“ทรูคอฟฟี่” ผ่อนคันเร่งสาขาใหม่ในไทย เปิดใหม่ประมาณ 10 แห่ง ย้ำปีนี้ขอลุยอัพเกรดเรื่องบริการเต็มที่ ส่วนต่างประเทศมีอีก 3 ที่ ย้ำตลาดจีนขอลุยเองมั่นใจเห็นแน่ปีนี้
นายปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่และรองหัวหน้ากลุ่มคณะผู้บริหาร ด้านการพาณิชย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้บริหารร้านทรูคอฟฟี่ เปิดเผยว่า ในปีนี้ทรูคอฟฟี่วางแผนที่จะเปิดสาขาใหม่ไม่มากนัก ประมาณ 10 กว่าแห่ง เนื่องจากต้องการที่จะหันมาเน้นและปรับปรุงด้านการบริการให้ดีและเพิ่มมากยิ่งขึ้นแม้ว่าทุกสาขาที่เปิดมาจะมีกำไรแล้วก็ตาม หลังจากที่ได้เปิดตัวธุรกิจนี้มาประมาณ 5 ปีแล้ว และมีอัตราเติบโตเฉลี่ย 20% ทุกปี ขณะที่ปีที่แล้วเปิดสาขาใหม่ประมาณ 12 แห่ง
สำหรับสาขาใหม่ในไทยปีนี้เช่น รัตนโกสินทร์พิพิธภัณฑ์ประเทศไทย, เชียงใหม่, หัวหิน เซ็นทรัลลาดพร้าว((หลังจากรีโนเวทเสร็จ) เป็นต้น ส่วนต่างประเทศจะขายแฟรนไชส์จะเปิดใหม่ที่ เวียงจันทน์ เวียดนาม กัมพูชา เป็นต้น ซึ่งจะขายรูปแบบแฟรนไชส์รายเดี่ยว ส่วนจีนเป็นตลาดที่ใหญ่ บริษัทฯมีนโยบายที่จะเข้าไปลงทุนเองไม่ขายแฟรนไชส์ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการเตรียมดำเนินการ คาดว่าจะเห็นได้ในปีนี้ ซึ่งปัจจุบันในต่างประเทศมีทรูคอฟฟี่เปิดบริการเพียงแห่งเดียวคือที่เวียงจันทน์ ขณะที่โดยรวมทั้งหมดแล้วปัจจุบันมีสาขารวมประมาณ 45 แห่ง โดยในไทยมีแฟรนไชส์ 7 สาขา
ล่าสุดเปิดสาขาใหม่แห่งที่ 45 ที่ทรูคอฟฟี่ แฟล็กชิบชอป @ ดิจิทัล เกตเวย์ ลงทุน 8 ล้านบาท มีพื้นที่ 240 ตารางเมตร ชั้น 1 ตึกทรูดิจิทัลเกตเวย์สยามสแควร์ ซึ่งจะเป็นต้นแบบร้านทรูคอฟฟี่ ที่สมบูรณ์ที่สุด ตามแนวคิดหลัก ความสมบูรณ์ทั้ง 5 ส่วนคือ 1.อาหารและเครื่องดื่ม 2.ความเร็วออนไลน์ มีเซิร์ฟเน็ตแบบไฮสปีดสูงสุด 16 เมก หรือออนไลน์ผ่าน WiFi และ 3G 3.การบริการครบครัน4.การเป็นแหล่งรวมไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ และ5. ทีมงานที่มีความชำนาญ
สำหรับผลประกอบการเมื่อปีที่แล้วพบว่า มีรายได้รวมประมาณ 200 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตประมาณ 40% มากกว่าปรกติที่เติบโตเฉลี่ย 20% ต่อปี เนื่องจากมีการเปิดสาขาใหม่ๆและมีการทำตลาดต่อเนื่อง
นายปพนธ์กล่าวว่า เรื่องแบรนด์ลอยัลตี้นั้นถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ในการทำธุรกิจ ซึ่งแม้เต่ธุรกิจร้านกาแฟก็เช่นเดียวกัน และทรูคอฟฟี่เองก็มีความชัดเจนและแข็งแกร่งในเรื่องของการเป็นร้านกาแฟที่มีความเป็นลอยัลตี้แบรนด์ค่อนข้างสูงจากผู้บริโภค เพราะเราไม่ใช่เป็นแค่ร้านกาแฟธรรมดา แต่เราเป็น ไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้
เราเป็นเชนกาแฟไทยที่มีความแตกต่างจากคู่แข่งเชนกาแฟอย่างมาก เช่นไม่มีเชนกาแฟรายใดที่มีสิทธิ์ขายแบล็คเบอร์รี่และไอ-โฟน เหมือนร้านเรา หรือบริการอื่นๆด้านการสื่อสารที่สมบูรณ์เหมือนเรา หรือการใช้ไอโฟนสั่งเมนูเครื่องดื่มและอาหารที่ร้านทรูคอฟฟี่ล่วงหน้าเริ่มวันที่ 1 มีนาคมนี้ เป็นต้น
นายปพนธ์ รัตนชัยกานนท์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่และรองหัวหน้ากลุ่มคณะผู้บริหาร ด้านการพาณิชย์ บมจ. ทรู คอร์ปอเรชั่น ผู้บริหารร้านทรูคอฟฟี่ เปิดเผยว่า ในปีนี้ทรูคอฟฟี่วางแผนที่จะเปิดสาขาใหม่ไม่มากนัก ประมาณ 10 กว่าแห่ง เนื่องจากต้องการที่จะหันมาเน้นและปรับปรุงด้านการบริการให้ดีและเพิ่มมากยิ่งขึ้นแม้ว่าทุกสาขาที่เปิดมาจะมีกำไรแล้วก็ตาม หลังจากที่ได้เปิดตัวธุรกิจนี้มาประมาณ 5 ปีแล้ว และมีอัตราเติบโตเฉลี่ย 20% ทุกปี ขณะที่ปีที่แล้วเปิดสาขาใหม่ประมาณ 12 แห่ง
สำหรับสาขาใหม่ในไทยปีนี้เช่น รัตนโกสินทร์พิพิธภัณฑ์ประเทศไทย, เชียงใหม่, หัวหิน เซ็นทรัลลาดพร้าว((หลังจากรีโนเวทเสร็จ) เป็นต้น ส่วนต่างประเทศจะขายแฟรนไชส์จะเปิดใหม่ที่ เวียงจันทน์ เวียดนาม กัมพูชา เป็นต้น ซึ่งจะขายรูปแบบแฟรนไชส์รายเดี่ยว ส่วนจีนเป็นตลาดที่ใหญ่ บริษัทฯมีนโยบายที่จะเข้าไปลงทุนเองไม่ขายแฟรนไชส์ซึ่งขณะนี้อยู่ระหว่างการเตรียมดำเนินการ คาดว่าจะเห็นได้ในปีนี้ ซึ่งปัจจุบันในต่างประเทศมีทรูคอฟฟี่เปิดบริการเพียงแห่งเดียวคือที่เวียงจันทน์ ขณะที่โดยรวมทั้งหมดแล้วปัจจุบันมีสาขารวมประมาณ 45 แห่ง โดยในไทยมีแฟรนไชส์ 7 สาขา
ล่าสุดเปิดสาขาใหม่แห่งที่ 45 ที่ทรูคอฟฟี่ แฟล็กชิบชอป @ ดิจิทัล เกตเวย์ ลงทุน 8 ล้านบาท มีพื้นที่ 240 ตารางเมตร ชั้น 1 ตึกทรูดิจิทัลเกตเวย์สยามสแควร์ ซึ่งจะเป็นต้นแบบร้านทรูคอฟฟี่ ที่สมบูรณ์ที่สุด ตามแนวคิดหลัก ความสมบูรณ์ทั้ง 5 ส่วนคือ 1.อาหารและเครื่องดื่ม 2.ความเร็วออนไลน์ มีเซิร์ฟเน็ตแบบไฮสปีดสูงสุด 16 เมก หรือออนไลน์ผ่าน WiFi และ 3G 3.การบริการครบครัน4.การเป็นแหล่งรวมไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้ และ5. ทีมงานที่มีความชำนาญ
สำหรับผลประกอบการเมื่อปีที่แล้วพบว่า มีรายได้รวมประมาณ 200 ล้านบาท มีอัตราการเติบโตประมาณ 40% มากกว่าปรกติที่เติบโตเฉลี่ย 20% ต่อปี เนื่องจากมีการเปิดสาขาใหม่ๆและมีการทำตลาดต่อเนื่อง
นายปพนธ์กล่าวว่า เรื่องแบรนด์ลอยัลตี้นั้นถือว่าเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ในการทำธุรกิจ ซึ่งแม้เต่ธุรกิจร้านกาแฟก็เช่นเดียวกัน และทรูคอฟฟี่เองก็มีความชัดเจนและแข็งแกร่งในเรื่องของการเป็นร้านกาแฟที่มีความเป็นลอยัลตี้แบรนด์ค่อนข้างสูงจากผู้บริโภค เพราะเราไม่ใช่เป็นแค่ร้านกาแฟธรรมดา แต่เราเป็น ไลฟ์สไตล์คอมมูนิตี้
เราเป็นเชนกาแฟไทยที่มีความแตกต่างจากคู่แข่งเชนกาแฟอย่างมาก เช่นไม่มีเชนกาแฟรายใดที่มีสิทธิ์ขายแบล็คเบอร์รี่และไอ-โฟน เหมือนร้านเรา หรือบริการอื่นๆด้านการสื่อสารที่สมบูรณ์เหมือนเรา หรือการใช้ไอโฟนสั่งเมนูเครื่องดื่มและอาหารที่ร้านทรูคอฟฟี่ล่วงหน้าเริ่มวันที่ 1 มีนาคมนี้ เป็นต้น
