ASTVผู้จัดการรายวัน - นายกสมาคมตัวแทนประกันฯโวยแบงก์-ค้าปลีกเอาเปรียบ ขายประกันแจกของขวัญ-แถมประกันพีเอ หารือคปภ.จัดการระบุเข้าข่ายลดค่านายหน้าทางอ้อม
นายบรรยง วิทยวีรศักดิ์ นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน(THAIFA) ได้แถลงกับผู้สื่อข่าวว่า ตนได้รับเรื่องร้องเรียนจากตัวแทนจำนวนมากว่า ตามกฎหมายใหม่ หากตัวแทนขายประกันชีวิตแล้วมีการลดค่านายหน้าให้ลูกค้า ถือว่ามีความผิด แต่การที่ธนาคารและห้างค้าปลีกออกมาประกาศแจกรางวัลในรูปแบบต่างๆอย่างเอิกเกริกนั้น มันก็ถือเป็นการลดค่านายหน้ารูปแบบหนึ่ง ซึ่งไม่ควรจะทำได้
ทั้งนี้ จากกรณีดังกล่าวได้มีการหารือกับคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ผ่านทาง นางสาววราวรรณ เวชชสัสถ์ ผู้ช่วยเลขาธิการ คปภ. ซึ่งได้รับการยืนยันว่า การส่งเสริมการขายเช่นนั้น ทำไม่ได้ และกำลังให้ฝ่ายกฎหมายของคปภ.เรียกธนาคารและห้างค้าปลีกมาตักเตือน พร้อมให้ยกเลิกระบบการส่งเสริมการขายเหล่านั้น
นายบรรยง กล่าวอีกว่า กรมธรรม์เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ถือกรมธรรม์ต้องมีภาระผูกพันระยะยาว การจะขายผลิตภัณฑ์นี้ให้ลูกค้า ลูกค้าต้องซื้อด้วยความรู้ความเข้าใจ หากใช้วิธีจูงใจด้วยการลดแลกแจกแถม โดยไม่เห็นความสำคัญของการคุ้มครองหรือการออมระยะยาว หากวันหนึ่งลูกค้าเกิดเบื่อหน่าย เขาจะตัดสินใจยกเลิกกรมธรรม์ได้โดยง่าย และถ้าเป็นเช่นนั้น ผู้ที่เสียผลประโยชน์มากที่สุด ก็คือลูกค้า เจ้าของกรมธรรม์
"ทุกวันนี้ ตัวแทนบางคนอาจมีการลักลอบลดค่านายหน้าบ้าง แต่ก็เป็นการแอบทำกัน ด้วยเห็นว่าเป็นความผิด แต่นี่ธนาคารออกมาทำอย่างโจ่มครึ่ม แถมยังมีการโฆษณาใหญ่โตในหน้าหนังสือพิมพ์ทุกวัน ผมคิดว่ามันไม่ถูกต้อง ถ้ากฎหมายไม่อนุญาตให้ทำ เราก็ควรใช้เกณฑ์เดียวกัน ไม่ว่าตัวแทน นายหน้า หรือธนาคาร"นายบรรยงกล่าว
นอกจากนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่า ปัจจุบันนี้ ทางธนาคารพาณิชย์ต่างมีความกระตือรือล้นในการเข้ามาเป็นนายหน้าประกันชีวิต เพื่อเพิ่มรายได้ในส่วนค่าธรรมเนียมให้กับตนเอง ล่าสุด ยอดขายผ่านช่องทางธนาคารได้แซงหน้าช่องทางตัวแทนแล้ว โดย 6 เดือนแรกของปีนี้ สัดส่วนของเบี้ยประกันใหม่ ( New Business Premium ) ที่ขายผ่านช่องทางธนาคารมีถึง 18,664 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 47% ขณะที่ช่องทางตัวแทนมีเพียง 17,184 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 43% แต่ถ้าตัดยอดเบี้ยประกันแบบจ่ายเพียงงวดเดียว ( Single Premium ) ออกไป ช่องทางตัวแทนยังนำช่องทางธนาคารอยู่ในสัดส่วน 13,779 ล้านบาท ต่อ 10,844 ล้านบาท หรือ 50% ต่อ 40% ตามลำดับ
"ยอดขายผ่านแบงก์ที่สูงขนาดนี้และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะจูงใจให้ทุกฝ่าย พยายามหากลยุทธ์มาช่วงชิงเบี้ยประกันให้ตกกับองค์กรของตนให้มากที่สุด"
นายบรรยง วิทยวีรศักดิ์ นายกสมาคมตัวแทนประกันชีวิตและที่ปรึกษาการเงิน(THAIFA) ได้แถลงกับผู้สื่อข่าวว่า ตนได้รับเรื่องร้องเรียนจากตัวแทนจำนวนมากว่า ตามกฎหมายใหม่ หากตัวแทนขายประกันชีวิตแล้วมีการลดค่านายหน้าให้ลูกค้า ถือว่ามีความผิด แต่การที่ธนาคารและห้างค้าปลีกออกมาประกาศแจกรางวัลในรูปแบบต่างๆอย่างเอิกเกริกนั้น มันก็ถือเป็นการลดค่านายหน้ารูปแบบหนึ่ง ซึ่งไม่ควรจะทำได้
ทั้งนี้ จากกรณีดังกล่าวได้มีการหารือกับคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ผ่านทาง นางสาววราวรรณ เวชชสัสถ์ ผู้ช่วยเลขาธิการ คปภ. ซึ่งได้รับการยืนยันว่า การส่งเสริมการขายเช่นนั้น ทำไม่ได้ และกำลังให้ฝ่ายกฎหมายของคปภ.เรียกธนาคารและห้างค้าปลีกมาตักเตือน พร้อมให้ยกเลิกระบบการส่งเสริมการขายเหล่านั้น
นายบรรยง กล่าวอีกว่า กรมธรรม์เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ถือกรมธรรม์ต้องมีภาระผูกพันระยะยาว การจะขายผลิตภัณฑ์นี้ให้ลูกค้า ลูกค้าต้องซื้อด้วยความรู้ความเข้าใจ หากใช้วิธีจูงใจด้วยการลดแลกแจกแถม โดยไม่เห็นความสำคัญของการคุ้มครองหรือการออมระยะยาว หากวันหนึ่งลูกค้าเกิดเบื่อหน่าย เขาจะตัดสินใจยกเลิกกรมธรรม์ได้โดยง่าย และถ้าเป็นเช่นนั้น ผู้ที่เสียผลประโยชน์มากที่สุด ก็คือลูกค้า เจ้าของกรมธรรม์
"ทุกวันนี้ ตัวแทนบางคนอาจมีการลักลอบลดค่านายหน้าบ้าง แต่ก็เป็นการแอบทำกัน ด้วยเห็นว่าเป็นความผิด แต่นี่ธนาคารออกมาทำอย่างโจ่มครึ่ม แถมยังมีการโฆษณาใหญ่โตในหน้าหนังสือพิมพ์ทุกวัน ผมคิดว่ามันไม่ถูกต้อง ถ้ากฎหมายไม่อนุญาตให้ทำ เราก็ควรใช้เกณฑ์เดียวกัน ไม่ว่าตัวแทน นายหน้า หรือธนาคาร"นายบรรยงกล่าว
นอกจากนี้ เป็นที่ทราบกันดีว่า ปัจจุบันนี้ ทางธนาคารพาณิชย์ต่างมีความกระตือรือล้นในการเข้ามาเป็นนายหน้าประกันชีวิต เพื่อเพิ่มรายได้ในส่วนค่าธรรมเนียมให้กับตนเอง ล่าสุด ยอดขายผ่านช่องทางธนาคารได้แซงหน้าช่องทางตัวแทนแล้ว โดย 6 เดือนแรกของปีนี้ สัดส่วนของเบี้ยประกันใหม่ ( New Business Premium ) ที่ขายผ่านช่องทางธนาคารมีถึง 18,664 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 47% ขณะที่ช่องทางตัวแทนมีเพียง 17,184 ล้านบาท คิดเป็นสัดส่วน 43% แต่ถ้าตัดยอดเบี้ยประกันแบบจ่ายเพียงงวดเดียว ( Single Premium ) ออกไป ช่องทางตัวแทนยังนำช่องทางธนาคารอยู่ในสัดส่วน 13,779 ล้านบาท ต่อ 10,844 ล้านบาท หรือ 50% ต่อ 40% ตามลำดับ
"ยอดขายผ่านแบงก์ที่สูงขนาดนี้และมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง จะจูงใจให้ทุกฝ่าย พยายามหากลยุทธ์มาช่วงชิงเบี้ยประกันให้ตกกับองค์กรของตนให้มากที่สุด"
