะพัฒนาการผลิตและบริการ เพื่อที่จะได้รับรางวัลอีก แต่ที่สำคัญเพื่อตอบสนองผู้บริโภคในไทย รวมถึงการส่งออกไปยังต่างประเทศด้วย”
สำหรับผลรางวัลธุรกิจยานยนต์นิยม หรือ TAQA 2012 ปรากฎว่ามี 8 ค่ายรถที่ได้รับรางวัล แยกเป็นรางวัลความพึงพอใจด้านการขาย บริษัท ตรีเพชร อีซูซุเซลส์ จำกัด รับรางวัลประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล และประเภทรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด ส่วนของรางวัลความพึงพอใจด้านบริการหลังการขาย โตโยต้า มอเตอร์ ประเภทศไทย ได้รับความพึงพอใจสูงสุด ทั้งประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลและรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน รวมถึงรางวัลพิเศษอย่าง TAQA EXCELLENT AWARD
รางวัลความพึงพอใจด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ แยกเป็นประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคล Pre-Entry ฮอนด้า บริโอ้ ได้รับความพึงพอใจสูงสุด โดยมาสด้า 2 ได้รับประเภทผลิตภัณฑ์รถยนต์นั่งส่วนบุคคลท้ายลาด 5 ประตู และรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดเล็กเป็นโตโยต้า วีออส ขณะที่รุ่นพริอุสคว้าประเภทรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางเล็กไปครอง เช่นเดียวกับรุ่นคัมรี ไฮบริดของโตโยต้า ที่ได้รางวัลรถยนต์นั่งส่วนบุคคลขนาดกลางใหญ่ ด้านรางวัลความพึงพอใจรถยนต์หรูส่วนบุคคลขนาดกลางเล็กและขนาดกลางใหญ่ เมอร์เซเดส-เบนซ์กวาดไปครองจากรุ่นซีและอี-คลาส
.
ส่วนกลุ่มรถยนต์เพื่อการพาณิชย์ขนาด 1 ตัน โตโยต้า วีโก้ ได้ไปทั้งแบบ 2 ประตู ขับเคลื่อน 2 ล้อ และรุ่น 2 ประตู ขับเคลื่อน 4 ล้อ ขณะที่รุ่น 4 ประตู มาสด้า บีที-50 ได้รับความพึงพอใจสูงสุด แต่ถ้าเป็นรถประเภทตรวจการณ์ หรือเอสยูวี อีซูซุ มิว-7 ได้รับรางวัลความพึงพอใจด้านคุณภาพผลิตภัณฑ์ไปครอง
ในส่วนของรางวัลด้านภาพลักษณ์ บีเอ็มดับเบิลยูคว้าความยอดนิยม 2 รางวัล จากภาพลักษณ์รถยนต์ที่ดีไซน์ดึงดูดใจ รวมถึงด้านเทคโนโลยีชั้นสูง เช่นเดียวกับรถยนต์เชฟโรเลตที่คว้ารางวัล ทั้งด้านขับขี่สนุกและควบคุมการขับขี่ได้แม่นยำ ด้านรถยนต์ฟอร์ดรับรางวัลด้านสร้างสรรค์ใหม่ ขณะที่ฮอนด้าได้รับความนิยมด้านภาพลักษณ์ยี่ห้อที่น่าเชื่อถือ
สุดท้ายเป็นกลุ่มรางวัลธุรกิจยานยนต์ยอดนิยมอื่นๆ รถจักรยานยนต์ตกเป็นของค่ายฮอนด้า ขณะที่ด้านผลิตภัณฑ์ประกอบการใช้รถยนต์ ปรากฎว่าค่ายปตท.กวาดไป 3 รางวัล ทั้งด้านน้ำมันเชื้อเพลิง, สถาบริการน้ำมันเชื้อเพลิง และน้ำมันหล่อลื่น แต่ถ้าเป็นยางรถยนต์มหาชนให้ความพึงพอใจยางบริดจสโตนสูงสุด และประเภทแบตเตอรี่เป็นของ 3เค แบเตอรี่ ส่วนค่ายลามิน่าได้รับความพึงพอใจสูงสุดของมหาชนด้านฟิล์มกรองแสง
